synchrone Oct 17 2010 at 17:55

Техсуппорт

846

Help Desk Software*

Translation

+73

Comments 40

Biga Oct 17 2010 at 18:17

Так себе перевод. «Пенгвины» опять же…

+19

TheShock Oct 17 2010 at 18:19

вы — зануда. нормальный перевод

-8

mardy_bum Oct 17 2010 at 18:28

«или может карта метро на стене»
«плавающие проблемы»
туда же

TheShock Oct 17 2010 at 18:18

«Шибболит»? Это точно будет работать? Надо будет попробовать! МЕЧТА!!!

eugenius_nsk Oct 17 2010 at 20:31

Увы, но именно мечта — последний кадр не оставляет шансов.

synchrone Oct 17 2010 at 23:33

Я договорился со знакомым суппортером распространить идею среди сотрудников первой линии

asm0dey Oct 25 2010 at 10:31

Какой провайдер7

crash Oct 17 2010 at 18:21

не хватает линка на оригинал и alt

wersoo Oct 17 2010 at 20:06

Да, перевод так себе, да и не полноценен без альта. Кстати лучше использовать эти шрифты: DigitalStripCyrillic.ttf, xkcdRightHand.ttf
А вот группа для желающих переводить xkcd, одобренный перевод появляется на xkcd.ru

wersoo Oct 17 2010 at 20:14

и да, в группе уже есть более адекватный перевод этого стрипа с появснениями. Так что скоро появится на .ru

synchrone Oct 17 2010 at 23:16

линк есть, он сделан средствами хабра. Альт добавил.

xn__p2a Oct 17 2010 at 23:21

> Альт добавил.

Вы зачем-то в атрибут alt вставили то, что в оригинале было в атрибуте title.
Вы понимаете разницу между этими атрибутами изображений?

xn__p2a Oct 17 2010 at 23:52

Вот теперь другое дело.

xn__p2a Oct 17 2010 at 18:50

> «поищите кого-нибудь в свободных штанах»

Cargo pants — это штаны с большими карманами. Намёк на гиков, которые обычно носят практичные штаны с вместительными карманами для всяких гаджетов.
Типа как жилетка у Вассермана.

+10

synchrone Oct 17 2010 at 23:13

штаны с карманами не уместились бы в стрип

kuyantus Oct 17 2010 at 19:13

ну вот, это всего лишь сон :(

Vegasq Oct 17 2010 at 19:18

А я уж было обрадовался… :(

YasonBy Oct 17 2010 at 19:37

На xkcd часть шутки часто содержится в title картинки. В данном случае:

I recently had someone ask me to go get a computer and turn it on so I could restart it. He refused to move further in the script until I said I had done that.

Недавно меня попросили найти компьютер и включить его, для того, чтобы я мог его перезагрузить. Работник суппорта отказывался продолжать, пока я не сказал, что сделал это.

Sannis Oct 17 2010 at 20:20

Великолепно :-)

qmax Oct 18 2010 at 02:38

«отказывался продолжать сценарий»

VereVa Oct 17 2010 at 20:22

уже перевели:)
обычно в call-центрах такие люди зовуться «техники», жаль что с ними получается поговорить очень и очень редко…

fenrirgray Oct 17 2010 at 21:09

Начинаешь выспрашивать как зовут оператора, с которым сейчас разговариваешь, с явной целью написать рекламацию начальству — после этого обычно переключают ))

gl00k Oct 17 2010 at 22:32

Обычно разбирающегося человека оператор сразу чувствует и переводит на узкоспециализированного спеца без помедленней.

beerb0x Oct 18 2010 at 12:02

это при условии, что оператор тоже разбирается в своей работе.

gl00k Oct 17 2010 at 22:26

Если бы вы знали, что каждый второй звонящий в саппорт провайдера считает себя администратором, то поняли бы почему так происходит.
Почти каждый день сталкиваюсь с такими системщиками, которые не знают какая у них ОС и что такое кнопка «Пуск».

xn__p2a Oct 17 2010 at 22:46

> не знают какая у них ОС и что такое кнопка «Пуск»

Я, может быть, вас удивлю, но не во всех ОС есть кнопка «Пуск».

xn__p2a Oct 17 2010 at 21:14

На первый взгляд может показаться, что SHIBBOLEET это случайное и ничего не значащее кодовое слово.
А на самом деле оно созвучно со словом shibboleth (wiki) или по-русски шибболет (вики).

Шибболе́т, шиббо́лет (ивр. שיבולת‎, «колос» или «течение») — библейское выражение, в переносном смысле обозначающее характерную речевую особенность, по которой можно опознать группу людей (в частности, этническую), своеобразный «речевой пароль», который неосознанно выдает человека, для которого язык — неродной.

Этот библеизм стал лингвистическим термином, который был введен в научный обиход Е. М. Верещагиным и В. Г. Костомаровым применительно к лингвострановедению.

+18

Mithgol Oct 18 2010 at 07:48

В. Г. Костомаров родился в 1930 году. Вряд ли идея ввести этот термин в научный обиход родилась у него прежде, чем в 1949 году была обнаружена рукопись Десятой главы «Евгения Онегина», в которой А. С. Пушкин писал (цитирую по ФЭБ):

Авось, о Шиболет народный,
Тебе б я оду посвятил,
Но стихоплет великородный
Меня уже предупредил

Так что изначальная идея лингвострановедческой метафоризации этого библейского выражения принадлежит Пушкину, который намекнул, что «авось» является русским шибболетом.

-1

xn__p2a Oct 18 2010 at 08:19

Пушкин просто использовал это понятие, а Верещагин и Костомаров ввели его в научный обиход, как лингвистический термин.

brammator Oct 19 2010 at 10:06

Но стихоплет великородный
Меня уже предупредил

Кажется, Пушкин сам говорит о своём неавторстве на эту идею?

Mithgol Oct 22 2010 at 17:32

Нет, в данном случае Пушкин говорит о том, что у него была и другая идея (воспеть слово «авось» отдельной поэмою), но эта идея осталась нереализованною благодаря первенству другого знатного литератора.

-2

brammator Oct 22 2010 at 17:47

Тем не менее, в общем и целом он употребляет слово «шиболет» как уже состоявшийся термин.

GlebLozhkovoy Oct 17 2010 at 21:30

Как чувствительно!
Почему всегда, когда звонишь в суппорт они всегда говорят так «Нажмите кнопочку пуск...». А пока им объяснишь, что у тебя Линукс пройдет столько времени, что… эх…

Frosty Oct 17 2010 at 22:25

Ну звонки в саппорт — это ладно, вот когда приходит «инжинер» подключать интернет… Реальный случай:
Втыкает сетевой кабель в системник, садится к компу, чтобы сменить настройки сети и подвисает. Я понимаю, что убунты и любого другого линукса он в глаза не видел, и проще все сделать самому.

-Что нужно сделать? Давайте я сам
-Нужно меню Пуск
-Не, не куда нужно нажать, а что надо сделать?
-В панель управления зайти
-Да не, не куда нужно зайти, а что надо СДЕЛАТЬ?
-Зайти в настройки сети
-Бля… не зайти, а СДЕЛАТЬ, понимаешь, СДЕЛАТЬ
-Сменить айпишник с DHCP на статический

Меняю айпишник и радуюсь, что не потребовалось больше итераций СДЕЛАТЬ-терапии.

+15

BupycNet Oct 17 2010 at 23:03

Я звонил было примерно так:
-Здравствуйте.
-Здравствуйте, как настроить подключение к интернету в Linux?
-Я не знаю как это сделать в Linux.
-Тогда скажите по какому протоколу идет подключение?
-PPP
-А имя пользователя = логин?
-Да
-Секундочку я попробую… все работает. Спасибо
-До свидания.
Раньше спрашивали про пуск, а теперь видимо их как то обучили. Ну или они привыкли уже.