Pull to refresh

Еще один способ как узнать, откуда пришел клиент, оставивший заказ в интернет-магазине по телефону

Lumber room
image

В недалеком прошлом я уже обсуждал с хабросообществом, задачу определения источника, с которого пришел посетитель, который нам позвонил и оставил заказ. В ответ появился неплохой ответ в виде топика с продолжением. Метод хорош для определения источников всех звонков и получения статистики по их обработке. Но мне не давал покоя факт необходимости покупки нескольких городских номеров. Количество мест, где так или иначе рекламируется сайт много и на каждый номер не купишь.

В итоге я нашел способ, как же определить источник телефонного заказа без дополнительных материальных затрат.

Мы разместили на сайте в левой части шапки блок, в котором написали следующее: «Ваш код клиента: 12345». Цифры естественно для каждого свои и зависят от того, откуда пришел на наш сайт клиент. Теперь при оформлении заказа по телефону менеджер спрашивает клиента этот код. И в итоге мы точно знаем, благодаря чему мы получили этот заказ.

Если же клиент записал телефон и позвонил позже или просто закрыл уже сайт, то менеджер интересуется откуда он пришел на наш сайт. И оформляет заказ с кодом, соответствующим ответу клиента. Понятно, что здесь кроется погрешность этого метода (просто потому что клиент может сказать что он пришел с Яндекса, а на самом деле он пришел с Яндекс.Маркета, а не с поиска или контекста, или вообще ничего не сказать), но таких немного и погрешность приемлима.

В админке сайта есть статистика по заказам и их источникам, включая грязную прибыль получаемую от каждого источника. Что позволяет легко определить эффективность размещения.

Метод может и не идеальный, но ведь предела совершенству нет. Может именно вы напишете в комментах нечто, что перевернет мир в этой области.

P.S. этот комментарий подтвердил мою последнюю фразу. Мир не перевернулся, но мою точку зрения по данному вопросу точно поменял.
Tags:интернет-магазинрекламаанализ эффективности
Hubs: Lumber room
Rating +41
Views 7k Add to bookmarks 80
Comments
Comments 117

Popular right now

Интернет-маркетолог
March 15, 202178,000 ₽Нетология
Графический дизайн и реклама
March 21, 2021121,090 ₽Специалист.ру
Системный анализ и Разработка требований в ИТ-проектах
March 27, 202129,000 ₽Школа системного анализа и проектирования

Top of the last 24 hours