Pull to refresh

Comments 31

Виноват, но не исправлюсь :)
Одно дело когда такие случаи единичны (может десятичны))), другое когда они массовы.
Самое главное — повторяйте себе это чаще! Верьте, что кругом все такие же уроды как в ex-USSR!
Я когда купил шафл, у него оказался неисправным usb-шнур. Его просто поменяли без вопросов о чеках и так далее. Просто достали из коробочки новый и все. Все это происходит в России :)
Это примерно как с Logitech и заменой мышей — мне сломанную MX1000, на которую уже давно вышел срок гарантии и выброшены документы, совершенно спокойно заменили на текущую топовую модель — Performance MX
Да, Logitech молодцы. Когда у меня сломалась мышь — мне просто выслали новую, а старая осталась у меня)
UFO landed and left these words here
На официальном сайте в поддержку. Там задали несколько вопросов и после этого сообщили что выслали мышь. Насколько я помню — мышь выслали по DHL из Голландии.
не подскажете, как это все происходило? а то у меня такая же и начала прыгать малость(в смысле курсор)
купил MX 1100 — в играх бывает затупливает или вообще перестает двигаться…
Спасибо, попрбую свою тоже обменять)
за ту цену по которой продают в России их должны пять раз менять без вопросов!!!
Причем еще до продажи.
У нас тоже так можно. На лапу приемщику дать немного надо =)

Вообще, знаю случай, когда вернули новую BMW 745, которую слегка ударили на следующий день после покупки, а взамен попросили Х5 :)
мне кажется такие возвраты заложены в цену. вам приятно, а производитель ничего не теряет так как уже оплачено!
X5 существенно дешевле, если, конечно, не М
Начинать нужно было с конца )
Недавно возил macbook pro в сервис apple в Ростов. Нашли неисправной одну планку оперативки. Пока ноут проходил диагностику дали поиграться iPad'ом. После забрали неисправную планку, сделали заказ в apple новой и пообещали прислать ее в Краснодар по месту жительства, чтобы я не ездил повторно в Ростов. При этом ничего не платил, коробку и документы не просили.
Был приятно удивлен такой работой.
UFO landed and left these words here
Похоже это личная инициатива продавца и их за такую инициативу не наказывают. На самом деле Apple не меняет утопленные устройства, а организует сервисное обслуживание за ваши же деньги.
Я ведь уже конкретный пример привел, что сделал Apple с утопленным устройством.
Это частный случай. Вероятно более дешевые товары Apple меняет без вопросов, ибо растраты небольшие, но хороший пиар в сети обеспечен. А вот с iPhone'ами все не так. Пройдитесь по eBay, продается очень много iPhone-утопленников, которые отказались обслуживать.
С точки зрения бизнеса это абсолютно логично.
Согласен. Apple поступает справедливо и довольно разумно.
Аналогичная история произошла месяц назад с товарищем — тоже тач, тоже утопил, тоже поменяли без вопросов. Тоже в США:)
Only those users with full accounts are able to leave comments. Log in, please.