Comments 36
Вспоминаю о «О мостах, телекомах и цене ошибки», но всё же осмелюсь спросить, а договор тоже умалчивает чудо услугу и её ценник?
Мне кажется, что это проблема честности конкретного сотрудника. Потому как есть вполне конкретный тариф за карту с индивидуальным дизайном, который есть в списке тарифов выдаваемом при подключении (причем есть в явной форме, без звездочек и мелких шрифтов). Когда я подключался, мне сотрудница рассказала и про карты с индивидуальным дизайном, сказала в т.ч. и про стоимость карт и как могу оформить и т.п. Здесь же, похоже вас просто обманул конкретный сотрудник. Я думаю не стоит судить о всей организации по одному нечестному сотруднику.
вот, полностью согласен. тоже оформлял с индивидуальным дизайном и тоже был предупреждён о стоимости обслуживания.
Тогда объясните мне, откуда взялась эта цифра? Я понимаю еще — выпуск такой «индивидуальной» карты будет дороже. Но никак не могу понять как картинка влияет на цену «обслуживания».
По ценообразованию ничего сказать не могу, т.к. не я этим занимался. Сам считаю, что 700 рублей абонентки за картинку на карте — перебор, могли бы и вообще бесплатно делать это, в качестве дополнительной «фишки».
Просто в этом случае компания берет деньги за неоказанную услугу (им же не нужно, каждый год обновлять эту картинку, или что-то в этом духе), а это не вполне честно. И еще менее честно такие вещи писать где-то мелким почерком. Сразу вспоминается услуга «гудок» на МТС, которую меня не мпросив добавили, а потом еще и платной сделали. Хотя о какой честности речь? It's just a business, nothing personal…
Скорее это некомпетентность сотрудника, оформлявшего карту. Я дважды делал карту в альфа-банке, оба раза предлагали дилать индивидуальный дизайн, да и вообще разные ненужные плюшки предлагали, но стоимость этих «услуг» оговаривали сразу.
Как маленькие, ей-Богу. Ну неужели так сложно потратить 5 минут и почитать на сайте про услугу, которой пользуетесь?
Вы как маленький, а если человек далек от сайтов, далек от интернета, вообще занимается продажей плюшевых мишек… Читайте договора, а не сайты. Только ненормальный может подписать договор в котором будет написано нечто типа:
Договор №1-11-11111
Клиент __________ и Исполнитель __________ договорились, что все условия написаны у Исполнителя на сайте.
Подписи сторон…
Договор №1-11-11111
Клиент __________ и Исполнитель __________ договорились, что все условия написаны у Исполнителя на сайте.
Подписи сторон…
Помню попкорно покупал с колой) кассиршу — выбирайте игрушку в таком случае, у нас акция) ну ладно думаю, девушке понравится) 270р говорит. а вижу, что сложив 150+70 получаем ну никак не 270, спрашиваю в чем дело)) собственно — в акции))
Меня конкретно с этой картой удивляет то, что по сути карта без всяких там бонусов типа как от мужской карты стоит на порядок дороже, еще и раз в год за это платить нужно. не ясно мне это.
В банкомате, кстати, если согласитесь чтобы баланс по смс пришел — альфа чек подключится после ввода номера) а это че-то около 60р в месяц. отключить потом через офис вроде бы только можно.
Про карту вы вполне могли забыть, даже если говорили вам об этом.
Меня конкретно с этой картой удивляет то, что по сути карта без всяких там бонусов типа как от мужской карты стоит на порядок дороже, еще и раз в год за это платить нужно. не ясно мне это.
В банкомате, кстати, если согласитесь чтобы баланс по смс пришел — альфа чек подключится после ввода номера) а это че-то около 60р в месяц. отключить потом через офис вроде бы только можно.
Про карту вы вполне могли забыть, даже если говорили вам об этом.
это действительно важно
Когда мне в Альфа банке предложили индивидуальный дизайн, я в первую очередь спросил про стоимость =) И сразу отказался.
А я сначала изучаю тарифы и информацию на сайте и только потом иду в банк (магазин)… В нашей стране пока только так)
Просто интересно, а Вам действительно нужна была карта с картинкой? Ну так, для интереса, просто спрашиваю. Если бы мне предложили, даже не читая тарифов можно отказаться, т. к. ну нафига это нужно?
Можно относится к этому как угодно, но любая продажа — это игра, где продавец пытается всучить какую-нибудь фигню в три дорого. Будь то бабка на рынке или менеджер в банке, или коммивояжер. Тем более если рядом не стоит ценника, а если он и стоит, это еще ни о чем не говорит, потому что у соседей этот ценник может быть ниже.
Можно относится к этому как угодно, но любая продажа — это игра, где продавец пытается всучить какую-нибудь фигню в три дорого. Будь то бабка на рынке или менеджер в банке, или коммивояжер. Тем более если рядом не стоит ценника, а если он и стоит, это еще ни о чем не говорит, потому что у соседей этот ценник может быть ниже.
И если хотите выходить победителем в этой игре, всегда спрашивайте точную цену, всегда ее сбивайте, всегда требуйте скидки. Иначе всегда будете в проигрыше, даже если ценник будет у Вас перед глазами.
Да нет, не нужна конечно. Просто подумал почему бы нет. Завтра аннулирую эту карту, получу новую стандартную.
Верно. В Альфа-Банке сотрудники (при заключении договора на обслуживание) неохотно делятся информацией о цене услуг, но услуги предлагают обязательно, причем по нескольку раз за разговор, вдруг вы согласитесь-таки :)
Но где тут про IT? Можно было сгладить немного, рассказав о плюсах и минусах Альфа-Клик и т.п.
Но где тут про IT? Можно было сгладить немного, рассказав о плюсах и минусах Альфа-Клик и т.п.
Вовремя эта тема поднялась, хочу поделиться с общественностью своими впечатлениями о банке.
Не знаю везде это или только в нашем провинциальном городке… но это просто тихий ужас, погасить кредит можно только в банкомате который стоит в самом банке… и там постоянно очередь метров 30, он еще периодически переполняется. Когда я захотел досрочно погасить кредит и мне пришлось ехать в офис и писать заявление я был вообще в шоке, вы можете представить представительство банка в помещении ну где то 6 метров на 10… это весь банк, бумаги валяются на столах горами, с частными лицами работает всего один человек, под столами стоят разобранные системники а на шкафах валяются походу мертвые материнки, вообще создалось впечатление что это не банк а сарай какой то…
Не знаю везде это или только в нашем провинциальном городке… но это просто тихий ужас, погасить кредит можно только в банкомате который стоит в самом банке… и там постоянно очередь метров 30, он еще периодически переполняется. Когда я захотел досрочно погасить кредит и мне пришлось ехать в офис и писать заявление я был вообще в шоке, вы можете представить представительство банка в помещении ну где то 6 метров на 10… это весь банк, бумаги валяются на столах горами, с частными лицами работает всего один человек, под столами стоят разобранные системники а на шкафах валяются походу мертвые материнки, вообще создалось впечатление что это не банк а сарай какой то…
думаю, что это своебразные издержки развития этого банка в Вашем регионе. Видимо неправильно оценили рынок, такое происходит на каждом шагу. Например, мне всегда было непонятно, как можно было поставить маленький McDonald's на федеральной трассе с огромным потоком авто, и в частности, туристических автобусов? Хотя реальная причина, как мне кажется, не в профессионализме работников банка, а в чудовищной коррупции и связанных с ними рисках — если не пойдет или прижмут маленькое отделение с разбросанными бумагами легче закрыть: разобранные компы можно просто выбросить на помойку, бумаги сжечь во дворе, остальное погрузить в легковушку и эвакуироваться :)
в москве при работе с альфой у меня нареканий нет — все четко и удобно. в отличие от одного известного Московского банка, сеть которого вроде бы сильно больше, чем сеть альфы… да, и это не сбер :)
в москве при работе с альфой у меня нареканий нет — все четко и удобно. в отличие от одного известного Московского банка, сеть которого вроде бы сильно больше, чем сеть альфы… да, и это не сбер :)
5 лет с Альфа-банком — никаких нареканий, никаких проблем. Про 700 рублей и карту с индивидуальным дизайном — ну а вы сами почему не спросили платная ли эта услуга или нет? Когда мне предлагают какую либо услугу, я всегда спрашиваю — а сколько это стоит?
По поводу кредитов — оплатить кредит можно в любом банкомате. Очередь — максимум 3 человека. ЭТО МАКСИМУМ.
А то, что описал товарищ kolesnevg — это просто сказки какие-то…
По поводу кредитов — оплатить кредит можно в любом банкомате. Очередь — максимум 3 человека. ЭТО МАКСИМУМ.
А то, что описал товарищ kolesnevg — это просто сказки какие-то…
Это смотря где и как повезет.
например в новосибирске в основном в отделениях в центре был. там нормально.
а тут пришлось выписку по счету получать — на площади маркса был — там реальный капец — в очереди просидели часа два, в три банкомата постоянно очереди были.
сам когда на счет денег вносил помню не раз мучился, потому как банкомат чуть ли не через раз купюры принимает.
например в новосибирске в основном в отделениях в центре был. там нормально.
а тут пришлось выписку по счету получать — на площади маркса был — там реальный капец — в очереди просидели часа два, в три банкомата постоянно очереди были.
сам когда на счет денег вносил помню не раз мучился, потому как банкомат чуть ли не через раз купюры принимает.
UFO just landed and posted this here
Почему-то я догадался спросить «А это стоит денег или бесплатно?», после чего, услышав ответ, с чистой совестью отказался.
Мораль: не бойтесь задавать вопросы.
Мораль: не бойтесь задавать вопросы.
Илья, разве в 26 лет не приходит в голову, что уникальный дизайн карты не бесплатен?:)
Точно так же сняли деньги год назад. Теперь всегда спрашиваю о стоимости услуг.
Не думаю что эта намеренная политика банка, тем более что в отношении остальных услуг банк отличный.
Не думаю что эта намеренная политика банка, тем более что в отношении остальных услуг банк отличный.
Sign up to leave a comment.
Как Альфа Банк зарабатывает на клиентах