Comments 41
Сервис от Али зарекомендовал себя с хорошей стороны, сайт — отлаженный и удобный в использовании, а также с хорошей защитой покупателей. Я с 2015г. получил с Али уже 230 посылок, и ситуации с использованием защиты покупателя возникали очень редко (2 раза присылали не то, и один раз не пришла посылка) и решались в мою пользу с возвратом денег.
Насчет удобный- я бы поспорил. Местами приходится чертыхаться от юзабилити, например я до сих пор гадаю — как и почему в любом магазине зайдя в раздел «Топ продаж» покажет количество одно, а по факту выдаст сетку товаров 6х4, которую нельзя никак больше пролистать. prntscr.com/nmlv3k
Стрелки справа от фильтра, кстати это не пагинация, они вообще непонятно зачем.
Стрелки справа от фильтра, кстати это не пагинация, они вообще непонятно зачем.
UFO just landed and posted this here
О да, и постоянно как ни откроешь ссылку, а там «горячий телефон открой черный батарея Цвет изменений» в описании, и каждый раз переключаешь на английский, а он при этом ещё и на заглавную страницу переходит. Причем изменений в сайте, лет за 5 как минимум, никаких, он уже сильно устаревший по юзабилити, не говоря про явные «косяки».
Отчасти пофиксили
Это пофиксили, и десятка лет не прошло! Серьезно, кнопка Go to global site стала вести на англ. версию той страницы, с коротой ее открыли. Сам недавно заметил, раньше приходилось в ссылках от друзей менять в начале ru.ali… на www.ali…
А меня напрягает, что если упорядочить выдачу по числу заказов иногда размер выдачи уменьшается, иногда даже до пары позиций и в этом я совсем не вижу логики, как можно было так накосячить в простой сортировке.
Удобный сайт, ога.
Поиск просто ужасный. Должно сильно повезти чтобы с первого раза найти что тебе нужно. Про перевод говорить не буду, все и так знают. Очередное «удобство» — убрали отображение суммарной цены (цена товара + доставка) — удобно, жжуть как. Как раз с защитой последнее время проблемы. Вотпрямщас висит два диспута. Первый продавец отправил во францию (я в украине) и знаете что поддержка сказала? Правильно — «подождите еще 10 дней», может придет, ога. Месяц назад. Так и висит этот диспут. Второй — продавец отправил в другой город, начал врать что вроде посылка поступила поврежденной и почтовым отделением отправлена обратно. А трек говорит что посылка получена получателем. С этим поддержка еще не подключилась, но есть подозрение что тоже будет какая-нить хрень.
А вот эта невозможность открыть диспут повторно — это да, забота о покупателях. Ну вот на примере моего второго диспута. Если продавец отправит повторно, я закрою диспут и с этой посылкой тоже будут траблы — я опять по этому заказу диспут открыть не смогу. Забота о покупателе в полный рост, ога.
Потихоньку перелезаю обратно на ибей, там как раз пока все наоборот, нормально (у меня, конечно) пока. Да и по ценам плюс-минус похоже.
Поиск просто ужасный. Должно сильно повезти чтобы с первого раза найти что тебе нужно. Про перевод говорить не буду, все и так знают. Очередное «удобство» — убрали отображение суммарной цены (цена товара + доставка) — удобно, жжуть как. Как раз с защитой последнее время проблемы. Вотпрямщас висит два диспута. Первый продавец отправил во францию (я в украине) и знаете что поддержка сказала? Правильно — «подождите еще 10 дней», может придет, ога. Месяц назад. Так и висит этот диспут. Второй — продавец отправил в другой город, начал врать что вроде посылка поступила поврежденной и почтовым отделением отправлена обратно. А трек говорит что посылка получена получателем. С этим поддержка еще не подключилась, но есть подозрение что тоже будет какая-нить хрень.
А вот эта невозможность открыть диспут повторно — это да, забота о покупателях. Ну вот на примере моего второго диспута. Если продавец отправит повторно, я закрою диспут и с этой посылкой тоже будут траблы — я опять по этому заказу диспут открыть не смогу. Забота о покупателе в полный рост, ога.
Потихоньку перелезаю обратно на ибей, там как раз пока все наоборот, нормально (у меня, конечно) пока. Да и по ценам плюс-минус похоже.
У меня поиск выдает то то ищу обычно только если из под инкогнито произвожу поиск, без этого — что то неадекватное. В приложении на телефоне всё нормально само собой.
Слышал мнение, что всякие расширения для али подставляют в поиск товары спонсоров, у вас такое не происходит в инкогнито, т.к. там скорее всего отключены расширения. Не знаю, насколько это правда, не проверял.
У меня из расширений адгуард да фригейт (который на али отключен). Выключал все расширения. Но итоге один, ищешь конкретный телефон — в обычной вкладке — not found или находит вякие чехлы и т.п., в инкогнито — находит лоты с телефоном. куки и кеш чистил)
Там даже адреса будут разные — из инкогнито: aliexpress.com/wholesale?SearchText=zzz, а из браузера: aliexpress.com/af/zzz.html
«af» это вроде бы аффилированные товары.
«af» это вроде бы аффилированные товары.
Про отсутствие суммарной цены с доставкой — это ещё цветочки. Сейчас там все продавцы стали массово использовать возможность продажи разных комплектаций в одном лоте: предполагалось, что там будет только выбор цвета, чтобы на каждый возможный цвет товара отдельный лот не делать, но ушлые продавцы ставят в один лот продажу камеры за $200 и usb-шнурка к ней за 1$, а сортировка в общей выдаче считает по минимальной цене и ставит лот в один ряд с однобаксовой мелочёвкой. В результате, сортировка по цене теперь не работает в принципе.
Это смотря с чем сравнивать, кстати. Вот если сравнить с каким-нибудь Pandao, Wish или Vova, то Aliexpress — это эталон идеала.
Попрощался с Али пару лет назад, когда они попросили прислать копию паспорта и кредитной карты. Щас, я бы еще стал сливать свои персональные данные китайцам.
Сайт, мягко говоря, весь в багах.
Особенно напрягала одно время ошибка безопасности, когда после платежа переадресовывало на другой субдомен с неправильными настройками сертификата.
Ввел кредитку с секьюрным кодом, нажал далее, а там хлоп и ошибка сертификата. Реально стремно было.
Ну остальные косяки, про которые выше писали, имеют место быть.
В мобильном виде чего-то в интерфейсе не доставало. Не помню в чем была проблема, но покупки с телефона делал переключившись в "Полная версия" сайта.
Короче сайт — сферический "маде ин чина" в вакууме.
Ну и иногда с проверками безопасности достают. Блокируют акк пока паспортные данные не отошлешь. В итоге приходится заново регаться, уже второй акк с большой историей покупок заблокировали.
Требовать с покупателя с большой положительной историей покупок скан паспорта — это же себе в ногу стрелять. Короче держатся только за счет цен.
А в остальном сервис действительно хорош. Качество товаров иногда хромает, но сама площадка работает исправно, при получении брака и неликвида в 100% диспуты выигрывал.
Один раз даже на почте не успел забрать, они назад отправителю вернули посылку. Продавец отнекивался что посылка еще идет, хотя по треку она уже в Китай вернулась. Через диспут полную сумму вернули.
У меня таких проблем с сайтом с 2015г. не было — ни с полной версией, ни с мобильной. Я даже иногда для экономии (когда покупка с мобильной версии существенно дешевле) добавляю товар в Мои желания, а потом покупаю со смартфона или планшета. Бывало разве что, в отдельные дни распродаж сайт Али подтормаживал из-за перегрузок; но последние 2 года такого уже не наблюдалось.
С 2015г. пользования ресурсом ситуации с использованием защиты покупателя возникали очень редко (2 раза присылали не то что заказывал, и один раз не пришла посылка; а всего получил 230 посылок), но решались в мою пользу с возвратом денег.
И скан паспорта никогда не требовали. Может, у вас была дорогая покупка, с кот. нужно было платить налог?
С 2015г. пользования ресурсом ситуации с использованием защиты покупателя возникали очень редко (2 раза присылали не то что заказывал, и один раз не пришла посылка; а всего получил 230 посылок), но решались в мою пользу с возвратом денег.
И скан паспорта никогда не требовали. Может, у вас была дорогая покупка, с кот. нужно было платить налог?
Обычно в приложении на 1,5% дешевле, а на компе можно получить кэшбек 5-6% через летишопсы всякие.
Хм, интересная идея. Примерно на 20 000р. покупка была, после заказа через несколько месяцев заблокировали (после дорогой покупки еще пару успел сделать). Есть ли связь?
В чате поддержки причину вообще никак не объясняют, говорят прямо: "не хотите отправлять паспорт — регистрируйте новый аккаунт". На остальные вопросы — "нужно подтверждение" и всё.
"Я даже иногда для экономии (когда покупка с мобильной версии существенно дешевле) "
Вы про мобильное приложение, наверное, говорите. Я из браузера захожу на смартфоне (и писал про обычную мобильную версию сайта).
Вот интересно. Логистика из Китая уже в целом отлажена и привычна, во всех странах знают, что такое «мелкий пакет из Китая». А сейчас почта резко нагрузится такими же бесчисленными пакетами с турецкими и прочими товарами. Пройдёт ли это легко?
Да даже вот взять нашу российскую почту. В почтовых отделениях зачастую очереди, нехватка персонала. И если представить, что я заделался продавцом на али и каждый день прихожу рассылать по всему миру десятки пакетов и посылок… Да меня на второй день бабки выкинут из отделения. =)
Но в целом, конечно, радует, что такая торговля почтой развивается несмотря на препоны крупных игроков.
Да даже вот взять нашу российскую почту. В почтовых отделениях зачастую очереди, нехватка персонала. И если представить, что я заделался продавцом на али и каждый день прихожу рассылать по всему миру десятки пакетов и посылок… Да меня на второй день бабки выкинут из отделения. =)
Но в целом, конечно, радует, что такая торговля почтой развивается несмотря на препоны крупных игроков.
Интересно, чем отличается мелкий пакет из Китая от мелкого пакета из Турции и в чем здесь могут возникнуть сложности.
Возникнет бесчисленное количество товаров из Турции — сократится из Китая. Нагрузка может резко вырасти только на службы Турции.
> И если представить, что я заделался продавцом на али и каждый день прихожу рассылать по всему миру десятки пакетов и посылок…
Человек, который отправляет много посылок, приходит на почту с заполненными документами и тогда, когда очередей минимум.
Ну и Вы забываете, что большая часть продавцов в России продает китайские товары. Что они будут делать на алиэкспрессе? Конкурировать с китайцами? Не смешите. Не будет никакого наводнения алиэкспресса российскими продавцами.
Возникнет бесчисленное количество товаров из Турции — сократится из Китая. Нагрузка может резко вырасти только на службы Турции.
> И если представить, что я заделался продавцом на али и каждый день прихожу рассылать по всему миру десятки пакетов и посылок…
Человек, который отправляет много посылок, приходит на почту с заполненными документами и тогда, когда очередей минимум.
Ну и Вы забываете, что большая часть продавцов в России продает китайские товары. Что они будут делать на алиэкспрессе? Конкурировать с китайцами? Не смешите. Не будет никакого наводнения алиэкспресса российскими продавцами.
UFO just landed and posted this here
Хм, действительно. Теперь я вижу в этом смысл.
Но я так же вижу два подводных камня (помимо того, что это геморрой в той или иной степени). Во-первых, китайцы потеряют свою субсидируемую государством дешевую почту и будут слать российской почтой. Во-вторых, товары все равно в цене прибавят, потому что китайцам придется растаможивать при пересечении границы. Но так как эта издержка будет накладываться не на покупателя и его конкретный товар, а на большую партию и продавца, скорее всего издержки с дешевых товаров перекладут на дорогие, вероятно.
Но я так же вижу два подводных камня (помимо того, что это геморрой в той или иной степени). Во-первых, китайцы потеряют свою субсидируемую государством дешевую почту и будут слать российской почтой. Во-вторых, товары все равно в цене прибавят, потому что китайцам придется растаможивать при пересечении границы. Но так как эта издержка будет накладываться не на покупателя и его конкретный товар, а на большую партию и продавца, скорее всего издержки с дешевых товаров перекладут на дорогие, вероятно.
Потому что современная почта, в странах с неадекватным подходом к воровству, должна быть полностью автоматической от таможни до получателя. И это гораздо легче сделать, чем объяснить почему надо сохранять социальную функцию почты в виде рабочих мест для регионов, где вообще нет никакой работы.
Ну надо заметить, что за последний год-два я не встречался с очередями на почте, несмотря на то, что сменил 3 места жительства. Работники преимущественно молодые, есть электронная очередь. Если окошки подолгу заняты, другие работники сами выходят к посетителям. Всё в Москве. Понятное дело, что Москва — не Россия, но думаю, дойдёт со временем.
Если вы не заметили, то они уже давно не из Китая. Точнее как: сейчас очень активно используются методы доставки из Китая через третьи страны, это как-то связано с квотами, типа до n отправлений в месяц они обходятся дешевле. Поэтому в последнее время дешевая доставка опять начала занимать месяцы, а пакеты по итогу приходят с разных стран: Литва, Монголия, Нидерланды, Лаос, Малайзия и так далее. Самым эксклюзивным из того что я получал были Коморские острова.
> Регистрация для иностранцев уже открыта, и большое количество компаний из России, Испании, Турции и Италии уже зарегистрировались на платформе.
Где бы посмотреть на это большое количество компаний из России и на их цены, чисто из любопытства
Где бы посмотреть на это большое количество компаний из России и на их цены, чисто из любопытства
Зарегистрироваться можно было и раньше, но либо в TMall для России (а кому оно нужно), либо кривыми китайскими тропами на адрес в континентальном Китае и с левой симкой.
Новый список стран и нравится (вьетнам тайланд и прочая копеечная электроника в пролете), и не нравится (сейчас все производители из ЕС там окажутся из Италии).
Кнопконажимателям из IT сферы может покажется скучным, а мне как производителю пока очень нравится, правильной дорогой идут китайские товарищи.
На Али комиссия почти всегда лучше чем в Амазоне (с его 95% на некоторые позиции).
Новый список стран и нравится (вьетнам тайланд и прочая копеечная электроника в пролете), и не нравится (сейчас все производители из ЕС там окажутся из Италии).
Кнопконажимателям из IT сферы может покажется скучным, а мне как производителю пока очень нравится, правильной дорогой идут китайские товарищи.
На Али комиссия почти всегда лучше чем в Амазоне (с его 95% на некоторые позиции).
Но ведь там уже были российские продавцы (правда не производители и бренды, а, скорее, «сетевые магазины»), кажется в позапрошлом году они появились, вскоре после всяких крупных иностранных брендов. У меня даже в закладках была пара. Пошёл проверить, нашёл только один: www.aliexpress.com/store/1939185 — Extego — на странице магазина вообще написано — Open3 year(s)
И даже была «небольшая шумиха с помпой» — вроде — «ура, не китайские продавцы на площадке!»
И даже была «небольшая шумиха с помпой» — вроде — «ура, не китайские продавцы на площадке!»
Sign up to leave a comment.
Aliexpress стал доступен для продавцов из России