На днях компания Apple признала проблему с твердотельными накопителями MacBook Pro 13 дюймов (актуально для версии без Touch Bar). Проблема касается устройств, купленных в промежуток с июня 2017 года по июнь 2018 года.
Корпорация разослала письма владельцам MacBook Pro 13 дюймов. В сообщении рассказывается о технической проблеме в SSD на 128 и 256 GB.
Компания готова бесплатно починить проблемный девайс. Ранее об этом говорилось лишь на сервисной странице Apple, но сейчас пользователи стали получать и e-mail, о чем говорится выше.
Текст письма
Уважаемый владелец MacBook Pro!
Компания Apple установила, что ограниченное количество твердотельных накопителей (SSD) ёмкостью 128 ГБ и 256 ГБ, используемых в компьютерах MacBook Pro 13 дюймов (без панели Touch Bar), имеет проблему, которая может привести к потере данных и сбою диска. Такие модели продавались в период с июня 2017 г. по июнь 2018 г.
По нашим данным, у Вас MacBook Pro с дефективным твердотельным накопителем. Компания Apple бесплатно выполнит обслуживание Вашего накопителя.
Серийный номер MacBook Pro: xxxxxxxxxxxxx
Компания Apple рекомендует отдать накопитель на обслуживание как можно скорее. Перед обслуживанием важно создать резервную копию данных.
Подробнее о процессе обслуживания см. на странице Программа по обслуживанию твердотельных накопителей моделей MacBook Pro 13 дюймов (без панели Touch Bar).
Приносим Вам свои извинения за неудобства.
С уважением,
Apple Inc.
Компания Apple установила, что ограниченное количество твердотельных накопителей (SSD) ёмкостью 128 ГБ и 256 ГБ, используемых в компьютерах MacBook Pro 13 дюймов (без панели Touch Bar), имеет проблему, которая может привести к потере данных и сбою диска. Такие модели продавались в период с июня 2017 г. по июнь 2018 г.
По нашим данным, у Вас MacBook Pro с дефективным твердотельным накопителем. Компания Apple бесплатно выполнит обслуживание Вашего накопителя.
Серийный номер MacBook Pro: xxxxxxxxxxxxx
Компания Apple рекомендует отдать накопитель на обслуживание как можно скорее. Перед обслуживанием важно создать резервную копию данных.
Подробнее о процессе обслуживания см. на странице Программа по обслуживанию твердотельных накопителей моделей MacBook Pro 13 дюймов (без панели Touch Bar).
Приносим Вам свои извинения за неудобства.
С уважением,
Apple Inc.
Стоит иметь в виду, что замена SSD подразумевает установку чистого накопителя, данные никто сохранять вместо пользователя не собирается. Так что перед тем, как обратиться в Apple, стоит создать бекап, который затем можно развернуть на новом накопителе.
На сайте компании есть и интересная оговорка: «Если ваш компьютер MacBook Pro 13 дюймов имеет какое-либо повреждение, которое помешает нам выполнить обслуживание, эту проблему необходимо устранить перед началом обслуживания. В некоторых случаях за ремонт может взиматься плата». Так что перед тем, как сдать свой MacBook в Apple, стоит убедиться в отсутствии проблем, иначе можно получить не бесплатное обслуживание, а полноценный ремонт с солидным ценником.
