Comments 44
Я в Gmail делаю следующим образом с теми рассылками, которые могут быть нужны, но не сейчас и практически никогда:
Создал правило и добавил туда через оператор OR все адреса не нужных глазу рассылок, которые вместо инбокса падают в папку «Корзина-2». Затем раз в месяц я туда захожу, бегло просматриваю, если ничего нужного — очищаю её и всё. Да, сбор адресов отправителей занял какое-то время, но ничего, за пару дней список не в спешном режиме составляется без проблем и дополняется по мере необходимости.
Создал правило и добавил туда через оператор OR все адреса не нужных глазу рассылок, которые вместо инбокса падают в папку «Корзина-2». Затем раз в месяц я туда захожу, бегло просматриваю, если ничего нужного — очищаю её и всё. Да, сбор адресов отправителей занял какое-то время, но ничего, за пару дней список не в спешном режиме составляется без проблем и дополняется по мере необходимости.
Штука сейчас явно не понимает что происходит, когда речь идёт о списках рассылок. Например, списки рассылок postgresql как официальный канал обсуждения. Так, сегодня утром меня порадовали сообщением что я подписан на пару десятков сервисов и показали email отдельных людей, хотя это на самом деле всего несколько списков рассылок.
Все ждал как отписываться в тяжелых случаях когда залогиниться предлагают (или что похуже), а оказалось что итоговое решение не отписка, а фильтрация писем, а у нее много своих минусов (один вы описали и пишите что решаете с помощью машинного обучения, т.е. в ~10% случаев не верно решаете).
Мое решение простое, правда ручное: если письма приходят по ощущениям чаще двух раз в месяц, то жму отписаться, если нельзя отписаться или на этот сайте я не регистрировался, то отправляю в спам (после какой-то итерации они туда автоматом попадают, плюс если некоторые другие пользователи также делают, то есть надежда что недобросовестный рассылатель угодит в бан лист у почтового сервера)
Мое решение простое, правда ручное: если письма приходят по ощущениям чаще двух раз в месяц, то жму отписаться, если нельзя отписаться или на этот сайте я не регистрировался, то отправляю в спам (после какой-то итерации они туда автоматом попадают, плюс если некоторые другие пользователи также делают, то есть надежда что недобросовестный рассылатель угодит в бан лист у почтового сервера)
у нее много своих минусов (один вы описали и пишите что решаете с помощью машинного обучения, т.е. в ~10% случаев не верно решаете).
На наших UX исследованиях мы увидели, что большинство людей (80%+) понимает такую фильтрацию как полное скрытие всех писем от данного отправителя. Дополнительные детали в виде классификации не очень понятны рядовому пользователю. Можно это воспринимать как простой способ создавать правила/фильтры, которые не очень дружелюбны для обычного человека. Другими словами, скрывая так рассылку человек обычно ожидает полное скрытие всех писем от отправителя, НО мы решили подстраховать человека и добавили машинное обучение
Мое решение простое, правда ручное: если письма приходят по ощущениям чаще двух раз в месяц, то жму отписаться, если нельзя отписаться или на этот сайте я не регистрировался, то отправляю в спам (после какой-то итерации они туда автоматом попадают, плюс если некоторые другие пользователи также делают, то есть надежда что недобросовестный рассылатель угодит в бан лист у почтового сервера)
Это работающий вариант, но чуть более трудоемкий
Интересное наблюдение. Был куплен тестовый премиум на puzzle-english (иногда приходили письма от них). В рассылках их показывает около 30 вида: noreply-<число>@puzzle-english.com. В итоге сервис один, а подписок как будто тонна).
PS спасибо за сервис и интересные фичи
PS спасибо за сервис и интересные фичи
Да, группировка в таких случаях была бы очень кстати. Уже тестируем такую идею. С ней есть ряд нюансов — решили не тянуть с запуском
Уверен, что для деятелей, которые генерят уникальный адрес для своих спам-рассылок в аду стоит отдельный котел. Вообще я против регулирования интернета, но с рассылками реально что-то надо делать. Вроде бы в Евросоюзе есть какие-то подвижки и я даже почти готов уже это поддержать. Если бумажный спам в почтовый ящик как-то ограничивается стоимостью бумаги, то в интернете ничто не мешает компаниям слать гигабайты треша, который потом всплывает на экранах мобильников в виде поп-апов и безумно раздражает. Аж трясет.
UFO just landed and posted this here
И плюс серьёзная экономия на трафике и хранилищах. Логичное решение.
По случаю зашел на свою Яндекс.Почту, которой в общем-то пользуюсь только для некоторых сервисов Яндекса. Меня ждет 122 новых письма. Открываю самое новое от Ваша Яндекс.Музыка. И Яндекс меня спрашивает: «Это реклама? Яндекс.Почта может помогать вам сортировать письма. Сейчас она всё верно определила?». Я даже и не знаю…
Это не говоря о том, что я не подписывался на розыгрыши от Яндекс.Денег, от Яндекс.Музыки, на новости от Яндекс.Недвижимости. Половина писем — это мошеннические рассылки, вторая половина — спам от Яндекса.
Это не говоря о том, что я не подписывался на розыгрыши от Яндекс.Денег, от Яндекс.Музыки, на новости от Яндекс.Недвижимости. Половина писем — это мошеннические рассылки, вторая половина — спам от Яндекса.
Вот ещё бы сервисы яндекса научились не включать рассылку по умолчанию при подключении нового сервиса — цены бы им не было.
Я бы убивал за каждую подписку после логина через социальных auth провайдеров.
Нажимаешь кнопку войти, а тебя ещё и на рассылку подписывают.
Нажимаешь кнопку войти, а тебя ещё и на рассылку подписывают.
Мой кейс:
Есть список с которых могут быть письма, если письмо не в этом списке — отметка спам и улетает в корзину.
Разумеется, новый нужный адрес попадает в спам при первой посылке.
Поэтому есть правило, что если от меня ушло письмо, то адрес появляется в собранных адресах и письма с этого адреса уже не будут попадать в спам.
Есть список с которых могут быть письма, если письмо не в этом списке — отметка спам и улетает в корзину.
Разумеется, новый нужный адрес попадает в спам при первой посылке.
Поэтому есть правило, что если от меня ушло письмо, то адрес появляется в собранных адресах и письма с этого адреса уже не будут попадать в спам.
И где эта возможность прячется в интерфейсе? Что-то не вижу.
Вопрос — а возможно ли как-то узнать о том, что пользователь воспользовался этим инструментом?
Либо всё слать что-то в List-Unsubscribe, в FBL отправлять письмо, либо в Postmaster как-то отслеживать это?
P.S> Спасибо за инструмент — очень круто, что можно почистить ящик от ненужных писем.
Либо всё слать что-то в List-Unsubscribe, в FBL отправлять письмо, либо в Postmaster как-то отслеживать это?
P.S> Спасибо за инструмент — очень круто, что можно почистить ящик от ненужных писем.
Мы сделали не отписку, а скрытие рассылок, которое создает правило в корзину. List-unsubscribe работает только на письмах, которые это предоставляют и только из письма, а не из данной тулзы.
Добавьте механизм уведомления стандартный который будет работать как вызов ссылки List-Unsubscribe в фоне с некоторым параметром. Может это простимулирует использовать List-Unsubscribe?
Отлично.
Но это ровно никак не решает проблему того, что вы эти самые расылки получаете, а я отправляю.
При этом вы сразу кидаете их в корзину, а я об этом даже не узнаю, что данному пользователю нет смысла слать данные письма.
Но это ровно никак не решает проблему того, что вы эти самые расылки получаете, а я отправляю.
При этом вы сразу кидаете их в корзину, а я об этом даже не узнаю, что данному пользователю нет смысла слать данные письма.
Отписка от рассылок в ящике — это, конечно, здорово. Но, как мне кажется, есть более логичное решение проблемы с тонущими в непрочитанных письмах пользователями. Например у меня есть друг, который регулярно заявляет мне что-то вроде «О, я не заметил, что у меня стало 1492 непрочитанных письма вместо 1491, поэтому-то я ничего не прочитал/не ответил/не знаю». И бороться с этим бесполезно. Потому, что он раздолбай. И при этом его полностью устраивает эта ситуация. Предпринимать какие-либо действия ему будет просто лень. Даже если 80% работы за него уже сделал умный алгоритм. И письма продолжат «уходить в пространство». Даже если он отпишется от всех рассылок и пометит все письма из них как прочитанные, то у него все равно останется 689 непрочитанных «новых» писем. В результате ничего, в общем, не поменяется. Разве что число новых писем будет меняться медленнее, что даст больший шанс на то, что эти изменения будут замечены и заинтересуют пациента пользователя.
Я бы попробовал действовать иначе. Если так классно получается определять рассылки, то почему бы вместо «у вас 1492 письма» не писать «у вас 1492 (3) письма»? В скобках ставить цифру потенциально важных непрочитанных писем. Ну а в самом интерфейсе отмечать такие письма так, чтобы они отличались от всех остальных: подсвечивать другим цветом или что-нибудь такое. Остается вопрос, что должно входить в потенциально важные письма. Как минимум — это не рассылки. Еще бы я подумал о том, как не допустить ситуацию «у вас 15 412 (831) письма». Возможно, стоит сделать временное окно, при выходе за которое письмо перестает быть потенциально важным и становится просто непрочитанным и т.д и т.п. Мне такой подход кажется более предпочтительным и потенциально эффективным. Хотя еще раз повторю — отписка от рассылок это тоже отлично, но можно совмещать подходы.
Я бы попробовал действовать иначе. Если так классно получается определять рассылки, то почему бы вместо «у вас 1492 письма» не писать «у вас 1492 (3) письма»? В скобках ставить цифру потенциально важных непрочитанных писем. Ну а в самом интерфейсе отмечать такие письма так, чтобы они отличались от всех остальных: подсвечивать другим цветом или что-нибудь такое. Остается вопрос, что должно входить в потенциально важные письма. Как минимум — это не рассылки. Еще бы я подумал о том, как не допустить ситуацию «у вас 15 412 (831) письма». Возможно, стоит сделать временное окно, при выходе за которое письмо перестает быть потенциально важным и становится просто непрочитанным и т.д и т.п. Мне такой подход кажется более предпочтительным и потенциально эффективным. Хотя еще раз повторю — отписка от рассылок это тоже отлично, но можно совмещать подходы.
«у вас 1492 (3) письма»? В скобках ставить цифру потенциально важных непрочитанных писем.
Предложение на миллион!
Остается вопрос, что должно входить в потенциально важные письма.
Для меня:
– адреса, на которые я сам когда-либо что-то писал (отвечал).
– адреса, которые я сам включу в список «потенциально важные».
Не менее важен вопрос, что не должно входить с список потенциально важного.
Предложу:
— адреса, которые я сам вычеркнул из списка «возможно важно».
— владельцы почт, не застпамляйте своими «очень важными» рассылками ящики которые у вас открыли.
— не подпускайте искусственный интеллект, чтобы он за меня решал что куда сортировать. Важнейшее качество такого списка — его 100% предсказуемость.
Предложение на миллион!
Остается вопрос, что должно входить в потенциально важные письма.
Для меня:
– адреса, на которые я сам когда-либо что-то писал (отвечал).
– адреса, которые я сам включу в список «потенциально важные».
Не менее важен вопрос, что не должно входить с список потенциально важного.
Предложу:
— адреса, которые я сам вычеркнул из списка «возможно важно».
— владельцы почт, не застпамляйте своими «очень важными» рассылками ящики которые у вас открыли.
— не подпускайте искусственный интеллект, чтобы он за меня решал что куда сортировать. Важнейшее качество такого списка — его 100% предсказуемость.
Очень хорошее предложение. Достаточно будет просто отдельно выделять письма, отправители которых есть в контактах. Плюс те письма, отправители которых ранее присылали сообщения, отмеченные получателем как важные. Плюс те отправители, которым пользователь сам что-то писал.
Только я бы в скобках ставил количество мусора. У вас 1 письмо (и еще 20 каких-то мутных сообщений). И можно отдельно нажать на 1 и отдельно нажать на 20.
Только я бы в скобках ставил количество мусора. У вас 1 письмо (и еще 20 каких-то мутных сообщений). И можно отдельно нажать на 1 и отдельно нажать на 20.
Да, я как раз подразумевал что-то такое: к группам писем, раз уж мы их разделили, должен быть быстрый и интуитивный доступ. Нажатие на цифру — это один из самых логичных вариантов. Насчет «У вас 1 письмо (и еще 20 каких-то мутных сообщений)» — возможно стоит дать пользователю выбирать варианты вывода информации. Мне был бы удобнее формат «Всего (важных)», а вам — «Важные (мутные)». Но сути подхода это все равно не меняет.
А вообще — я надеялся на комментарий ребят из «Яндекса» почему они не сделали нечно подобное, а выкатили гораздо более витиеватое решение. Может быть, я не вижу каких-то очевидных проблем у решения «1492 (3)». Хотелось бы знать их мнение. Но, видимо, я не дождусь.
А вообще — я надеялся на комментарий ребят из «Яндекса» почему они не сделали нечно подобное, а выкатили гораздо более витиеватое решение. Может быть, я не вижу каких-то очевидных проблем у решения «1492 (3)». Хотелось бы знать их мнение. Но, видимо, я не дождусь.
Вот просто например.
Есть сферический сервис в вакууме — service.tld. Этот сервис шлёт с info@service-mail.tld письма с маркетингом ("черная пятница", етц) и письма "ваша подписка продлена".
Юзер получает за год 3-5 писем с маркетингом, "отписывается" от рассылки, и в итоге уведомления о продлении подписки или, что хуже, невозможности продления (карта кончилась) не увидит. Как быть?
На этот случай:
Этот страх побудил нас доработать решение так, чтобы важные письма из скрытых рассылок всё равно попадали во входящие. К примеру, если вы отказались от новостной рассылки интернет-магазина, вы продолжите получать сообщения о сделанных в нём заказах. Для этого пришлось повозиться с машинным обучением, но оно того стоило.
Справедливо, но нет. Или нужна открытая документация, а ещё лучше — способ описать "важное" письмо самим письмом: метадата в верстке или ещё что-то. В противном случае сервис не может никак заранее предвидеть будет ли его уведомление в текущем дизайне действительно распознано как "важное", или свалится вслед за остальным маркетингом. Или заводить десятки ящиков сотрудникам и тренироваться на них, что тоже даёт такие себе гарантии.
Забороть спам — намерение, безусловно, благое. Но мы все ведь знаем, куда такие намерения могут привести.
Вобщем инструмент получился классный для статьи на хабре, но для реальной жизни слабо применим:
Из-за этого не понятно как этим пользоваться. Сидеть кликать 200 чекбоксов? Писать в коносли браузера скрипт который их кликнет? Ну предположим для кого-то это решит проблему 1. Но мне лень.
А ведь можно было сделать вверху три кнопки Выделить редкочитаемые, Выделить нечитаемые, Выделить все.
- Массового выделения нет
- Оценка полезности (я доверяю алгоритму) куда-то подевалась по пути к пользователю
Из-за этого не понятно как этим пользоваться. Сидеть кликать 200 чекбоксов? Писать в коносли браузера скрипт который их кликнет? Ну предположим для кого-то это решит проблему 1. Но мне лень.
А ведь можно было сделать вверху три кнопки Выделить редкочитаемые, Выделить нечитаемые, Выделить все.
Вот у меня вопрос возник. То есть по факту новый инструмент не отписывает от рассылки? То есть они помещаются в «скрытые». Так что ли? И если из скрытых их вернуть обратно, то они снова начнут приходить? Не надо будет снова подписываться?
Да, так.
А письма которые были в промежутке между включенном и выключенном состоянии где то можно посмотреть? Куда они деваются? Они же по факту приходили.
И еще вопрос со стороны копании, которая отправляет рассылки клиентам. Будет ли это как то влиять на корректность email-статистики? Количество получений, открываемость, спам и все такое?
И еще вопрос со стороны копании, которая отправляет рассылки клиентам. Будет ли это как то влиять на корректность email-статистики? Количество получений, открываемость, спам и все такое?
очень крутая идея, но реализация…
зашла в почту. ткнула в рассылки. вылезло окно с 200+ рассылками. рандомно в них потыкала, во всех письма старые. я отписалась от них ручками уже давно. искать среди такой пачки актуальные? занятие крайне неблагодарное. выделить все каким либо образом? полезные пропадут.
нужно как минимум сортировать «приходили за последний месяц-пол года-год»
зашла в почту. ткнула в рассылки. вылезло окно с 200+ рассылками. рандомно в них потыкала, во всех письма старые. я отписалась от них ручками уже давно. искать среди такой пачки актуальные? занятие крайне неблагодарное. выделить все каким либо образом? полезные пропадут.
нужно как минимум сортировать «приходили за последний месяц-пол года-год»
Похоже, в этот список попадают письма, которые уже другим алгоритмом отфильтровываются как спам, потому что я ни одного письма из многих перечисленных рассылок в глаза не видел.
Sign up to leave a comment.
Как отказаться от ненужных рассылок с помощью одной кнопки. Опыт команды Яндекс.Почты