Comments 78
Спасибо за интересную статью.
Спасибо Илье Шурову из Компьютерры. Благодаря ему и его коллеге, Юрию Ревичу, журнал посвятил один из своих недавних выпусков удобству использования. Здесь текст введения к теме номера: http://offline.computerra.ru/2007/713/34…
незнаю как вы ,а я уже и на хадабре чувствую себя подопытным кроликом, после сотой статьи по юзабилити :)
За статью спасибо конечно, юмор :)
За статью спасибо конечно, юмор :)
Сотня - это преувеличение, конечно. Хотя, это было бы здорово. На самом деле, интересных материалов так много, что приходится себя сдерживать, чтобы не стать "спамером" :)
Не знаю, действительно ли, имеет место юзабилити бум, но позитивный отклик пользователей Хабры говорит, что, как минимум, эта тема востребована и интересна.
Не знаю, действительно ли, имеет место юзабилити бум, но позитивный отклик пользователей Хабры говорит, что, как минимум, эта тема востребована и интересна.
Да, действительно спасибо за статью. Никогда не подумал бы что подобные вещи, а именно такие комнаты вообще могут существовать :) + статье
Крупные продуктовые компании, такие как Филлипс, Эриксон и пр., строят "домашние" лаборатории. Т.е. это квартира, в которой можно жить участникам тестирования. Такие лаборатории позволяют оценить удобство не только компьютерных интерфейсов, но и удобство бытовой техники.
Кстати, недавно, прошла публикация о "ресторане будущего" - это проект, в котором участвовали наши партнеры - http://upa.org.ru/UsabilityBulletin-12.a…
Кстати, недавно, прошла публикация о "ресторане будущего" - это проект, в котором участвовали наши партнеры - http://upa.org.ru/UsabilityBulletin-12.a…
UsabilityLab! Вы настоящие джедаи своего дела, поэтому на светлой стороне Силы ^_^
супер!
С удовольствием прочёл.
хм, наверное такое приспособление немного влияет на поведение тестера.
Из-за струбциины по-другому начинаешь с телефоном "общаться", вес лишний, да и вообще она мешает..
Из-за струбциины по-другому начинаешь с телефоном "общаться", вес лишний, да и вообще она мешает..
Каждая юзабилити компания изобретает свои приспособления для тестирования мобильных устройств. У каждого из них есть свои достоинства и ограничения. Струпцину, например, не прикрутишь к КПК у которого сверху (над матрицей) хард-кнопки расположены.
Иногда важно, чтобы устройство было беспроводным, чтобы давало определенную свободу перемещений, а иногда можно пользователя и на провод посадить.
Иногда камера вообще не нужна, и достаточно транслировать изображение на компьютер по bluetooth (в случае бесклавиатурных устройств).
Иногда важно, чтобы устройство было беспроводным, чтобы давало определенную свободу перемещений, а иногда можно пользователя и на провод посадить.
Иногда камера вообще не нужна, и достаточно транслировать изображение на компьютер по bluetooth (в случае бесклавиатурных устройств).
Тоже, согласен. Например для моего Nokia 9300i вообще не нужны камеры. Есть комплекс программ которые картинку вещею в копм:) Каждый крутится как может. А самое интересное это то, что юзабильщики придумывают очень не удобные вещи, для исследований ради удобства(:
Камера нужна, если нужно смотреть, куда Вы нажимаете пальцами.
А феномен неудобных вещей для создания удобных состоит в том, что создают-то для себя - и в этом великий парадокс - для себя удобно сделать сложнее (не имеет такого смысла, да и труднее), чем для другого.
Как автору нужен читатель, так юзабилисту нужен пользователь. Без него (пользователя) юзабилити просто не может быть.
А феномен неудобных вещей для создания удобных состоит в том, что создают-то для себя - и в этом великий парадокс - для себя удобно сделать сложнее (не имеет такого смысла, да и труднее), чем для другого.
Как автору нужен читатель, так юзабилисту нужен пользователь. Без него (пользователя) юзабилити просто не может быть.
Если это возможно, напишите пожалуйста по-подробнее о тестировании юзабилити мобильных приложений. О методах, используемом ПО и т.п.
Спасибо за Ваш интерес! Если интерес профессиональный, приходите в лабораторию, обсудим покажем. Если пока просто интересуетесь, то приходите через полгода на конференцию по юзабилити мобильных устройств, которую мы планируем где-то через полгода, и/или спрашиваете у edu.it-online.ru об обучающих семинарах на эту тему.
Чтобы удовлетворить в какой-то мере Ваш интерес сейчас... Я собирался публиковать в нашем блоге видеозапись прошлогоднего выступления на одном семинаре. Здесь всё та же Татьяна Кравчук рассказывает о проектировании и тестировании мобильных интерфейсов на компьютере (я немного ассистировал Татьяне в её выступлении, отвечая на вопросы) - http://video.google.com/videoplay?docid=…
Думаю, это Вас заинтересует. Челендж описанного в выступлении случая был в том, чтобы провести юзабилити тестирование готового прототипа мобильного интерфейса на компьютере. Это сопряжено с определенными сложностями.
Чтобы удовлетворить в какой-то мере Ваш интерес сейчас... Я собирался публиковать в нашем блоге видеозапись прошлогоднего выступления на одном семинаре. Здесь всё та же Татьяна Кравчук рассказывает о проектировании и тестировании мобильных интерфейсов на компьютере (я немного ассистировал Татьяне в её выступлении, отвечая на вопросы) - http://video.google.com/videoplay?docid=…
Думаю, это Вас заинтересует. Челендж описанного в выступлении случая был в том, чтобы провести юзабилити тестирование готового прототипа мобильного интерфейса на компьютере. Это сопряжено с определенными сложностями.
Посмотрите этот топик http://habrahabr.ru/blog/ui_design_and_u…
UFO just landed and posted this here
уточните, пожалуйста, вы проводите на Хабре PR-компанию ЮзабилитиЛаб через администрацию Хабра? ну то есть администрация выставляет вам достаточные для попадания на первую страницу баллы, не безвозмездно, разумеется
С администрацией Хабры мы никак не связаны.
я понимаю, что вы не связаны
я о том, что вы работаете за деньги, иначе зачем раскручивать вашу исключительно коммерческую компанию с таким усердием?
я о том, что вы работаете за деньги, иначе зачем раскручивать вашу исключительно коммерческую компанию с таким усердием?
Сергей, я понимаю ход мысли: действительно, когда человек или группа делает что-то сверх меры (больше, чем другие), то нужно найти этому объяснение (удивительное перестает беспокоить, если найти ему разумное объяснение). Такой универсальный ресурс, как деньги, являются хорошим объяснительным принципом любого феномена цивилизации.
Бизнес зарабатывает деньги, без них он просто не может существовать. Но бизнес, работающий ради денег, обречен. Каждый возлагает на себя некую миссию, или, по-другому, старается реализовать в жизни и работе то, что ему кажется очень важным.
Чтобы быть успешным в новой области, нужно менять представления людей. Сложная задача, но реализуемая.
Мамба, где работаете Вы, много сделала для развития знакомств в Рунете (и Вы, похоже, этим по праву гордитесь). Ведь еще недавно заниматься знакомствами (что это за профессия?) было чем-то постыдным, это (сводничество что-ли!?) В людях говорило ханжество, воспитанное в советские времена. Но благодаря Мамбе и другим компаниям, работающим в этой отрасли, ханжество уходит, уступая место здоровой сексуальности. :-)
Не могу сказать, удастся ли нам добиться такого же переворота сознания, как удалось Мамбе. Но у нас и задача сложнее. Если индустрия знакомств опирается на базовые потребности человека (избегание одиночества, потребность в признании, тяга к новому и т.д.), то наши услуги рассчитаны на людей (и бизнес), достигший верхних уровней пирамиды потребностей – тех, кто встает перед последним вопросом, самым экзистенциальным – зачем я? Зачем я всё это делаю? Поиски ответа приводят к мысли о пользователе. И если эта мысль возникла, то все представления человека вдруг собираются в новую картину – он начинает видеть смысл, который не сводится к деньгам.
Я счастливый человек, потому что мне удалось совместить бизнес с тем, что я считаю самым важным – ну, буквально, делом жизни. Поэтому мы работаем не ради денег, хотя цены, к слову говоря, у нас самые высокие, и, честно говоря, должны быть еще выше, если учитывать тот эффект, который производят наши услуги.
Но задача, не в том, чтобы заработать все деньги на свете (опять же, вопрос, зачем они нам сами по себе?), а в том, чтобы «хорошо сыграть свою роль».
И усердие, на которое Вы обратили внимание, проявление серьезности нашего отношения к тому, что мы делаем.
Бизнес зарабатывает деньги, без них он просто не может существовать. Но бизнес, работающий ради денег, обречен. Каждый возлагает на себя некую миссию, или, по-другому, старается реализовать в жизни и работе то, что ему кажется очень важным.
Чтобы быть успешным в новой области, нужно менять представления людей. Сложная задача, но реализуемая.
Мамба, где работаете Вы, много сделала для развития знакомств в Рунете (и Вы, похоже, этим по праву гордитесь). Ведь еще недавно заниматься знакомствами (что это за профессия?) было чем-то постыдным, это (сводничество что-ли!?) В людях говорило ханжество, воспитанное в советские времена. Но благодаря Мамбе и другим компаниям, работающим в этой отрасли, ханжество уходит, уступая место здоровой сексуальности. :-)
Не могу сказать, удастся ли нам добиться такого же переворота сознания, как удалось Мамбе. Но у нас и задача сложнее. Если индустрия знакомств опирается на базовые потребности человека (избегание одиночества, потребность в признании, тяга к новому и т.д.), то наши услуги рассчитаны на людей (и бизнес), достигший верхних уровней пирамиды потребностей – тех, кто встает перед последним вопросом, самым экзистенциальным – зачем я? Зачем я всё это делаю? Поиски ответа приводят к мысли о пользователе. И если эта мысль возникла, то все представления человека вдруг собираются в новую картину – он начинает видеть смысл, который не сводится к деньгам.
Я счастливый человек, потому что мне удалось совместить бизнес с тем, что я считаю самым важным – ну, буквально, делом жизни. Поэтому мы работаем не ради денег, хотя цены, к слову говоря, у нас самые высокие, и, честно говоря, должны быть еще выше, если учитывать тот эффект, который производят наши услуги.
Но задача, не в том, чтобы заработать все деньги на свете (опять же, вопрос, зачем они нам сами по себе?), а в том, чтобы «хорошо сыграть свою роль».
И усердие, на которое Вы обратили внимание, проявление серьезности нашего отношения к тому, что мы делаем.
о блин...
я говорю только о том, что ОБЫЧНЫЙ материал не набирает за 2 часа +20 баллов, к тому же в воскресенье, когда трафик проваливается в 3 раза...
значит вы являетесь или сотрудником Футурико, или сотрудники Футурико заинтересованы в продвижении статей, в которых недвусмысленно упоминается в пяти местах название коммерческой компании
всё просто, не нужно переоценивать смысл, который я вкладываю в свои комментарии.. вообще, я ведь не выступаю против вас, и уж ни в коем случае не против юзабилити как прикладной науки, я просто констатирую, что вы в сговоре с Футурико... кстати, хороший вариант продвижения — лояльность к статьям, пусть даже заказным, на Хабре значительно выше, чем к рекламе
я говорю только о том, что ОБЫЧНЫЙ материал не набирает за 2 часа +20 баллов, к тому же в воскресенье, когда трафик проваливается в 3 раза...
значит вы являетесь или сотрудником Футурико, или сотрудники Футурико заинтересованы в продвижении статей, в которых недвусмысленно упоминается в пяти местах название коммерческой компании
всё просто, не нужно переоценивать смысл, который я вкладываю в свои комментарии.. вообще, я ведь не выступаю против вас, и уж ни в коем случае не против юзабилити как прикладной науки, я просто констатирую, что вы в сговоре с Футурико... кстати, хороший вариант продвижения — лояльность к статьям, пусть даже заказным, на Хабре значительно выше, чем к рекламе
Нет же, говорю Вам искренне, мы никак не связаны с Футурикой. Статьи, о которых Вы говорите, до Хабры были опубликованы в журналах, а иногда озвучивались в виде докладов на конференциях, т.е. прошли довольно тщательную обработку. Так что если и подозревать заказной характер, то не Хабры, а Harvard Business Review, Компьютерры, Мира ПК и т.д. Но для того, чтобы быть популярным не обязательно кого-либо подкупать.
ну ладно, значит кто-то всемогущий вам ставит баллы просто так ;)
бесплатно...
тогда задам вам другой вопрос, на который вы в комментариях так и не можете ответить почему-то: Есть ли примеры ваших работ, интерфейсы «до» и «после»? чтобы все могли оценить, как вы работаете, на собственных ощущениях...
бесплатно...
тогда задам вам другой вопрос, на который вы в комментариях так и не можете ответить почему-то: Есть ли примеры ваших работ, интерфейсы «до» и «после»? чтобы все могли оценить, как вы работаете, на собственных ощущениях...
Вроде бы всем ответил (наверно, не сразу, нужно ведь время)...
Посмотрите этот ответ http://habrahabr.ru/blog/usabilitylab/32… - он содержит ссылки на материал, которым Вам будет профессионально интересен, т.к. связан с общей для нас темой.
Я говорил Вашим коллегам, что лучше создавать отдельные сайты для мужчин и женщин, т.к. их поведение при знакомстве сильно различается. Последний case, который описывает Анна, как раз связан с этой проблемой.
Посмотрите этот ответ http://habrahabr.ru/blog/usabilitylab/32… - он содержит ссылки на материал, которым Вам будет профессионально интересен, т.к. связан с общей для нас темой.
Я говорил Вашим коллегам, что лучше создавать отдельные сайты для мужчин и женщин, т.к. их поведение при знакомстве сильно различается. Последний case, который описывает Анна, как раз связан с этой проблемой.
Вы несколько неточны. Материалы об Apple, картошке с чесноком или Google (первая и последняя вполне себе коммерческие компании) набирают иногда и больше баллов. Просто в около-ITшной и ITшной средах вопрос с удобством использования выпускаемых продуктов стоит остро. Как следствие — повышенный интерес.
А «заказность» моно увидеть везде. А даже если и так -то материалы, предлагаемые в этих статьях новы для сообщества (бОльшей его части) так что ничего плохого нет и в этом случае.
p.s. я не явяюсь сотрудником Futurico и UsabilityLab
А «заказность» моно увидеть везде. А даже если и так -то материалы, предлагаемые в этих статьях новы для сообщества (бОльшей его части) так что ничего плохого нет и в этом случае.
p.s. я не явяюсь сотрудником Futurico и UsabilityLab
я получил дополнительные сведения, что данный юзер применяет нагон баллов совершенно точно, если только не врёт насчёт того, что из Футурико ему никто не помогает ;)
но мне-то пофиг по большому счёту, просто зачем спорить с очевидными вещами?
но мне-то пофиг по большому счёту, просто зачем спорить с очевидными вещами?
Не надо носить фигу в кармане, выкладывайте свои дополнительные сведения :) раз, так много посвятили этому сил, то, значит, не "пофиг", тогда идите дальше, не останавливайтесь.
Видимо, Ю-Лаб вас чем-то обидело, раз вы с таким наслаждением и упорством, достойным лучшего применения, обвиняете его сотрудников в нагоне баллов. Кстати, с такими дополнительными сведениями можно обратиться и к администрации. Зачем здесь этот детский сад?
Нет, Андрей, мы дружим, и никакой обиды точно нет. И мы и они собаку съели на проблематике знакомств в интернете (каждый свою).
А к подозрениям не привыкать - здесь, например, меня то подозревали в рекламе Яндекса, то Mail.ru - http://habrahabr.ru/blog/ui_design_and_u… - ни с теми, ни с другими мы не аффилированы, хотя и дружим, опять же.
А к подозрениям не привыкать - здесь, например, меня то подозревали в рекламе Яндекса, то Mail.ru - http://habrahabr.ru/blog/ui_design_and_u… - ни с теми, ни с другими мы не аффилированы, хотя и дружим, опять же.
кстати говоря, может, я чего не знаю? вроде бы кроме нас, на российском рынке никто не занимается знакомствами — остальные проекты являются клонами... вы «собаку ели» на западных сервисах знакомств?
Да, именно. Вы точно чего-то не знаете.
а можно посмотреть, с каким западным сервисом знакомств вы работали? или клиенты не хотят светиться?
Не всё секретно. Могу показать кое-что при встрече.
Посмотрите этот топик http://habrahabr.ru/blog/usabilitylab/32…
нет, не обидело ;) и я никакого упорства не проявляю, видели бы моё упорство ;)
я просто констатирую очевидный факт, вот и всё...
я просто констатирую очевидный факт, вот и всё...
А где можно найти послужной список? Так сказать, что вы улучшили?
Пиара много, а результатов найти не могу на вашем сайте не могу.
Пиара много, а результатов найти не могу на вашем сайте не могу.
нашел одну работу, http://www.unrussia.ru/
"USABILITYLAB локализовала сайт ООН для российских инвалидов"
белым и желтым по синему, увеличенный шрифт - вот где юзабилити...
"USABILITYLAB локализовала сайт ООН для российских инвалидов"
белым и желтым по синему, увеличенный шрифт - вот где юзабилити...
Это accessibility. Слепые люди могут читать сайт с помошью скринридера. До этого, слепым людям сайтом пользоваться было невозможно.
usability — это удобство использования в конкретном контексте для конкретной ЦА. В данном случае сайт является полностью accessible, читается с/без css/картинок, еще и программой-читалкой прочитывается нормально.
Белый/желтый, шрифт - есть опасность свалиться во «вкусовщину» если так рассуждать об удобстве использования :-)
Белый/желтый, шрифт - есть опасность свалиться во «вкусовщину» если так рассуждать об удобстве использования :-)
у меня вдруг вопрос появился. А чем тогда юзабилити студия отличается от обычной студии веб-дизайна? Вот, например, Л. тоже делает вполне accessible сайты, но называют себя дизайн-студией ...
а что вы понимаете под ю-студией? (ничего, что вопросом на вопрос)?
просто есть ряд методик проектирования/дизайна/разработки, которые «повернуты лицом» к пользователю и их с успехом применяют многие дизайн-студии. Есть ю-тестирование, вот для него уже могут быть необходимы дополнительные «мощности». А вообще, думаю, что вам copylove или dmitrysatin лучше ответят на этот вопрос ;-)
просто есть ряд методик проектирования/дизайна/разработки, которые «повернуты лицом» к пользователю и их с успехом применяют многие дизайн-студии. Есть ю-тестирование, вот для него уже могут быть необходимы дополнительные «мощности». А вообще, думаю, что вам copylove или dmitrysatin лучше ответят на этот вопрос ;-)
Кстати, здесь фильм с описанием того, что делалось http://habrahabr.ru/blog/usabilitylab/32…
Писал для Вас длинный ответ, а потом случайно нажал на одну из ссылок, и потерял всё, что успел написать. Вот тебе и юзабилити с применением AJAX (могли бы хоть дать шанс, не допустить ошибки).
Итак, по памяти, что я Вам написал:
1. "Послужной список" посмотреть нигде нельзя (по крайней мере, пока). Причины я описал ниже - http://habrahabr.ru/blog/usabilitylab/32…
2. Когда клиенты хотят, мы публикуем отзывы, например, эти - http://habrahabr.ru/company/usabilitylab…
3. Собирался на днях публиковать статью Анны Галаховой. Этой весной она выступала на КИБе с несколькими нашими проектами. Позже аж два журнала попросили у неё написать статью: "Маркетинг Менеджмент" и "Управление персоналом" (до сих пор не пойму, причем тут персонал). Электронного текста этой статьи у меня пока нет, но есть видеозапись с КИБа - http://video.google.com/videoplay?docid=… Где-то на сайте КИБа была её презентация, но найти её сейчас не могу, так что придется, наверно, дождаться публикации в нашем блоге.
Итак, по памяти, что я Вам написал:
1. "Послужной список" посмотреть нигде нельзя (по крайней мере, пока). Причины я описал ниже - http://habrahabr.ru/blog/usabilitylab/32…
2. Когда клиенты хотят, мы публикуем отзывы, например, эти - http://habrahabr.ru/company/usabilitylab…
3. Собирался на днях публиковать статью Анны Галаховой. Этой весной она выступала на КИБе с несколькими нашими проектами. Позже аж два журнала попросили у неё написать статью: "Маркетинг Менеджмент" и "Управление персоналом" (до сих пор не пойму, причем тут персонал). Электронного текста этой статьи у меня пока нет, но есть видеозапись с КИБа - http://video.google.com/videoplay?docid=… Где-то на сайте КИБа была её презентация, но найти её сейчас не могу, так что придется, наверно, дождаться публикации в нашем блоге.
В темноте перед монитором вредно сидеть, зрение портится.
Наверно. А причем тут это? Вам показалось, что в лаборатории темно? Нет, это не так. Просто между комнатами участника тестирования и наблюдателей есть разница в освещенности, чтобы "работало" зеркало. На фотографии кажется, что люди сидят в полной темноте, это иллюзия. Приходите в гости, сами всё увидите.
Мне тоже интересно было бы посмотреть на достижения в улучшении.
Это не всегда возможно:
1. Большинство заказчиков требует полной конфиденциальности. В самых тяжелых случаях, даже сам факт оказания услуг является тайной.
2. Только небольшая часть (около трети) заказывают редизайн (только в этом случае есть "до" и "после"). Остальные заказывают либо создание интерфейсов с нуля, либо протестировать то, что есть или прототип того, что собираются сделать.
3. Те, что заказывают тестирование готового продукта, не всегда вносят изменения по нашим рекомендациям. Причины описаны у Беркуна в разделе "Прототипы и бета-релизы: в чем разница?" http://scottberkun.it-online.ru/articles… (см. конец статьи)
Хороший case, который можно показывать (сам заказчик участвовал в его обнародовании) представлен здесь http://habrahabr.ru/blog/usabilitylab/32… (не усните на первых 10 минутах, дождитесь появления в кадре моей персоны).
1. Большинство заказчиков требует полной конфиденциальности. В самых тяжелых случаях, даже сам факт оказания услуг является тайной.
2. Только небольшая часть (около трети) заказывают редизайн (только в этом случае есть "до" и "после"). Остальные заказывают либо создание интерфейсов с нуля, либо протестировать то, что есть или прототип того, что собираются сделать.
3. Те, что заказывают тестирование готового продукта, не всегда вносят изменения по нашим рекомендациям. Причины описаны у Беркуна в разделе "Прототипы и бета-релизы: в чем разница?" http://scottberkun.it-online.ru/articles… (см. конец статьи)
Хороший case, который можно показывать (сам заказчик участвовал в его обнародовании) представлен здесь http://habrahabr.ru/blog/usabilitylab/32… (не усните на первых 10 минутах, дождитесь появления в кадре моей персоны).
и на хабре не первый пост, а про юзабилити все никак не начнут писать...
круто! я про эту вашу комнату слышал еще в том году не "дне юзабилити". даже наши любимчики uidesign с белой завистью говорили: "у этих-то вон чо!"
Денис, надо чаще выбираться из Самары, в гости, мы Вас приглашаем. А Вы с кем-то кроме них работали, или с первого взгляда любовь завязалась? :) Кстати, они-то в нашей лаборатории были довольно давно, теперь многое изменилось.
Дмитрий, спасибо за приглашение! Мы хотели и в этом году приехать на день юзабилити, но запуск нашего нового сайта помешал нашим планам. Надеюсь, что ближе к весне-лету обязательно к вам приедем!
Кроме uidesign, мы работали еще и с usethics. Даже картинка Егора до сих пор на их сайте. Нам вообще очень нравится работать с юзабелистами, так как результат получается лучше, чем если мы просто рисуем дизайн и между делом улучшаем юзабельность. Каждый должен заниматься своим делом.
Хорошо, что вы начали писать на Хабре. Будем ближе!
Кроме uidesign, мы работали еще и с usethics. Даже картинка Егора до сих пор на их сайте. Нам вообще очень нравится работать с юзабелистами, так как результат получается лучше, чем если мы просто рисуем дизайн и между делом улучшаем юзабельность. Каждый должен заниматься своим делом.
Хорошо, что вы начали писать на Хабре. Будем ближе!
Очень хочу попробовать себя в роли тестера, мне кажется, что это моё призвание :) Хотя, возможно, это только потому, что я не знаю всей поднаготной этой работы...
Сейчас только этим и занимаюсь :) Друзья постоянно просят "потестить" сайты, которые они создают. Не с точки зрения программиста (не умею), а с точки зрения обычного пользователя. Это не кликается, это неудобно, тут я в ступоре, а тут - вообще опечатка :)
Эх :)
Спасибо за статью!
Сейчас только этим и занимаюсь :) Друзья постоянно просят "потестить" сайты, которые они создают. Не с точки зрения программиста (не умею), а с точки зрения обычного пользователя. Это не кликается, это неудобно, тут я в ступоре, а тут - вообще опечатка :)
Эх :)
Спасибо за статью!
Решил задать свой вопрос в отдельном топике, авось, народ поделится опытом :)
Если вы про роль тестируемого, то профессиональных респондентов надо отсеивать и гнать прочь :)
почему? :(
Респонденты по возможности должны быть одноразовыми. После пары сеансов тестирования вы уже испорчены полученными знаниями вы знаете как проходит тестирование, какие вопросы бывают. То есть вы будете вести не как типичный пользователь данного продукта. Кроме того, под каждое тестирование нужны респонденты по определенным параметрам, как демографическим, так и поведенческим. Все это следует из определения юзабилити продукт должен соответствовать нуждам определенных пользователей в определенной ситуации. Вы же не можете про себя сказать, что у вас любое образование, любые навыки и любые социо-культурные особенности. То что для вас очевидно может оказаться совершенно неочевидно для целевых пользователей.
И в этом суть тестирования поэтому нужно определять профили пользователей, рекрутировать подходящих пользователей, сочинять корректные сценарии тестирования и анкеты. Только в этом случае тестирование становится похожим на эксперимент, которые у нас является критерием истины. Без вышеперечисленных мероприятий тестирование пользовательского интерфейса - блеф. Вот почему профессионалы никогда (в отличие от непрофессионалов) никогда не говорят всуе: "Этот интерфейс юзабнельный!", потому, что этого нельзя утверждать без проведения эксперимента или анализа иной информации раскрывающей поведение пользователей (например анализа лог-файлов).
хм, да, это отчасти логично. Но ведь иногда и требуется мнение людей, которые уже завязаны на этом софте, т.е. по реакции "бывалых" можно судить, как будут другие бородатые дядьки реагировать на то, что в версии 2008 года у нас появится лишняя кнопочка на панели инструментов :)
И объясните тогда, как можно стать "профессиональным тестировщиком"? Можно в теме, ссылку на которую я дал выше, чтобы не оффтопить.
И объясните тогда, как можно стать "профессиональным тестировщиком"? Можно в теме, ссылку на которую я дал выше, чтобы не оффтопить.
При переходе на вышеназванную страницу я получаю ошибку "404". Так что отвечаю здесь.
Да, нередко бывает необходимость тестировать не с целью изучения скорости обучения работы с продуктом, а с целью оценки эффективность работы. Тогда тестирование проводится в несколько сессий (в первые сессии респондент привыкает к новой версии продукта), или же вместо тестирования применяется другие методы оценки эффективности (например, тот же анализ лог-файлов). Также можно комбинировать несколько методик сразу. Тестирование в варианте "размышления вслух" позволяет залезть внутрь головы пользователя прямо во время использования продукта, и в этом самое сильное преимущество ю. тестирования в сравнении с более формальными методиками.
Что в вашем понимании стать "профессиональным тестировщиком"? Быть постоянным участником юзабилити-тестирований?
Да, нередко бывает необходимость тестировать не с целью изучения скорости обучения работы с продуктом, а с целью оценки эффективность работы. Тогда тестирование проводится в несколько сессий (в первые сессии респондент привыкает к новой версии продукта), или же вместо тестирования применяется другие методы оценки эффективности (например, тот же анализ лог-файлов). Также можно комбинировать несколько методик сразу. Тестирование в варианте "размышления вслух" позволяет залезть внутрь головы пользователя прямо во время использования продукта, и в этом самое сильное преимущество ю. тестирования в сравнении с более формальными методиками.
Что в вашем понимании стать "профессиональным тестировщиком"? Быть постоянным участником юзабилити-тестирований?
попробуйте ещё раз
Именно. Если коротко - зарабатывать этим.
Что в вашем понимании стать "профессиональным тестировщиком"? Быть постоянным участником юзабилити-тестирований?
Именно. Если коротко - зарабатывать этим.
Слушайте, ну ведь давно уже существуют нейросетевые алгоритмы, имитирующие восприятие изображения (статического и движущегося) человеческим глазом. Очевидно ведь, что это быстрее и дешевле. Неужели никто это не использует на практике?
Немножко смутил заголовок статьи:
Разве юзабилити делают?
Разве юзабилити делают?
Спасибо за републикацию, Дмитрий! Рад, что наша работа находит заинтересованность и за пределами журнала.
От себя добавлю, что текст статьи можно использовать на условиях лицензии Creative Commons Attribution ShareAlike версий 2.5 и выше либо GNU FDL версии 1.2 и выше.
От себя добавлю, что текст статьи можно использовать на условиях лицензии Creative Commons Attribution ShareAlike версий 2.5 и выше либо GNU FDL версии 1.2 и выше.
Sign up to leave a comment.
Как делают юзабилити