Pull to refresh

Comments 9

Половина из указанных тезисов о будущей политике подошла бы любой компании. Сколько я уже насмотрелся на "успешных" менеджеров, которые делают абсолютно противоположное тезису "Мы продолжим инвестировать в свете долгосрочных соображений лидерства на рынке, а не краткосрочной прибыли или реакции Уолл-стрит".

Любое высказывание руководителя смотрится совсем по другому, если знать, что компания достигла успеха. Огромное количество IT-компаний имели взлеты и падания. Часто незадолго до падения их хотели купить за хорошую сумму, но они горделиво отказались. «Вот глупцы», снисходительно усмехаемся мы.

Также Facebook неоднократно хотели купить, но Цукерберг отказался и стал миллиардером. «Вот же гений», восхищенно вздыхаем мы.
Гугл, наоборот, первые пару лет усиленно хотел кому-нибудь продаться.

Примерно до того момента, когда она поняли как можно зарабатывать на рекламе и не научились это делать.

Причём придумали они это даже не превыми — см. Overture
Ну вот может поэтому у Амазона и получилось, что была программа и они ее придерживались )
Фокус на клиентах. Необходимо делать все, чтобы они были счастливы

это было, но прошло. возможно, дело в том, что на амазоне кормится очень много кардеров, но, увы, последний год (а может уже и два) опыт работы с ними совсем другой.

1. посылка до посредника потерялась
«извините, мы не можем помочь, недоставка до посредника не компенсируется»;
2. к старому заказу привязана заблокированная карта, товара не было в наличии, и вот он появился.
нажимаю сменить карту — ошибка, пишу в саппорт — поразбирались, говорят «отмените заказ и закажите заново», говорю «но сейчас же цена другая», ответ «не страшно, обратитесь к специалистам по ценам, они скорректируют заказ».
перезаказал по новой цене, обратился — «извините, не можем помочь».

про блокировки аккаунтов и говорить не хочется.
Можно лично напомнить Безосу об этом тезисе из письма 1997 года :)

Jeff Bezos may run Amazon and he may be a billionaire. But he is very accessible to his customers with an easy-to-find email address, jeff@amazon.com. And when his customers aren't pleased, Bezos isn't either

Хех. Как сказал Безос "Вы можете работать долго, усердно или умно, но на Amazon.com вы не можете выбрать два из трех".


Вы там на складах работайте долго и усердно, а я буду умно.

Шапка вводит в заблуждение, инвесторы амазон любят не за екоммерс — ретейл у амазон убыточный. Доходы приносят облачные сервисы и реклама.
Рыночная доля Amazon в ecommerce в начале 2019-го составляла 47%. К концу года вероятно будет 49-50%. В заголовке не упоминается структура доходов и что там конкретно прибыльно. Уточните если под шапкой имелось в виду что-то другое
Sign up to leave a comment.