Выбираем CRM: преимущества, типы, конкретные решения

[sa363]

Не увидел в сравнении Oracle Siebel CRM, хотелось бы и его в сравнении с другими увидеть.

[ROI4CIO]

Спасибо, учтем при обновлении обзора.

[Analitik_Telecom]

Алё, парни и автор Наталка Чех!

В России все перечисленные CRM — это казуистика в очень большом бизнесе, потому что:

1. они ппц какие дорогие
2. у них внедрение и обслуживание стоит миллионы (я не ошибся порядком)
3. они либо очень хреново русифицированы, либо не русифицированы вовсе
4. рынок CRM в РФ адски специфичен

В России и СНГ свой, особенный рынок CRM с массой приемлемых и даже крутых решений. А то что вы написали — это просто типа «ну посмотрите, какие диковинки есть». Мне жалко ваше время, честное слово :-)

[natalka_chekh]

привет! благодарю за отклик) наполненость статьи именно такими CRM обусловена тем, что часто наши тексты публикуются по материалам таблиц сравнений для продуктов, которые уже введены на сайте ROI4CIO. и зачастую это англоязычные вендоры-гиганты в своей сфере.

[natalka_chekh]

а о каких CRM для рынка СНГ вам было бы интересно почитать сравнение?

[DrPass]

Операционные CRM-системы поддерживают процессы, нацеленные на развитие прочных отношений с клиентами, такие как обновление контактных данных, сбор и проверка информации о клиентах, а также направление потенциальных клиентов или покупателей к нужному сотруднику.

Я более того, добавлю, что абсолютно все CRM поддерживают эти процессы. Если CRM эти процессы не поддерживает, то это не CRM.

[backenda]

Не хватает NetSuite. Он с Salesforce идет ноздря в ноздрю.

[ROI4CIO]

Спасибо, учтем при обновлении обзора.

[andreeavdokimenko]

А есть еще и бесплатные CRM не пробовали? Я начал тестить https://offlinecrm.ru/ вроде нормальная штука, работает неплохо

[ra2003]

Интересно было бы увидеть обзор и копание в потрохах Open Source (почти 100% и free) ERP|CRM|BPM. Из более-менее приличных-известных их вроде в пределах 30, может чуть больше.