Comments 34
«CRM это не так дорого, как кажется» — мне кажется, что она может быть еще дешевле, чем это кажется производителю CRM.
Хочу заметить, что в 90% случаев, такие продукты доделываются под реалии делопроизводства и тогда — это дорого! Т.е. это дорого в 90% случаев. Исключений нет — это тоже факт.
Иной вариант, адаптируетесь под то, что есть. Тогда это стоит столько, сколько стоит.
Не совсем так. Могу сказать, что по нашим клиентам внедрение проходит менее чем в 30% случаев. Остальным вполне хватает типового функционала и стандартных возможностей. Ну, первичное обучение пользователей и инсталляцию я к внедрению не отношу.
Есть такое понятие, как нахождение разумного компромисса. Это весьма полезно в совершенно разных жизненных ситуациях. И в общении людей, и в бизнесе. Вообще крайности редко приводят к позитивному результату.
Так вот, возвращаясь к функционалу. Есть ситуации, когда бизнес-процессы на предприятии действительно очень сложные и их модель не может быть реализована теми возможностями, которыми обладает типовое решение. В этом случае, безусловно, речь идет о необходимости доработки решения под требования заказчика с реализацией его индивидуальной модели.
Однако есть и другие ситуации, которых значительно больше, когда бизнес-процессы, принятые у заказчика, успешно ложатся на типовую модель. Или бывает, что они также успешно ложатся, если их (процессы у клиента) незначительно модернизировать, адаптировав к возможностям системы. Если данная модернизация не повлияет негативно на протекание бизнес-процессов, то это вполне здоровый и недорогой вариант их автоматизации.
Очень важно понимать, что процесс внедрения — это дорога с двухсторонним движением заказчика и исполнителя. И эффективность этой работы, а зачастую и успех, зависят от того, готовы ли они двигаться навстречу друг-другу.
Готовый сборник для работы с возражениями.
Ну так в вашем примере два разных кода делают разные запросы и обрабатывают их по разному. В чем смысл отпимизации самописной программы? В том, что второй запрос не учел в выборке массу параметров, которые учтены в первом запросе? Так в результате просто при определенных обстоятельствах второй запрос выдаст неверные данные :) или вообще породит ошибку, смотря как вы потом планируете эти данные использовать.
Все верно, но в первом примере выборка данных происходит с проверкой дополнительных критериев, например на наличие знака @ в адресе емейл, а во втором примере только если поле email не пустое. Поэтому могу предположить, что первый код более правильный, поскольку он учитывает дополнительную обработку данных, отсекая ошибочные.
Для записей в первой базе все WHERE условия выполняются ровно тогда, когда для записей во второй выполнятся IS NOT NULL. И не от окружения это зависит а от действий конечных пользователей. Если они не пользуются фичами заложенными в «коробке» CRM, а просто вводят адреса для некоторых контактов, то все эти дополнительные условия проверяются зря при каждом запросе.
Да я у них и под другими статьями видел. Кто их хоть как-то критикует. Сразу кучу минусов получает. Я был готов к такому.
1. У нас всего 3 голосующих аккаунта.
2. Мы минусуем только исключительно неграмотные высказывания.
3. Минусы вы получили потому что развели флуд не по теме — насколько мы можем наблюдать, читатели Хабра этого не любят.
Остановите флуд — и всё будет прекрасно.
А то понатыкают 6 карточек в material desing на один экран — и привет бесконечные листания.
Стоимость установки и настройки, стоимость обучения, стоимость владения в целом посчитана или «не так дорого, как кажется» это исключительно оплата лицензий?
> ИСТИНА: CRM-система должна быть в каждой компании
Очень спорно. Вы утверждаете, что без CRM работа любой компании невозможна в принципе? Не сильно ошибусь, думаю, если скажу что работа компании возможна вообще без программных средств, за иключением тех, которые де-факто считаются государством как обязательные, типа системы подачи отчётности в налоговую там, где на бумаге уже подать невозможно.
> ИСТИНА: старт работы в CRM почти мгновенный
В «почти» входит интеграция с существующими системами и хранилищами, зачастую «самописными», или полная миграция с них? Или подразумевается, что параллельно с текущими системами можно начать
Чтобы посчитать зарплату и начислить налоги 50 сотрудникам, рассчитать отпускные, больничные, льготы по НДФЛ, переработку и командировочные, тоже не нужна никакая автоматизация. Достаточно калькулятора. Ах, чёрт, нет, ведь калькулятор тоже денег стоит. Тогда можно посчитать на счетах. А лучше на листочке столбиком. Только вот засада… Я в прошлый раз все столбиком посчитал, а когда сидел взмыленный и счастливый, вдруг открывается дверь и входит нач. отдела продаж. Говорит: "Я че-то с математикой плохо дружу и когда деление делал вместо тройки в остатке восьмерку записал. Поэтому старый отчет неверный — вот исправленный, зарплату надо пересчитать...". Это так, чёрный юмор :)
В догонку.
Можно, конечно, бизнес вести и без автоматизации, по старинке. Но только это будет менее эффективно. Особенно в современном мире, где правит конкурентная борьба, выигрывает более эффективный игрок. Думайте сами.
На CRM наговаривают лишнего: разбираемся со сплетнями