Comments 4
Какой хелпдеск используете? Самописный или какое-то готовое решение? Что именно повлияло на ваш выбор хелпдеска и какие альтернативы рассматривались?
Безусловно, мы рассматривали возможность использования готовых тикет-систем, однако после тщательного анализа пришли к выводу, что ни один Helpdesk нам не подходит. У каждой системы были какие-либо недостатки, не отвечающие нашим нуждам. Поэтому мы разработали собственное ПО, в котором учли все необходимые нам нюансы.
Более подробно о наших разработках мы рассказать, к сожалению, не можем по NDA.
Более подробно о наших разработках мы рассказать, к сожалению, не можем по NDA.
Добрый день! На фото не вижу проводов под столами (от системных блоков к мониторам клавиатурам и мышкам).
Как смогли побороть?
Мебель специализированная с кронштейнами для проводов?
Как смогли побороть?
Мебель специализированная с кронштейнами для проводов?
Каким образом интегрировали тикет систему и систему контроля версий/разработки (redmine/jira/tfs ...)?
Как построена отчетность?
Как построена отчетность?
Sign up to leave a comment.
Формирование Support Division краснодарской студии Plarium