Comments 4
Какой хелпдеск используете? Самописный или какое-то готовое решение? Что именно повлияло на ваш выбор хелпдеска и какие альтернативы рассматривались?
Безусловно, мы рассматривали возможность использования готовых тикет-систем, однако после тщательного анализа пришли к выводу, что ни один Helpdesk нам не подходит. У каждой системы были какие-либо недостатки, не отвечающие нашим нуждам. Поэтому мы разработали собственное ПО, в котором учли все необходимые нам нюансы.

Более подробно о наших разработках мы рассказать, к сожалению, не можем по NDA.
Добрый день! На фото не вижу проводов под столами (от системных блоков к мониторам клавиатурам и мышкам).
Как смогли побороть?
Мебель специализированная с кронштейнами для проводов?

Каким образом интегрировали тикет систему и систему контроля версий/разработки (redmine/jira/tfs ...)?
Как построена отчетность?
Only those users with full accounts are able to leave comments. Log in, please.
Information
Founded

1 January 2009

Location

Израиль

Employees

1,001–5,000 employees

Registered

25 March 2014