Comments 17
UI софта никто не проектирует, кроме программистов?
За такой шедевр (а их там много, думаю, еще):
никак награду не дать! Что хотел «дизайнер» сказать, просто написав дату (с пробелом перед ней)? Возможно, это дата, до которой должен родиться человек, чтобы ему можно было продать спиртное, но — это моя догадка.
В общем, продавцы («роботы по продаже», от которых человеческого ничего не требуется), конечно, хороши, что ломают якобы продуманную логику подталкивания покупателей к выкладыванию денег, даже если их и нет, но в статье делается упор на софт, а софтом гордиться, как на вид — сложно. Увы.
За такой шедевр (а их там много, думаю, еще):
никак награду не дать! Что хотел «дизайнер» сказать, просто написав дату (с пробелом перед ней)? Возможно, это дата, до которой должен родиться человек, чтобы ему можно было продать спиртное, но — это моя догадка.
В общем, продавцы («роботы по продаже», от которых человеческого ничего не требуется), конечно, хороши, что ломают якобы продуманную логику подталкивания покупателей к выкладыванию денег, даже если их и нет, но в статье делается упор на софт, а софтом гордиться, как на вид — сложно. Увы.
UFO just landed and posted this here
Как раз этому не удивлюсь. Работает — не трогай, и ДОС, что приятно, не дает таких изобразительных возможностей, так что вопрос «что бы кинуть на форму, чтобы было типа красиво» просто не встает.
И не только dos, это общая беда большинства кассовых систем.
Вот например интерфейс «Штрих-М Кассир» — взрыв мозга красками из начала 2000-ых, и кнопочки с закосом под первый айфон шедевральны:
А вот перегруженный интерфейс «1С РМК» — каждый кассир должен видимо стать бухгалтером:
наблюдаю каждый раз на выражение кассира в магазинах «Ярче», которые судорожно ищут весовые товары в 1С. Причем ещё под 1С ку нужен большой монитор, иначе там кассир будет с лупой работать
Вот например интерфейс «Штрих-М Кассир» — взрыв мозга красками из начала 2000-ых, и кнопочки с закосом под первый айфон шедевральны:
А вот перегруженный интерфейс «1С РМК» — каждый кассир должен видимо стать бухгалтером:
наблюдаю каждый раз на выражение кассира в магазинах «Ярче», которые судорожно ищут весовые товары в 1С. Причем ещё под 1С ку нужен большой монитор, иначе там кассир будет с лупой работать
У 1С: Розницы интерфейс, конечно, очень сильно не фонтан, но окно продажи по умолчанию, показанное на экране, можно относительно вменяемо настроить даже в ее базовой редакции: лишние кнопки в меню внизу можно убрать, перегруппировать их более логично, назначить новые хоткеи. И да, почему «стать бухгалтером»? Что на экране конкретно «бухгалтерского»? Бухгалтером кассир отчасти становится, когда начинает использовать полный функционал Розницы, включая формирование заказов поставщику, ведение в ней финансового учета и многих других вещей. Если же работа кассира заключается в том, чтобы открыть смену в РМК и пробивать товар со сканером в руке, ничего сложного тут нет, это не сложнее заполнения таблицы в Excel.
P.S. /me уже второй год работает саппортом 1С в фирме, где Розница стоит на прорве рабочих мест, и работают на ней пенсионеры, многие из которых в глаза компа не видели до прихода сюда. Я гарантирую — научить пробивать товар в этом окне здесь можно кого угодно, и ничего сложного в этом нет, при условии, что обучаемый готов научиться понимать смысл элементарных действий и не саботирует процесс. Объяснить более сложные вещи типа складского учета в Рознице — да, уже намного тяжелее.
А неизменяемый размер шрифта в эске да, это ад…
P.S. /me уже второй год работает саппортом 1С в фирме, где Розница стоит на прорве рабочих мест, и работают на ней пенсионеры, многие из которых в глаза компа не видели до прихода сюда. Я гарантирую — научить пробивать товар в этом окне здесь можно кого угодно, и ничего сложного в этом нет, при условии, что обучаемый готов научиться понимать смысл элементарных действий и не саботирует процесс. Объяснить более сложные вещи типа складского учета в Рознице — да, уже намного тяжелее.
А неизменяемый размер шрифта в эске да, это ад…
Возможно, это просто многолетняя нелюбовь к продуктам 1С и воспоминания о болезненном использовании их продуктов… но если понаблюдать за кассирами на 1С и другими системами, можно увидеть тормознутость работы кассиров, и не только из-за сложного интерфейса и мелкго шрифта, сама 1С на кассе п*сец как тормозит
В 1С появилось масштабирование интерфейса . 17-ти дюймового монитора вполне достаточно.
На скриншоте изображен дизайн, который рисовал программист, а потом, по просьбе продавцов добавил дату «где-то здесь».
Это, увы, понятно. Неужели в команду нельзя, кроме проджектов и программеров, включить внятного и опытного промышленного UI-дизайнера?
На самом деле есть дизайн, но в нашем софте многие вещи настраиваются самими заказчиками в зависимости от того, как им удобно. А удобно именно для кассира большие надписи и добавочно звуковой сигнал, отличный от звука сканера. На нашей практике эргономичный дизайн на POS-мониторе редко является важным для заказчика фактором. Что касается подсказок, то, как правило, большинство кассиров вообще не смотрят на дисплей, ориентируясь по звуку. И если звук нестандартный, в этом случае смотрят на надпись на экране.
Какой процент покупателей перестаёт ходить в магазины с постоянными навязчивыми предложениями?
Лично я из трёх ближайших к дому магазинов хожу в тот, в котором можно спокойно всё оплатить вообще ни говоря не слова, а не в два других, в которых каждая покупка требует постоянно открываться от навязывания ненужных товаров.
Лично я из трёх ближайших к дому магазинов хожу в тот, в котором можно спокойно всё оплатить вообще ни говоря не слова, а не в два других, в которых каждая покупка требует постоянно открываться от навязывания ненужных товаров.
Ну или хотя бы где на кассе можно сказать сразу, что рекламы не надо.
В большинстве случаев реклама на кассе сделана топорно и тупо — пример, вчера пошёл в Дикси, кассирша спросила по заученному сценарию «Товары по акции желаете?» — ****, какие товары по акции? где конкретика? кто автор сценария???? лучше бы она спросила «коньячку за 300 руб бухнуть не желаете?»
Навязчивые предложения кассира «товар по акции желаете» и подсказки в кассовом софте не имеют ничего общего. Особенно в российском ритейле. Подобные предложения — требования администрации магазина. В некоторых магазинах можете заметить распечатанные бумажки на кассе с надписями: «Улыбнуться», «Поздороваться», «Предложить товар» — это и есть внутренняя установка для персонала. А вывести сообщение с подсказкой на экран «Есть ли дисконтная карта», далее если да, то работать по такому сценарию, если нет — то по такому — это совершенно нормальная практика и никакого раздражения у людей вызывать не должна.
В трех магазинах поблизости наблюдаю три этапа развития технологий:
В первом кассиры сами в уме высчитывают дату, до которой должен был родиться покупатель чтобы ему можно было продавать алкоголь.
Во втором каждый день развешивают наклейки на кассах с новой датой. Долгое время я считал это вершиной прогресса и заботы о сотрудниках.
Ну и вот в третьем недавно (вроде) появились вот эти извещения на экране кассового аппарата, прям супер хайтек, до которого шли много лет.
В первом кассиры сами в уме высчитывают дату, до которой должен был родиться покупатель чтобы ему можно было продавать алкоголь.
Во втором каждый день развешивают наклейки на кассах с новой датой. Долгое время я считал это вершиной прогресса и заботы о сотрудниках.
Ну и вот в третьем недавно (вроде) появились вот эти извещения на экране кассового аппарата, прям супер хайтек, до которого шли много лет.
Sign up to leave a comment.
Плюсы автоматизации: как технологии исправляют ошибки сотрудников магазинов