ЗА и ПРОТИВ A/B-тестов: опыт крупных компаний

[DrunkBear]

Статья хорошая, но глаз зацепился за "Добавив возможность поддержки карт для этой страны, получили больше инсайтов".
Простите, каких озарений? «Хмм, если мы не поддерживаем пластиковые карты какой-то страны — люди из этой страны меньше платят»?
Или «Добавление новых типов поддерживаемых карт может увеличить выручку компании, занимающейся переводами денег»?
Вот уж инсайты на уровне прозрения.

[JediPhilosopher]

Иногда пытаются пихать А/B тесты туда, где это не нужно и даже опасно. Слышал историю, как одна игровая компания решила таким образом оптимизировать свои покупки в приложении: разным группам пользователей установили разные цены, и пытались анализировать где в итоге будет больше прибыль. Т.е. выгоднее ли продавать пореже, но подороже, или подешевле зато почаще.

Однако пользователи быстро эту тему спалили. И если на разную форму кнопочек на формах для разных категорий юзеров всем обычно плевать, то вот разная (ощутимая в рублях) цена товара для разных пользователей вызвала мощную бомбежку и шитшторм в сообществе.

[SergeyKoloskov]

Если интересно, один из соавторов ведет телеграм-канал t.me/FreshProductGo.
Заметки, продуктовые инсайты, кейсы и новости от продакт-менеджера OZON (ex-Litres, ex-IBS), руководителя программы в Otus для продактов, продакт-консультанта с опытом 5 лет.