Comments 65
Познавательно, можно сделать вывод о методах получения качественной информации для каждой отдельной ЦА на проекте и форсировать именно те методы, которые подходят. Не знаю, делится ли кто-то подобной статистикой for-free, но возможные затраты на самостоятельный эксплорейшн несколько пугают.
Хабра-эффект имеет место :)
Единственное чего я опасаюсь — слишком сильной его эксплуатации и снижения качества контента. Это неминуемо, в случае со слишком широким распространением площадки, когда первоначальной целью авторов становится не оповещение коммьюнити, а беспощадная кровавая бойня за аудиторию для своих проектов.
Хабра-эффект имеет место :)
Единственное чего я опасаюсь — слишком сильной его эксплуатации и снижения качества контента. Это неминуемо, в случае со слишком широким распространением площадки, когда первоначальной целью авторов становится не оповещение коммьюнити, а беспощадная кровавая бойня за аудиторию для своих проектов.
Странный сервис с точки зрения «потенциального потребителя», есть предложение «попробовать бесплатно», но нет страниц, где были бы указаны платные тарифы. Я как потребитель — НИКОГДА не буду рисковать, подписываясь на бесплатное, если не буду точно знать, что оно таким и останется. Лучше предпочту сервис, где есть понятные тарифы и условия.
Кстати, когда будете монетезироваться, отличный рекламный ход — создание нормальной партнёрской программы…
Кстати, когда будете монетезироваться, отличный рекламный ход — создание нормальной партнёрской программы…
Мы сейчас в заключительной стадии беты. Только сегодня открыли внешний сайт, чтобы читатели статьи могли регистрироваться сразу, а не подписываться на получение инвайта.
Раздел тарифы будет совсем скоро. Но уже сейчас могу сказать, что цены у нас будут на порядок ниже западных — $10 за сотрудника в месяц + первый сотрудник всегда бесплатно + никаких ограничений по функционалу.
Раздел тарифы будет совсем скоро. Но уже сейчас могу сказать, что цены у нас будут на порядок ниже западных — $10 за сотрудника в месяц + первый сотрудник всегда бесплатно + никаких ограничений по функционалу.
Раздел тарифы будет....
Как будет, тогда и можно будет о чём поговорить…
Как будет, тогда и можно будет о чём поговорить…
Хорошо, как будет, я дам вам знать :)
А вот и «Тарифы» подоспели — omnidesk.ru/pricing
Реклама в сервисах «Вопросов и Ответов» довольно популярна и эффективна
Например, я так рекламировал новостной портал (А где прочитать о...) и софтверный (а где скачать бесплатный ФШ...)
Хорошая статья. Хотя я и не в кругу ваших потенциальных пользователей.
Например, я так рекламировал новостной портал (А где прочитать о...) и софтверный (а где скачать бесплатный ФШ...)
Хорошая статья. Хотя я и не в кругу ваших потенциальных пользователей.
а что это за сервисы, которые позволяют делать рекламу в рассылках?
Мы не через сервисы размещали рекламу в рассылках. Самостоятельно искали авторов и обращались к ним напрямую. Можете посмотреть в каталоге того же Smartresponder'а.
и повторяя вопрос из заголовка. как был итоговый бюджет?
В итоге мы набрали чуть больше 2000 подписчиков.
Через платные источники пришло почти 350 подписчиков, которые обошлись нам в 1200 USD. Собственно, это всё, что мы потратили на начальное продвижение, хотя в планах была сумма в размере 6000.
Остальные 1700 подписчиков были получены с двух статей на Хабре, Тостера и других «партизанских» источников.
Через платные источники пришло почти 350 подписчиков, которые обошлись нам в 1200 USD. Собственно, это всё, что мы потратили на начальное продвижение, хотя в планах была сумма в размере 6000.
Остальные 1700 подписчиков были получены с двух статей на Хабре, Тостера и других «партизанских» источников.
Спасибо. Вы самые честные
Всегда пожалуйста. Мы стараемся делиться опытом, поэтому реальные данные очень важны. Правда, в плане открытости нам еще далеко до некоторых западных коллег, но мы будем работать в этом направлении :)
В связи с информационным шумом, присутствующим в инете, я бы подал идею на главной странице конкретнее и короче. Сейчас я увидел глазом, пробегая по тексту (перед тем как закрыть вкладку):
Выведите поддержку клиентов…
Пусть клиенты связываются…
До радости ваших клиентов…
Центр поддержки…
Каналы для связи…
Я бы на своем сервисе написал краткое описание продукта, типа:
Что такое Omnidesk? Это создание собственного центра поддержки.
И тогда бы эта фраза, или подобная, отложилась у меня в памяти до того момента, когда данная услуга мне понадобится.
Выведите поддержку клиентов…
Пусть клиенты связываются…
До радости ваших клиентов…
Центр поддержки…
Каналы для связи…
Я бы на своем сервисе написал краткое описание продукта, типа:
Что такое Omnidesk? Это создание собственного центра поддержки.
И тогда бы эта фраза, или подобная, отложилась у меня в памяти до того момента, когда данная услуга мне понадобится.
Спасибо за обратную связь.
Однако не все так однозначно. Во-первых, у нас и без того компактная главная страница, если сравнивать с большинством сервисов. Во-вторых, подобные изменения не нужно вносить, основываясь на собственных предположениях. Вам действительно может быть так удобнее, но что будет эффективнее на самом деле могут показать только тесты.
Тестировать конверсию различных вариантов главной страницы мы обязательно будем. Уже есть два других варианта на подходе. Посмотрим, какой окажется наиболее удачным.
Однако не все так однозначно. Во-первых, у нас и без того компактная главная страница, если сравнивать с большинством сервисов. Во-вторых, подобные изменения не нужно вносить, основываясь на собственных предположениях. Вам действительно может быть так удобнее, но что будет эффективнее на самом деле могут показать только тесты.
Тестировать конверсию различных вариантов главной страницы мы обязательно будем. Уже есть два других варианта на подходе. Посмотрим, какой окажется наиболее удачным.
Коллеги, пара вопросов:
1. Я правильно понимаю, что под «подписчиками» вы имеете в виду регистрации? Если да, то они же не имеют смысла сами по себе — вам важны клиенты. А, например, с Хабра люди могут регаться из интереса, не являясь клиентами. Если нет, то что тогда? Клиентов, оплативших первый месяц?
2. Как вы сами понимаете своего клиента — каким компаниям вы нужнее всего конкретно сейчас — по области деятельности, размеру, географии, типу клиентов и т.п. ( возможно, у вас свои критерии): у кого одновременно острее всего стоит проблема, решаемая вами, при этом по каким-либо причинам текущие решения не подходят, а ваше решение подходит лучше всего в силу некого уникального предложения? Пока вы этого не знаете, сложно предполагать, какие каналы для вас сработают. Так как канал — это F(клиентский сегмент, проблема, текущие решения, уникальное предложение, суммарное ваше решение, включая стоимость). Есть понимание, на кого вы целитесь, и почему они пойдут к вам?
Вообще непростую нишу вы выбрали — рынок облачных Helpdesk уже довольно старый и высококонкурентный, с наскоку, не целясь на конкретную нишу, сложно что-то сделать. ZenDesk вышел на IPO в середине мая, основной его конкурент — FreshDesk — сегодня привлек раунд D в $31 млн, и есть куча более мелких игроков. С другой стороны, отечественный рынок очень узкий.
1. Я правильно понимаю, что под «подписчиками» вы имеете в виду регистрации? Если да, то они же не имеют смысла сами по себе — вам важны клиенты. А, например, с Хабра люди могут регаться из интереса, не являясь клиентами. Если нет, то что тогда? Клиентов, оплативших первый месяц?
2. Как вы сами понимаете своего клиента — каким компаниям вы нужнее всего конкретно сейчас — по области деятельности, размеру, географии, типу клиентов и т.п. ( возможно, у вас свои критерии): у кого одновременно острее всего стоит проблема, решаемая вами, при этом по каким-либо причинам текущие решения не подходят, а ваше решение подходит лучше всего в силу некого уникального предложения? Пока вы этого не знаете, сложно предполагать, какие каналы для вас сработают. Так как канал — это F(клиентский сегмент, проблема, текущие решения, уникальное предложение, суммарное ваше решение, включая стоимость). Есть понимание, на кого вы целитесь, и почему они пойдут к вам?
Вообще непростую нишу вы выбрали — рынок облачных Helpdesk уже довольно старый и высококонкурентный, с наскоку, не целясь на конкретную нишу, сложно что-то сделать. ZenDesk вышел на IPO в середине мая, основной его конкурент — FreshDesk — сегодня привлек раунд D в $31 млн, и есть куча более мелких игроков. С другой стороны, отечественный рынок очень узкий.
1) Под подписчиками подразумевались пользователи, которые подписались на получение инвайта. На тот момент у нас еще не было возможности регистрироваться напрямую. Фактически это был набор в бета-тестеры :)
Конечно, подписчики далеко не клиенты, но в начале нам именно первые и нужны были. Важно было получить обратную связь по сервису, чтобы скорректировать roadmap.
2) Изначально мы планировали ориентироваться только на мелкие и средние компании, деятельность которых ведется онлайн. Это SaaS-сервисы, дизайн студии, интернет-магазины и т.д. Территориальное расположение не имеет рещающей роли — нужен весь Рунет.
Вскоре стало понятно, что нами заинтересовалась более широкая аудитория. К примеру, сейчас сервисом активно пользуются сеть баров и компания, занимающаяся организацией конференций. У них подключено по 20-30 сотрудников и это еще не весь персонал. Мы же метили на компании с количество саппортеров от 5 до 15.
Это не означает, что мы отказываемся от своей ЦА, но с вниманием относимся и к другим клиентам. В целом, мне импонирует «метод тыквы» (описанный в одноименно книге), поэтому со временем сервис будет подгоняться под лучших клиентов, которые ближе нам по духу.
3) Да, ниша не самая простая, но мы прекрасно понимали это еще при обсуждении самой идеи. Про IPO Zendesk'a знал, а вот информацию о раунде D Freshdesk'a как-то пропустил. Правда, больших переживаний на этот счет нет. У нас есть четкое видение того, каким должен быть современный сервис для служб поддержки. Во многом оно отличается от того, что делают западные гранды.
Плюс ко всему, Zendesk и Freshdesk становятся все менее поворотливыми. Им уже сейчас на так легко реагировать на меняющиеся потребности клиентов, и со временем легче не станет. Мы же очень мобильны, что дает нам некоторое преимущество. У нас есть возможность предложить что-то кардинальное новое, что вскоре мы и постараемся сделать :)
Конечно, не стоит забывать и о ценах. Тарифы западных сервисов малоподъемны для большинства рунетовских компаний.
Конечно, подписчики далеко не клиенты, но в начале нам именно первые и нужны были. Важно было получить обратную связь по сервису, чтобы скорректировать roadmap.
2) Изначально мы планировали ориентироваться только на мелкие и средние компании, деятельность которых ведется онлайн. Это SaaS-сервисы, дизайн студии, интернет-магазины и т.д. Территориальное расположение не имеет рещающей роли — нужен весь Рунет.
Вскоре стало понятно, что нами заинтересовалась более широкая аудитория. К примеру, сейчас сервисом активно пользуются сеть баров и компания, занимающаяся организацией конференций. У них подключено по 20-30 сотрудников и это еще не весь персонал. Мы же метили на компании с количество саппортеров от 5 до 15.
Это не означает, что мы отказываемся от своей ЦА, но с вниманием относимся и к другим клиентам. В целом, мне импонирует «метод тыквы» (описанный в одноименно книге), поэтому со временем сервис будет подгоняться под лучших клиентов, которые ближе нам по духу.
3) Да, ниша не самая простая, но мы прекрасно понимали это еще при обсуждении самой идеи. Про IPO Zendesk'a знал, а вот информацию о раунде D Freshdesk'a как-то пропустил. Правда, больших переживаний на этот счет нет. У нас есть четкое видение того, каким должен быть современный сервис для служб поддержки. Во многом оно отличается от того, что делают западные гранды.
Плюс ко всему, Zendesk и Freshdesk становятся все менее поворотливыми. Им уже сейчас на так легко реагировать на меняющиеся потребности клиентов, и со временем легче не станет. Мы же очень мобильны, что дает нам некоторое преимущество. У нас есть возможность предложить что-то кардинальное новое, что вскоре мы и постараемся сделать :)
Конечно, не стоит забывать и о ценах. Тарифы западных сервисов малоподъемны для большинства рунетовских компаний.
Спасибо!
А за счет чего вы очень мобильны? Какая-то хитрость внутри, или просто молодой продукт? Обычно встречается именно второе, и довольно быстро развитие замедляется, особенно с «горизонтальным» продуктом, какими и являются хелпдески общего назначения — ведь очень разные клиенты, каждый хочет видеть специфические, нужные почти только ему одному фичи.
А за счет чего вы очень мобильны? Какая-то хитрость внутри, или просто молодой продукт? Обычно встречается именно второе, и довольно быстро развитие замедляется, особенно с «горизонтальным» продуктом, какими и являются хелпдески общего назначения — ведь очень разные клиенты, каждый хочет видеть специфические, нужные почти только ему одному фичи.
В основном, конечно же, за счет того, что молодой продукт.
С фичами очень верно подметили, но мы осторожно подходим к внедрению новых функций. Являемся сторонниками validated learning (термин из The Lean Startup). Превращать сервис в никому не нужный швейцарский нож не будем :)
С фичами очень верно подметили, но мы осторожно подходим к внедрению новых функций. Являемся сторонниками validated learning (термин из The Lean Startup). Превращать сервис в никому не нужный швейцарский нож не будем :)
А в швейцарский нож превратить пока и не получится — дорого слишком) И в том числе поэтому замедляется развитие (не продукта, а клиентской базы) — пользователи хотят больше, чем вы им можете дать, и все хотят разного. Поэтому продвинутые SaaS-вендоры думают, как бы им дать клиентам возможность самим адаптировать продукт под себя. Например, Zendesk за несколько лет запилил внутреннюю платформу приложений, хоть и довольно ограниченную. Freshdesk пытается догонять, но пока довольно слабо получается. И другие в эту сторону начинают смотреть. Изучали этот вопрос?
Вопрос изучал. По правде говоря, до сих пор нет однозначного решения насчет него. За Zendesk'ом в этом смысле нам глупо гоняться. Как вариант, можно пойти по пути интеграции со сторонними сервисами, но в Рунете с этим не так просто. Качественных и нужных сервисов на русском на порядок меньше, а русскоязычные далеко не всегда горят желанием использовать английские сервисы.
Со стандартной интеграцией проблема в том, что она многие задачи не решает — те, которые относятся к внутренностям самого сервиса. Я этот вопрос очень хорошо изучал )
Настолько хорошо, что сейчас и делаю продукт на эту тему — сервис, который вы можете встроить в Omnidesk, чтобы дать клиентам возможность расширять/дорабатывать его под свои конкретные нужды — кратко описано в профиле компании и на сайте, но, по сути, он уже гораздо функциональнее, чем любая встроенная платформа, и позволяет более серьезные потребности решать. Как раз в сегменте хелпдесков велика потребность в нем, но не знаю насчет вас — вы пока молодые, от вас клиенты еще не начали уходить к более функциональным конкурентам) Хотя, возможно, если с самого начала заложитесь на создание платформы, это поможет быстрее занять хорошую позицию. Так что можем обсудить более подробно, если есть интерес.
Настолько хорошо, что сейчас и делаю продукт на эту тему — сервис, который вы можете встроить в Omnidesk, чтобы дать клиентам возможность расширять/дорабатывать его под свои конкретные нужды — кратко описано в профиле компании и на сайте, но, по сути, он уже гораздо функциональнее, чем любая встроенная платформа, и позволяет более серьезные потребности решать. Как раз в сегменте хелпдесков велика потребность в нем, но не знаю насчет вас — вы пока молодые, от вас клиенты еще не начали уходить к более функциональным конкурентам) Хотя, возможно, если с самого начала заложитесь на создание платформы, это поможет быстрее занять хорошую позицию. Так что можем обсудить более подробно, если есть интерес.
Насчет Lean Startup: он же учит как раз концентрироваться на не vanity metrics (в вашем случае — количество регистраций), а на конверсиях — в вашем случае, из посетителя в платного подписчика. У вас же, насколько я понял, фокус — именно на просто регистрациях. При этом вроде бы конверсии в платного пользователя вы еще не начинали отлаживать (предполагаю, исходя из того, что тарифы только-только появились).
Фокус на регистрациях был временный. Мы не могли концентрироваться на конверсиях в клиентов, ведь их тогда еще не было. Только сейчас появилась возможность полноценно отслеживать все необходимые показатели и конверсии. Поэтому настраиваем Mixpanel.
Плюс ко всему, мы не следуем слепо Lean Startup, ведь в этом случае нужно было бы начинать с MVP. У нас этим не пахло :)
Плюс ко всему, мы не следуем слепо Lean Startup, ведь в этом случае нужно было бы начинать с MVP. У нас этим не пахло :)
О, MVP, священная корова Lean Startup) На самом деле, основной принцип MVP-подхода — в том, что вы стараетесь на каждом этапе, в каждой задаче создавать MVP — его правильно было бы назвать Minimum Viable Solution; это относится и к продукту, и к промо-сайту, и к каналам — ко всему: минимальное решение, которое все еще содержит в себе основную суть решения выбранной проблемы/задачи.
Поэтому его, как и все основные принципы Lean, можно использовать в любой момент.
Вообще самостоятельное применение Lean Startup, как и любого мощного и нового подхода, создает кучу ошибок, и в идеале важна обратная связь со стороны, конечно. И сильно добавляет ошибок самка книга Lean Startup — на самом деле с нее почти нереально начать осваивать этот подход.
Советую прочитать Running Lean — ее очень быстро и легко освоить и применять на практике. Но одновременно тяжело психологически, потому что, если делать правильно, мышление реально начинает меняться, и получаются новые результаты (знаю-знаю, что, скорее всего, вы думаете, что мышление изменилось после Lean Startup — это самообман, потому что на практике ключевые вещи вряд ли изменились).
А сама книжка Lean Startup — это уже «второй класс», до которого нужно еще дойти )
Поэтому его, как и все основные принципы Lean, можно использовать в любой момент.
Вообще самостоятельное применение Lean Startup, как и любого мощного и нового подхода, создает кучу ошибок, и в идеале важна обратная связь со стороны, конечно. И сильно добавляет ошибок самка книга Lean Startup — на самом деле с нее почти нереально начать осваивать этот подход.
Советую прочитать Running Lean — ее очень быстро и легко освоить и применять на практике. Но одновременно тяжело психологически, потому что, если делать правильно, мышление реально начинает меняться, и получаются новые результаты (знаю-знаю, что, скорее всего, вы думаете, что мышление изменилось после Lean Startup — это самообман, потому что на практике ключевые вещи вряд ли изменились).
А сама книжка Lean Startup — это уже «второй класс», до которого нужно еще дойти )
После прочтения Lean Startup мышление не то чтобы изменилось. Я привык искать в книгах идеи и интересные концепции, а не готовые решения, которые нужно копировать.
Спасибо за Running Lean. Уже добавил в список :)
Спасибо за Running Lean. Уже добавил в список :)
Эх, это тоже слышал не раз) Очень советую именно на нее переключиться и потратить хотя бы два часа — после этого даже читать не нужно — лишь применять то, что за это время прочитали.
В любом случае, удачи!
Можем голосом более подробно обсудить — всегда рад помочь, лишь бы польза была. Постучался в личку, в общем.
В любом случае, удачи!
Можем голосом более подробно обсудить — всегда рад помочь, лишь бы польза была. Постучался в личку, в общем.
Я так уверенно говорю, потому что несколько лет уже применяю Running Lean / Customer Development на практике — с несколькими другими проектами, с которыми очень плотно работал, учил и учился вместе с ними «в поле», будучи менеджером венчурного фонда — например, MedKeeper — медицинская информационная система (его, можно сказать, спродюсировал и натаскивал руководителя на Lean Startup делая все вместе, и Copiny -сервис онлайн-поддержки клиентов — там поменьше участвовал, правда, и в нескольких итерациях своего проекта, и соприкасался с кучей других проектов, пытавшихся применять Lean.
На многие грабли сам наступил не раз, и еще больше видел со стороны. Так что в целом практический опыт, особенно успешный, на российском уровне довольно заметен, особенно в b2b-сегменте.
Это я к тому, что не книжный теоретик)
Эх, надо бы возобновить митап — когда-то начинал его делать в Москве пару лет назад, но еще особого спроса не было) Попробую позже.
На многие грабли сам наступил не раз, и еще больше видел со стороны. Так что в целом практический опыт, особенно успешный, на российском уровне довольно заметен, особенно в b2b-сегменте.
Это я к тому, что не книжный теоретик)
Эх, надо бы возобновить митап — когда-то начинал его делать в Москве пару лет назад, но еще особого спроса не было) Попробую позже.
2) Изначально мы планировали ориентироваться только на мелкие и средние компании, деятельность которых ведется онлайн. Это SaaS-сервисы, дизайн студии, интернет-магазины и т.д. Территориальное расположение не имеет рещающей роли — нужен весь Рунет.
Странно, что ни в одном из трёх постов вам ещё не написали в комментах про Copiny :) Они заходили по сути с той же идеей — стартап, публикация на хабре (смотрите как мы начинаем), похожие слова (интеграция с соцсетями) и похожиая ориентация (малый и средний бизнес). И в итоге нафиг ушли из этого сектора — «тут денег нет» к крупным заказчиком. Интересно будет посмотреть как будет развиваться ваша ситуация ;-)
Спасибо за интересные посты и удачи!
Зачем нам писать о Copiny, если мы и без того давно о них знаем :) А если серьезно, то я бы не сказал, что это «по сути та же идея». Разница существенная. Что же касается результатов, время покажет :)
Спасибо за пожелание!
Спасибо за пожелание!
Не, вам о них писать не надо, у вас о другом хорошо выходит :)
Я удивлен, что никто из комментаторов о нём не вспомнил (причины см. выше, уж больно сходные ситуации).
Чисто любопытства ради — а в чём вы считаете «существенная разница»?
Я удивлен, что никто из комментаторов о нём не вспомнил (причины см. выше, уж больно сходные ситуации).
Чисто любопытства ради — а в чём вы считаете «существенная разница»?
Не, я в смысле, что другим не нужно нам писать о Copiny :)
Copiny в основном по части создания сообщества и self-service. Мы в этом плане больше походим на классический хэлпдеск с современным уклоном. Плюс, у нас есть очень интересное направление на будущее, которое не хотелось бы озвучивать. Если поверите на слово, оно мало похоже на то, что есть сейчас на рынке.
Copiny в основном по части создания сообщества и self-service. Мы в этом плане больше походим на классический хэлпдеск с современным уклоном. Плюс, у нас есть очень интересное направление на будущее, которое не хотелось бы озвучивать. Если поверите на слово, оно мало похоже на то, что есть сейчас на рынке.
Интересная статья. Но есть несколько замечаний:
1. Сайт
1.а. Вы как-то обзовите тип сервиса. Вроде «Система управления тех. поддержкой». Люди мыслят словами и им удобнее чтобы что-то имело название.
1.б. Тексты лучше отдать на редактирование. Их мало обойдется в пару десятков баксов.
1.в. Людям не нужны кровати им нужен хороший сон. Опишите что конкретно даст пользователям.
1.г. В форме регистрации слишком много полей. Зачем вам мое ФИО?
1.д. Левая кнопка выглядет плохо. Замените ее ссылкой. А лучше вообще уберите.
2. Продвижение.
2.а. Будет ли контекстная реклама работать можно понять из wordstat.yandex.ru, если запросов мало — значит не будет.
2.б. На новых рынках контекст плохо работает. Дело не в Б2Б.
2.в отключать контекст не нужно — выставьте низкую ставку. Будет приносить мало подписчиков, но зато дешево.
2.г. По контексту приведите запросы и данные по CTR.
2.д. Банеры не приносят прямые продажи. Банеры повышают узнаваемость бренда. В вашем случае это полезно, если сможете их сфокусировать на вашу ЦА.
2.е. Попробуйте писать статьи на тематические сайты. Описывающие, что почему нужно пользоваться подобными системами и что они дают.
2.ё. Можно также попробовать написать статью с обзором вашего сервиса и конкурентов, их возможностями в табличке.
2.з. Попробуйте блогерам написать и попросить обзор. Если есть тематические блогеры.
Вам нужно не захватывать рынок, а его создавать. Контекст и SEO в этом вам плохо поможет.
1. Сайт
1.а. Вы как-то обзовите тип сервиса. Вроде «Система управления тех. поддержкой». Люди мыслят словами и им удобнее чтобы что-то имело название.
1.б. Тексты лучше отдать на редактирование. Их мало обойдется в пару десятков баксов.
1.в. Людям не нужны кровати им нужен хороший сон. Опишите что конкретно даст пользователям.
1.г. В форме регистрации слишком много полей. Зачем вам мое ФИО?
1.д. Левая кнопка выглядет плохо. Замените ее ссылкой. А лучше вообще уберите.
2. Продвижение.
2.а. Будет ли контекстная реклама работать можно понять из wordstat.yandex.ru, если запросов мало — значит не будет.
2.б. На новых рынках контекст плохо работает. Дело не в Б2Б.
2.в отключать контекст не нужно — выставьте низкую ставку. Будет приносить мало подписчиков, но зато дешево.
2.г. По контексту приведите запросы и данные по CTR.
2.д. Банеры не приносят прямые продажи. Банеры повышают узнаваемость бренда. В вашем случае это полезно, если сможете их сфокусировать на вашу ЦА.
2.е. Попробуйте писать статьи на тематические сайты. Описывающие, что почему нужно пользоваться подобными системами и что они дают.
2.ё. Можно также попробовать написать статью с обзором вашего сервиса и конкурентов, их возможностями в табличке.
2.з. Попробуйте блогерам написать и попросить обзор. Если есть тематические блогеры.
Вам нужно не захватывать рынок, а его создавать. Контекст и SEO в этом вам плохо поможет.
Спасибо за столь подробно изложенные рекомендации. Приняли к сведению. Кое-что обязательно попробуем.
Отличная статья, спасибо! Столкнулись с теми же проблемами, и, что забавно, пришли к таким же, примерно выводам. Даже статью на хабр подготовили, но так как монетизация уже скоро, блог компании мы получить не пытались — так опубликуем, я думаю.
А ещё у нас канал — участие в выставках. Как вы к этому относитесь?
А ещё у нас канал — участие в выставках. Как вы к этому относитесь?
Рад, что понравилась статья :)
1) Если есть возможность немного повременить с публикацией поста, то рекомендую все-таки попробовать получить блог компании. Плюсов немало:
— бесплатно на целых полгода (даже если через неделю вы уже начнете зарабатывать);
— можно расположить виджеты и нужные ссылки в сайдабре справа;
— смотрится посолиднее (как бы смешно это не звучало);
— из профиля компании тоже будет немало переходов, что позволит меньше «пестрить» ссылками на свой проект в самих статьях :)
2) По выставкам сложно сказать однозначно. С одной стороны, их охват всегда меньше, с другой — вы можете попасть именно на вашу ЦА и получить важных клиентов и партнеров. Есть еще проблема с тем, что вам будет довольно сложно оценить реальный эффект от них. Соответственно, будет непросто понять, насколько данный канал оправдывает трату средств, времени и сил.
Кстати, какое-то время назад читал про опыт Мегаплана в плане конференций. Может пригодится.
1) Если есть возможность немного повременить с публикацией поста, то рекомендую все-таки попробовать получить блог компании. Плюсов немало:
— бесплатно на целых полгода (даже если через неделю вы уже начнете зарабатывать);
— можно расположить виджеты и нужные ссылки в сайдабре справа;
— смотрится посолиднее (как бы смешно это не звучало);
— из профиля компании тоже будет немало переходов, что позволит меньше «пестрить» ссылками на свой проект в самих статьях :)
2) По выставкам сложно сказать однозначно. С одной стороны, их охват всегда меньше, с другой — вы можете попасть именно на вашу ЦА и получить важных клиентов и партнеров. Есть еще проблема с тем, что вам будет довольно сложно оценить реальный эффект от них. Соответственно, будет непросто понять, насколько данный канал оправдывает трату средств, времени и сил.
Кстати, какое-то время назад читал про опыт Мегаплана в плане конференций. Может пригодится.
У нас с выставками проще — мы для ecommerce работаем (с заделом на более глобальный набор инструментов для интернет-маркетологов), так что прямо после доклада, на тематической выставке, можно получить клиентов. Ну а эффект оценить можно, например, промокоды раздав одноразовые. Ну и просто на стоечке пообщавшись и запомнить.
Статью почитаю, спасибо большое.
Напишу в личку по поводу блога компании, а то, похоже, я не очень правила понял :)
Статью почитаю, спасибо большое.
Напишу в личку по поводу блога компании, а то, похоже, я не очень правила понял :)
Спасибо за статью! Тоже готовимся к запуску, ваш опыт будет полезен :)
Очень классно, не ожидал.
Спасибо, что вдохновляете хабраюзеров и меня на свои дела и свершения.
Спасибо, что вдохновляете хабраюзеров и меня на свои дела и свершения.
Большое спасибо! Ждал этой статьи как грома среди ясного неба и вот получил :) Скажу честно, если бы поддержка такого рода началась бы в нашей стране ранее, возможно строили бы уже «милый капитализм», как его называют, на примере скандинавских стран. Хотя что же это я, слишком размеры государства большие… Слишком…
Помню, что вы еще в комментариях к первой статье спрашивали про продвижение. Надеюсь, статья удовлетворила ваше ожидание :)
Вау! Не ожидал, что при таком количестве комментариев к этой статье Вы вспомните о том моем) Да, тоже планирую запустить свой собственный проект и поэтому немножко зондирую эту почву. С большим удовольствием прочитал первую статью, и после этого меня осенило, что это дело нужно еще и продвигать) Вот и пошло-поехало…
Да, премного благодарен, удовлетворила еще как) Хоти и проекты у нас совершенно разные, и методы продвижения будут отличаться, но специфику она передала замечательно.
Да, премного благодарен, удовлетворила еще как) Хоти и проекты у нас совершенно разные, и методы продвижения будут отличаться, но специфику она передала замечательно.
Конечно, помню. Тогда статья о продвижении уже была в планах, и меня приятно удивило, что вы захотели узнать об этом больше :)
Успехов вам с проектом! Надеюсь, и в следующих статьях сможете почерпнуть немало полезного :)
Успехов вам с проектом! Надеюсь, и в следующих статьях сможете почерпнуть немало полезного :)
Спасибо) Да, как-то так очень интересно получилось, что я задумался об этом именно при чтении статьи) Именно серьезно задумался, потому-что раньше я искренне считал, что достаточно будет просто вбухать 100к в Гугл Адсенс и получить аудиторию в несколько миллионов человек в день)))
И добро пожаловать на Хабр, кстати!) Это не Hopes & Fears, конечно, но активные предприниматели-единомышленники тоже имеются. Больше даже из тех, кому надоело работать в офисе — основной аудитории ресурса.
Ах да, давно хотел спросить, а проект официально уже запущен?
И добро пожаловать на Хабр, кстати!) Это не Hopes & Fears, конечно, но активные предприниматели-единомышленники тоже имеются. Больше даже из тех, кому надоело работать в офисе — основной аудитории ресурса.
Ах да, давно хотел спросить, а проект официально уже запущен?
А есть ли у вас какой-то API внешней авторизации, чтобы авторизованные пользователи с моего сайта прозрачно и без повторной регистрации могли написать заявку?
Отличная и поучительная статья, большое спасибо! А подскажите, что это за email-рассылки такие, о которых вы пишете, где обитают? Да к тому же тематические! Есть какой-то сервис, в котором авторы регистрируют свои блоги или как?
Рад, что вам понравилась статья :)
По email-рассылкам. Есть сервисы, через которые множество предпринимателей, блогеров и компаний ведут свои рассылки различной тематики. К примеру, Mailchimp, Smartresponder и Unisender. Конечно, далеко не все сервисы рассылок имеют каталог авторов (поэтому зачастую с ними не так просто связаться), но у того же Smartresponder'a он есть. Также можете взглянуть на Subscribe.ru, он во многом отличается от указанных изначально сервисов, но и через что-то можно найти.
По email-рассылкам. Есть сервисы, через которые множество предпринимателей, блогеров и компаний ведут свои рассылки различной тематики. К примеру, Mailchimp, Smartresponder и Unisender. Конечно, далеко не все сервисы рассылок имеют каталог авторов (поэтому зачастую с ними не так просто связаться), но у того же Smartresponder'a он есть. Также можете взглянуть на Subscribe.ru, он во многом отличается от указанных изначально сервисов, но и через что-то можно найти.
Хорошо написано, но… немного странно видеть «нападки» на системы контекстной рекламы — это же не волшебная палочка, которая ниоткуда приводит людей. Если вы размещаетесь по ключевому слову «купить синего слона в новосибирске с доставкой», то не удивительно, что на рекламу кликает полтора человека в год, и то из любопытства. Отталкиваться нужно от объема спроса, который легко определяется в Директе на этапе создания кампании. В общем — если Вы выбрали не тот инструмент, то это проблема выбирающего, а не инструмента.
Это были не нападки, а описание конкретного опыта. Мы не имеем ничего против контекстной рекламы, более того, как было отмечено в самой статье, изначально именно на нее возлагали основные надежды.
Контекстную рекламу использовали далеко не первый раз. Объем спроса определялся и через Wordstat, и в самом Директе. Но сути это не поменяло — в данном случае контекст нам практически не помог. Речь не идет о правиле «контекст не работает», скорее об исключении из правила «контекст рулит» :)
Контекстную рекламу использовали далеко не первый раз. Объем спроса определялся и через Wordstat, и в самом Директе. Но сути это не поменяло — в данном случае контекст нам практически не помог. Речь не идет о правиле «контекст не работает», скорее об исключении из правила «контекст рулит» :)
Sign up to leave a comment.
Каков он — рекламный бюджет стартапа?