Pull to refresh

Comments 107

Кстати, есть ещё один нюанс, как я у нас заметил.
Состояние мебели тоже заметно влияет, причём я не только про потёртости говорю.

Например у вас заметно провисшие полки на левом стеллаже (https://hsto.org/webt/cw/0f/u0/cw0fu06k_65l49ena2svdb4r1ck.jpeg).
Причём во многих моделях стеллажей полки можно просто раз в месяц переворачивать и «провис» будет незаметен… :) (Или брать более толстые.)
Спасибо, надо попробовать.
Состояние мебели тоже заметно влияет, причём я не только про потёртости говорю.
Так “теория разбитых окон” же! Если где-то что-то выглядит неухоженным – значит наплевать, потому и не следят. Классика!

Эх, нефариус, лежит у меня… жаль, играть не с кем.
(как раз на провисшей полке стоит)

Людям чертовски важно знать, что они купили действительно нетронутую вещь.
По-моему у меня где-то ещё лежит небольшая книжица в мягкой обложке из начала 90-х – тогда много разных переводных изданий появилось – об Упаковке и её роли в продаже товара. И это одна из аксиом – нетронутая упаковка сигнализирует, что товар кроме производителя вообще никто не трогал. Да, это немножко самообман, но ведь работает.

… например, вот эта табличка никогда не должна быть ничем перекрыта
А это важнейший элемент имиджа. Когда ещё была жива Калинка-Стокманн (до момента продажи сети) мы с женой совершенно точно знали, что любая, абсолютно любая спорная или непонятная ситуация будет решена вежливо, быстро и максимально благожелательно. Зачастую с лёгким профитом в «нашу пользу».
И это одна из аксиом – нетронутая упаковка сигнализирует, что товар кроме производителя вообще никто не трогал.
С другой стороны, обязательно должны быть открытые образцы для ознакомления!
А то сейчас приходишь в книжный или в канц.товары и стоят запечатанные дорогие блокноты. Как я должен его покупать, если не вижу качество бумаги, яркость линовки и т.п. важные для меня параметры?
Просить каждый открывать — неудобно, тем более, если пришел для ознакомления и купишь только если вариант очень понравится.
Открытый всегда есть за закрытыми.
Это кстати очевидно только после таких вот статей. Я, например, человек скромный и «мучить» продавца вопросами не люблю. Я готов всё прочитать-изучить-посмотреть и купить. И не люблю, когда «мучают» меня и ходят по пятам типа, что желаете, бла бла бла. А так, стояла бы табличка, типа «всегда есть образцы для показа», было бы попроще.

А без, если я решу, что мне надо посмотреть, но на полке или уведомления в виде таблички не увижу, то решу, что ладно-понятно и уйду гуглить или в другой магазин, где это есть на глазах или не закрыто пленкой.

Спрошу только, если очень припечет (подарок-очень понравилось-etc). Я конечно не репрезентативная выборка, но думаю, что таких людей хватает.

Пока писал комментарий даже задумался — правильная ли логика на первом плане держать нетронутые, а на заднем открытые? Может как раз наоборот? На первом всё, что можно тискать, смотреть и мять, а продается именно в пленке, нетронутое и тп…
Если впереди будет открытая коробка, то через пару недель в магазине будет ощущение лавки старьёвщика, потому что открытые коробки обычно очень быстро теряют товарный вид.
Взял коробку, перевернул, чтобы посмотреть состав, краткое описание и правила… Ой!
Как я должен его покупать, если не вижу качество бумаги, яркость линовки и т.п. важные для меня параметры?

Такая же ерунда с наушниками, например
А что за «мотивашки» на стене в последнем фото?
У нас такая кружка была, мы из этого макета в первые годы занавески делали.
А… зачем? Для персонала, клиентов или просто для прикола? Я вообще не понимаю смысла таких мотивашек, обычное капетанство же…
Потому что жопфилинг подсказал, что это клёво. Сейчас я бы Москву будущего рисовал или сцены из игр с сюжетом.
Я по жизни читатель и иногда на таких картинках зависаю — интересно же прочитать что там написано, особенно если шутки или афоризмы, тогда и позитив обеспечен :)
А у меня к вам вопрос по играм, но не по теме поста. Ваши продавцы на него не смогли ответить =)

Есть ли у вас игры для одного человека, но не головоломки?

Головоломки — это на один раз, собрал и дальше неинтересно. С кем можно поиграть интроверту? Я бы поиграл с кубиком. Например, противник ходит случайным образом по броску кубика, а я с ним сражаюсь. Но чтобы игровой баланс соблюдался — а то у вас есть такие игры, но в них это побочный режим, и он вообще не балансировался.
Если коротко — нет. Игры для нескольких людей. Для одного — игрушки или говоломоки.
Советую скачать приложение Нейрошимы с тактическими головоломками, оно очень крутое. То же самое есть в коробке, но там ещё набор для нескольких игроков.
This War of Mine Вроде как и кооператив, но каждое решение принимается всеми игроками.
Судя по многочисленным обзорам (сам, к сожалению, не играл) затягивает.

А также Battlestar Galactica, упомянутый Ужас Аркхема и любая кооперативная настолка PvE. Играть сразу за всех.
Только бывают кооперативные игры "все на одного" типа Ярости Дракулы или Скотланд Ярда — они, конечно, не подходят.

С кем можно поиграть интроверту?

В любую кооперативную игру на 2-4 человека при желании можно поиграть одному.

Ходят слухи, что существуют модули D&D для одиночного прохождения (без мастера).
Называется «книга-игра». Дмитрий Браславский, например.
Именно D&D практически нет, там все равно мастер нужен. Без мастера получится ну очень рельсово. Есть другие системы где можно или даже нужно играть без мастера, мне в свое время рекомендовали microscope и Fiasco но я не в курсе насколько вменяемо там играть совсем одному. Ну и сами системы я так и не попробовал. Но они достаточно известны и существуют не первый год — значит кто-то в них таки играет. То есть они как минимум рабочие.

У "покорения марса" есть вариант правил на одного. Но игра сильно на любителя.

Если вы в Москве — чирканите в ЛС, могу как-нибудь позвать поиграть во что-нибудь, если хотите.

А так, гуглите соло режиме или автому в настольных играх. В Серпе точно есть автома, во многих кооперативах есть соло режим (Остров духов например, сейчас компания на краудрепаблик идёт как раз).

Есть игры с игральными картами на одного, пасьянсы всякие.
В Дженгу, "не урони пингвина" и подобные штуки на ловкость можно играть одному. У пингвина даже рандомизатор условий хода есть.

Не из МосИгры, но… Ужас Аркхема. Кооператив 1-8 игроков. У игры большая реиграбельность за счёт разных «ктулх», с которыми предстоит воевать, и разных героев для прохождения, но довольно сложные правила и долгие партии (3 часа, бывает и больше). Монстры перемещаются случайным образом (по алгоритму, зависящему от бросков кубика). Также есть куча случайных «эвентов» по ходу игры, которые не дадут заскучать.
Переходите на Древний Ужас, умоляю вас.
ИМХО, вся большая троица игр по Лавкрафту (включая Знак Древних) вполне себе хороша, просто они немного разные.
Хороша то это безусловно, просто механика в Ужасе Аркхема (на мой и знакомых взгляд) гротескна и неудобна, со всеми этими ползунками, за которыми очень трудно уследить, и закоулками, из которых не выбраться и нет обходных путей, когда рядом ходит шоггот на улице, и вообще через десять игр ты понимаешь, что всё это время играл неправильно, потому что правила тоже через пень колоду написаны
и вообще через десять игр ты понимаешь, что всё это время играл неправильно, потому что правила тоже через пень колоду написаны
Ну это и в древнем ужасе есть. Правил достаточно много и они достаточно сложные чтобы не получилось их запомнить сразу, особенно когда еще нет опыта. По первости в рулбук лазить на каждый чих тоже надоедает, что-то искажается и получается именно это — «Ой, а что мы целый год неправильно играли?».
На мой взгляд Ужас Аркхэма (по-крайней мере без больших дополнений) страдает от другой проблемы — он слишком легкий. Мы проиграли первые пару раз пока не разобрались в правилах и еще пару раз когда просто тотально не повезло. В остальные разы мы даже до битвы с древним не доходили. Ровно один раз мы дождались пробуждения и запинали древнего, но только из принципа — нужно же хоть раз это сделать было.
В древнем ужасе найти однозначно работающую каждый раз стратегию (или даже разные, но с пониманием какую стратегию выбрать со старта) у нас пока не получилось. Слишком много случайностей из-за которых стратегия сломается.
Древний Ужас (оч крутая настолка по Лавкрафту) замечательно проходится в одиночку.

P.S. Ещё от этих же ребят есть более старая игрушка «Ужас Аркхема», но она гораздо сложнее (в плане замудрённости и кривизны, а не игрового опыта)
Могу предложить/посоветовать игру «Звёздные империи» с дополнением «Гамбит».
Сама игра дуэльная карточная, но в коробке с дополнением помимо прочего есть карты для одиночных приключений.
Игра классная и интересная. А ещё есть электронная версия на ПК и мобилки, где можно биться в дуэлях с ИИ.
Я давно и всерьез заморачиваюсь по соло-настолкам (да, это отдельный и очень интересный вид настольных игр — и там очень много всего есть, от варгеймов до симуляторов бомбардировщика), так что если вопрос актуален — пишите в ЛС, подскажу. Единственное что, соло-настолки у нас в России продаются в очень малом количестве (я бы сказал — не продаются вообще), я все свои заказывал из-за бугра.
Стикеры в виде друга-кубика отличные)

Копирайт-адвокаты от Valve к Вам уже выехали, ожидайте :)

Кстати, про воровство. Кто его оплачивает?
По закупке из бонуса. Одна из задач продавца — следить за залом. Если так не делать, увы, начинаются и внутренние инциденты. Были десятки примеров.
В студенчестве подрабатывал в торговле, и это самое мерзкое, что можно придумать для продавца-консультанта. Вместо того, чтобы заливаться соловьём клиенту, надо на всех проходящих зыркать.

Т.е. я не знаю какие у вас финансовые потери, но точно могу сказать, что вы очень портите рабочее место людям, убивая энтузиазм.

Кроме того, если у вас в зале три продавца и пять клиентов, то кто следит за оставшимися двумя клиентами?
Да, это так, но альтернативу-то вы нашли?
Как и в любой нормальной рознице — разумно учитываемые потери. Какой-то процент или часть процента, потеря которого считается нормальной. Если точка начинает превышать — то туда направляется сотрудник охраны в фирменной футболке, чтобы не выделяться, который и зыркает, в чём же проблема.

Причём инкогнито и для покупателей, и для продавцов.

Этакий «тайный продавец»
«Тайный продавец» у нас будет просто неприменим, это история крупных магазинов. И вопрос не решается — всё равно от продавца нужны те же действия. На самом деле этот метод, в конечном итоге, просто небольшая подмена понятий в матмодели зарплаты: бонус ставится чуть меньше, но есть планка допустимых потерь. Только теперь её все в сети оплачивают в равной степени. И что-то мне подсказывает, что каждый месяц будут выбираться ровно допустимые потери. Почему я это говорю — потому что пробовали похожее.
Ну и замечательно, это же классический гамбит. И 99 % овец живы, и прогнозируемо всё, и штаны у продавцов не подгорают.

И это не просто подмена понятий в мат. модели, это снятие психологического напряжения с продавца. Сравним две ситуации:

1. Вот, Вась, у вас украли шарик от петанка и три кубик-рубика, ну да и фиг с ним, это в пределах, вот премия 3 тысячи.

2. Ах, Вася, горе какое, пропал шарик от петанка и три кубик рубика, вы в этом месяце остаётесь без пятитысячных премий, следите за покупателями лучше, ощупывайте их, а то вдруг кто-то пытается шарики вместо яйца пронести.

В первом случае человек знает, что если у него внаглую не украдут полсклада, то он получит свою стабильную зарплату. Во втором случае «премиальные качели» постоянно держат его в напряге.
UFO just landed and posted this here
там немного не так рассчитывается, представьте просто, что такой набор стоит около 4-5 тысяч
Ну в закупке то значит 1-1.5
А если позволить продавцам раз в месяц забирать игр на определённую сумму? Чтобы исключить внутреннее воровство понравившихся коробок.
Ну или предложить выбор: полная премия и вычеты за воровство или пониженная + бесплатные игры.
Ну, по ряду причин выглядит утопично. Например, (1) не исключит ситуации, поскольку злоупотребляют не для этого.
вот эта табличка никогда не должна быть ничем перекрыта...

Закончите фразу с фото, пожалуйста, «Что будет, если Пиноккио… у него сейчас...»
Что будет, если Пиноккио скажет: «Сейчас у меня вырастет нос»?
Если нос не вырастет — значит, мальчик соврал, и нос будет обязан тут же вырасти. А если нос вырастет — значит, мальчик сказал правду, но тогда почему вырос нос?
Из курса боевой философии:

Если философ знает, что за холмом нет коровы и говорит «за этим холмом корова», и там оказывается корова, сказал ли он истинное утверждение или ложное?
Если не копать глубоко и отвечать формально, то на вопрос «сказал ли он истинное утверждение или ложное», ответ — «ложное».
Если бы вопрос звучал как «соврал он или сказал правду», то ответ был бы «он сказал правду»(в меру своего разумения).

Если же пытаться «докопаться до истины», то можно свернуть мозг в попытках разобраться в том, какая разница между верой, знанием и верой в знание, плюс разобрать вопрос о принципиальной (не)возможности объективного восприятия реальности.

Неплохая такая завязка для дискуссии. Где можно еще подобного нарыть?
парадокс рассела… 1901й? кажется год…
Неплохая такая завязка для дискуссии.
Ну так. Если опыт в баталиях есть, то очевидно что проблема именно в терминах. Если их синхронизировать, то дискуссии особо не будет. Тут если и обсуждать что, то разве что чьи термины более правильные, но это уже немного религией отдает.
Идею с пуговицей надо спереть. :)

PS. Нравятся Ваши статьи, особенно вставки с ссылками на игры. Если не секрет, какой процент переходов на эти игры превращается в покупки?
Вопрос:
— имеет ли смысл ставить видео камеры и наблюдать полки в реальном времени? Не обязательно человеком, возможно и ИИ.

Спасибо.
В FMCG основной кейс — предотвращение воровства. У развитых цивилизаций — учет корзины для автосписания со счета карты. Для статистки пока именно про нас нет интересных решений.
«Взгляд оставляет на вещи — след» (С)
Достаточно странная история. Ожидал тепловых карт, А/В тестирования разной выкладки и подбора оптимальной комбинации, CJM.
А по факту прошлый век с точки зрения технологий, даже принципов формирования планограммы не понял. Она вручную делается, что ли?
По AAX-анализу. Там ссылка. Расположение больших блоков по навигации.
Вот тут видно выкладку товара башней без стеллажа или накопителя: это делается, когда товара реально много. И очень помогает продажам. Но конкретно тут я бы пнул верхнюю коробку, иначе люди будут бояться разбирать эту башню:


Такие башни нужно делать из коробок Дженги. Тогда процесс вытаскивания коробки одновременно будет демонстрацией принципов игры.
Ага… А собирать все будет — продавец…
А вы пробовали выкладку в «аквариумы», как это делают в Лего? Чтобы какая-нибудь богатая на элементы красивая настолка была разложена «как будто вот только что в неё играли» в стеклянном кубе на островке или на закрытой полке с индивидуальной подсветкой?
Выше есть пример без стекла, чтобы ещё и потрогать. Работает хорошо, но в модели больше упор на «поиграть в магазине», нежели на «всё разложить». В смысле, обычно всё на специальном столе очень быстро показывается.
Очень понравились выдвижные столешницы, с разложенными на них настолками в магазинах гаги — продавец всегда может показать все многообразие определенной игры. Но одновременно с этим и огромный минус — впринципе любой покупатель может сам выдвинуть эту панель и «набарагозить»…
Спойлер
image
У нас из шкафов выдвигаются столешницы на уровне пояса в некоторых точках. Но вот эта выкладка не очень эффективна — места много, а товара мало. И подойти-пощупать сложно. Ну и на полу играть сложно. Поэтому итоговое решние — всё же столы для демонстрации.
А как дела у лапшичной?
Простите, что не по теме, но очень интересно.
Славу захантили в Додо, точка довольно обыденно существует при управляющем.
Посоветуйте ваш большой красивый магазин. Был на Курской, как-то там все очень тесно.
Наш формат — небольшие точки. Таганская, ТЦ Улей, Мега Тёплый Стан — они покрупнее.
Не нашел у вас на сайте игры Го, да и в целом был бы интересен раздел, например, «Древние», «Элитные» — суть показать статусность игры
p.s. А комплект для «Го» я бы заказал )
Например
image
Го распродана вся, новую не везем, спрос низкий. Раздел сделаем, спасибо.
Обратитесь в Сэнтэ, туда периодически завозят.
9 из 10 покупателей в России отправляются в правую ветку обхода (против часовой)

А это точно? Обычно вижу как люди идут по часовой, если их специально напротив не направляют ушлые коммерсы, как бы «вопреки» движению. Или это связано с гендерными отличиями ваших покупателей (больше женщин или детей)?
Если мебель расставить так, что безопаснее двигаться в другую сторону, будут в другую. В сферическом магазине в вакууме двигаются так. «Музейный обход».
Буравчика.
А вот и сам Буравчик.

Наклейка про непродающуюся коробку просто великолепна! Вот за такие уместные пасхалки я ваш бизнес и люблю =)

Да, а если вдруг сможете посоветовать: есть что-то "русское" из игр? Чтобы подарить иностранцу на память о России. Тематика и механика особо не принципиальна

Ёрш ужасен, День вождей детский, красивый Кошмариум (оба три есть английские).
Хотелось бы повонять на юзабилити сайта. Не «выкладка», но близко к тому. Виртуальная полка.
На днях хотел купить «котосовы».
Открываю сайт — большая печать на фото «товар распродан», и «нет в наличии».
Что — нет???
Вообще нет, и не будет никогда — кошка сожрала оригинал-макеты?
Сейчас нет, но завтра приедет?
Нет, но можно заказать из соседнего города и приедет в течение 3 (5, 10, 150) дней?
image
Заголовок спойлера
Игра, кстати, не айс. Но это не относится к делу. Но блин, за полтора косаря получить ПУСТУЮ, ОГРОМНУЮ коробку, три десятка шариков, весьма отдалённо напоминающих котов, и десять тонких пластиковых стаканчиков (которые постоянно переворачиваются) — это ппц…
На резонный вопрос — а чего не смотрел перед покупкой — резонный ответ — а кто-то показывал? Коробку дали запечатанную в пластик, мне воспитание не позволяет самому срывать упаковку с не купленных товаров. А сдать этот хлам — гарантированно нарваться на скандал со стороны ребёнка, у которого отнимают игрушку.


В этом плане функционал ужасен и убог. Даже у разных там м.видео как-то повеселее будет.

Я уж молчу о том, что по итогу оказалось, что игра в магазе на самом деле была, а на вопрос «а чо на сайте — нет?», мне ответили «а там не обновляется ничо, глюки какие-то». То есть проблема не сегодня возникла.
Вот сейчас возникнут вопросы к Ярославлю, потому что это не глюки сайта. Спасибо.
А с куцым функционалом «нет в наличии» чего делать?
В идеальном мире хотелось бы видеть что-то типа того:
«игра распродана, НО вы можете:
— подождать (игра производится и точка её закупает, ожидаемое наличие — через 14 дней)
— заказать игру с доставкой с центрального склада в Кызыл-орде (ну или где там =)
— заказать игру на точку с доставкой из другой ближайшей точки (тут, возможно, есть логистические проблемы, ведь точки — это по сути обособленные предприятия и не больно-то разбежались делиться)
Мне бы тоже хотелось, но общий план — в следующем большом релизе сайта. Не очень быстро.
Если ребенок гарантированно устроит скандал, то это классная игра, что бы вы не думали о толщине пластиковых стаканчиков.
Уж если упоминаете непонятный «Товар категории С», то хоть поясните что это.
Возможно, это очень незаметная ссылка, но давайте ещё раз.
Ссылка заметная, но из контекста не следует, что её надо посетить перед дальнейшим чтением, поэтому я бы продублировал её при первом упоминании загадочного «Товара категории С».
Вопрос про щели в выкладке: часто замечал, что сбоку щели есть, а вот по высоте полки рассчитаны впритык, за верхний край большую коробку не всегда возьмёшь. Это так задумывалось? Лично мне удобнее за верх брать, таргетированнее кажется.
Не знаю как в МосИгре, а у нас специально — иначе верхний уголок очень быстро изнашивается.
Коробка выглядит неопрятно уже после 3-5 человек вытащивших на «посмотреть».

Если брать за боковые стороны — такого не происходит.
Сергей, почему вы перестали писать рассылочные письма? Подпись-то в них стоит ваша, а слог и дух уже не те. Или показалось?
Лучший способ показать игры я видел в одной из крупных московских сетей — ряд выдвижных полок, на которых уже разложены все компоненты игр. Выдвинул, насладился, если не понравилось выдвинул следующую.
Sign up to leave a comment.