Pull to refresh

Comments 65

Вы бы лучше позаботились о существующих клиентах. И запретили по умолчанию все платные недоподписки. Но у вас даже при желании нельзя это сделать навсегда, 3 месяца, а потом опять какой-то урод будет воровать деньги со счета. Купил вашу симку для интернета, на ней было 700 рублей при тарифе в 300 рублей, думал, что не скоро озабочусь вопросом пополнения, но нет, вы «приятно» удивили и уже через 3 недели я не смог никуда позвонить. Ах да, ещё один плюс в копилку, смс не работали с самого начала покупки, даже после инструкций от оператора не заработали.

5G это хорошо, но только тогда, когда клиент не испытывает желания смыть вашу симку в унитаз.
Добрый день. Есть давно уже бесплатная услуга Контентный счет, она бессрочная, оформляется в любом салоне.
Да, я уже в курсе всех услуг. Только есть два нюанса:
1. Контентный счет не защищает от платных подписок предоставляемых именно вами, а не вашими партнёрами.
2. Об этой услуге я узнал уже после того как утекли все мои деньги.
3. У меня нет ни желания ни возможности идти в салон.
А запрет от подписок именно от вас работает только 3 месяца.
Подписка, благодаря которой я потерял все деньги, была подключена не мной(я вообще не в курсе как и кто её подключил). О чем было сообщено вашему оператору, но деньги мне так и не вернули.

Для себя я нашел самый простой способ решить проблему — не пользоваться более вашими услугами. Есть другие операторы, которые не требуют посещения салона для запрета подписок и возвращают средства, которые были вытянуты со счета сомнительными манипуляциями.
есть услуга «Запрет подписок».
«Данная функциональность недоступна в вашем регионе»
Вот что мне пишет личный кабинет.
вообще, вся проблема в том, что нет смс подтверждения подключения подписки. А все слова от мегафона сводится к тому что «они непраивльно исопльзуют наше АПИ должно быть уведомление на сайте.» у МТС точно такая же фигня была кажется.
Вообще, уже года 3 не опльзуюсь интернетом от мегафон (нет у них подходящих тарифов), да и зачем, когда у них есть специальная дочка для этого — йота.
У меня всё было ещё хуже, как я написал выше — смс не работают ни на отправку, ни на приём.
с смс это странно. я вот симку недавно у мегафона менял, там сразу сказали что 6-8 часов смски не будут работать, защита от чего то там.
а для интернета, в нашей области у них ничего интересного нет. От области к облатси тарифы очень сильно разнятся.
Защита от мошенничества. Если по поддельным документам меняют симку, то чтобы у владельца номера было время сообщить об этом в компанию.
есть услуга «Запрет подписок».

Это которая автоматически отключается через пару месяцев?

Зато нет всего-ничего — совести у провайдера. Надо не запрет подписки делать, и массу вариантов подписаться ненароком, а, наоборот, сложная процедура подписки, и прямое разрешение со стороны абонента в принципе ему подписку подключать.

Но Мега, как обычно, делает вид, что это не посредством ее биллинга со счетов ее абонентов снимаются деньги, и только годами бессильно разводит руками, мол, «не знаем что и поделать, снимают и снимают»!

Причем операторы по факту обращения занимают не позицию «контент-партнер должен доказать, что подписка была сознательной, и имела место», а позицию «бабки ушли, вы сами там что-то подключили, мы не в курсе, нас это не волнует, и вообще, не вы, так кто-то, но мы не знаем кто». Достойная, взвешенная позиция!

На этом фоне говорить про 5G — просто «блестящая» идея!

И, таки, да, даже Билайн, который в последнее время начал терять былую форму, все еще дает вам фору ой какую. Просто потому, что, действуя такими же методами, однажды нашел в себе силы сказать «все, хватит, в ущерб имиджу работаем», и так сделал более внятную процедуру подписки на услуги.

Не говоря, что я пока не видел ничего столь полезного, что бы стоило оплачивать «мобильными подписками». Т.е. все понимают, что платить как бы не за что, но «мужественно» делают вид, что оплата за некий контент (мол, мы не в курсе, но юзер захотел его).

Ах да, «гудок» же — вот он, золотой Грааль! Тут хоть в ухе слышно, за что бабки списываются :)
Лично меня билайн до сих пор с тарифа на тариф без моего ведома переводит. Плюс постоянно урезаются имеющиеся услуги.
был полный безлимит — хайвей, год было все хорошо.
В этом году оп, его даже из архива удалили, меня перевели на новую версию хайвея 60Гб в месяц + ночной безлимит, который теперь в архиве. еще пол годика и наверно переведут на 30Гб за те же деньги.
я очень доволен билайном…
их симка досих пор только потому, что пока без отслеживания теттиринга/обновлений антивируса/винды/стима.
Не знаю, мне наверное везло. А что провайдеры спохватились и начали сокращения не с расходов на свой аппарат управления, а с урезания лимитов на планах, да с уменьшения ЗИПа — это правда жизни, да. Хотя нет, один лимит они готовы даже поднимать — кол-во бесплатных СМС-ок в месяц :)

Зато Мега даже с подписками якобы не умеет бороться, а пакеты/цены у нее не сказать чтобы дешевые и не меняются сами собой. Занимаются всем, чем только можно, кроме как связью и лояльностью клиентов.
вот раньше я на билайне тратил трафика меньше, пока был анлим полный, я что то мог промотать посомтреь онлайн и тд, сейчас же я это ставлю на зкачку торрентами в очередь ночью. Трафика стал я меньше тратить — нет, стало мне неудобно — да. Была та опция в архиве и была. Сидело на нем небольшое количество людей и всё норм было бы. Новые не подключились бы. Ну в общем ладно.

мегу давно нельзя расценивать как оператора для интернета. Как йота стала их дочкой, всё связаное с интернетом там (и я не считаю это плохим разделением честно говоря), у меги ничего интересного нет.
а так была петиция мегафону по этому поводу http://goo.gl/X3hg5D только маловероятно увидеть какие то изменения
UFO just landed and posted this here
у меня был опыт оплаты… аж два раза когда с моей стороны была сознательная оплата со счета чего то кроме связи:
— фильм в Google Play (именно для теста оплаты с баланса, хотелось посмотреть а как это)… и потом на более чем месяц выяснение как так — деньги со счета утекли а до Google Play не дошли (в итоге вернулось но нервов потрепали)
— пополнить счет в Selectel для облачного сервера (надо было срочно хоть немного, нормальной карты под руками не было)… выяснилось что на сайте Селектела ошибочная информация о том сколько эта услуга стоит… после обращения — прописали реальный снимаемый Мегафоном процент
так что да, бывает когда можно и воспользоваться.
Мне странным кажется, когда сотовая компания пыжится показать, что она — надежный кошелек для моих денег. Две ошибки сразу: она — не надежный, и не кошелек.

Не говоря, что сначала деньги на счет кладутся, не всегда бесплатно (и сотовые операторы никак на это не могут повлиять, ага; т.е. поставить условие, что левые операторы по приему денег должны делать процент = 0 для оплаты сотового — это «никак»), и оплата далее уходил не бесплатно (как в вашем случае с с Селектелом). Как экстренный способ что-то оплатить — да, а «просто так» — ну его нафиг, такого банкира. Притом что банком, если я не ошибаюсь, сотовая компания не является, и отдавать клиентские деньги «налево» вроде как не должна бы. Это если по логике.

Но все оплаты разовых услуг со счета мобильника никак не относятся к _подпискам_, которыми и живут продавцы подписок. Поскольку именно их действия наносят сотовой компании удар по имиджу, а сотовая компания годами ничего не делает, кроме введения пародий вроде «запрет подписок на два месяца», так и хочется сказать, что сотовая компания таки имеет свой гешафт с этой схемы обмана случайно подписавшихся юзеров.

Я бы понял, имей сотовики бесплатную опцию «этот номер никогда и не на что не подписывать» (такое полезно для симки для пожилого человека или для ребенка), но — воз и ныне там.
Подключайте Контентный счет, бесплатно, бессрочно, в любом салоне.
Если вы не хотите иметь возможность пользоваться различным контентом в сети и оплачивать с основного счета, то открытие контентного — оптимальное решение.
Максим, извините, влезу в вашу переписку, а вы сами пользуетесь «различным контентом в сети», который «оплачиваете с основного счета»?
Мне правда интересно, есть ли эти люди ради которых мобильные операторы так отчаянно стараются, и какой различный контент в сети они осознанно оплачивают.
тоже влезу — но с билайном.
Со счета не контент оплачиваю, а разные платежи, через киви и руру.ру со счета мобильного телефона.
(бывает что расчеты с друзьями проходят в виде «закинь мне, что должен, на телефон»)
Конечно. МегаФон ТВ использую очень часто. Люблю спорт, поэтому очень много трансляций смотрю в дороге или в метро, например.
Букмейтом пользуюсь. Ну вот это то, что постоянно.
Периодически покупаю музыку
Вот уже и про 5G заговорили, а тем временем гарантированная скорость передачи на 4G — 1Мбит\сек. И безлимитных ТП нету (для широкого круга лиц).
MegaFon когда будет нормальная гарантированная скорость и безлимитные ТП?
для интернет-безлимита, если вы о нем, у мегафона есть йота.
А потом мучиться с порезанным VPN, торрентами и всем что им еще вдруг не понравилось?
Кроме того, что-то я не наблюдаю на их модеме разъема под внешнюю антенну.
на симках которые не для мобил, а для модемов, вроде как ничего не режут, если мне память не изменяет.
Тут еще интересная деталь выяснилась: в моем регионе ёта Шреденгера, т.е. она как бы официально не запущена, точек продаж нет, но всякие евросети продают симки. Но только для телефонов.
Странная радостная девушка в их контакт-центре предложила мне сгонять в другой город за модемом (т.к. симки продаются только с ним) и не менее радостно сообщила, что ни в одном из их модемов подключение внешних антенн не предусмотрено. Мрак какой-то.
Если я не путаю, «телефонная» Yota есть везде где есть Мегафон. «Модемная» работает только на 4G, и судя по всему не совсем совпадает с покрытием 4G от Мегафона
На модемных тоже свои ухищрения… Вроде бы скажем тариф на 5 мегабит, вроде спидтест показывает 5, а скажем загрузка в Steam выше 3-4 не поднимается, вне зависимости от сигнала/места/времени (бегали с ноутом как-то, эксперементировали). Торренты тоже ощутимо режутся. И покрытие у модемной Yota к сожалению не ахти, дом в центре города, чуть отошел от окна — уже хорошо если 1 мбит/с будет. Вроде бы и мегафон, но какой-то странный…
Здравствуйте! Здесь дело в том, что нагрузка не всегда позволяет работать на максимально возможной скорости и использовать «тяжёлый» трафик. Но мы постоянно занимаемся оптимизацией учитывая Ваши пожелания.
Я прекрасно понимаю про нагрузку сети в «часы пик», но было время что экспериментировали и в часы минимальной нагрузки (~5-6 утра, центр города), и тогда было приблизительно аналогичная ситуация — по ощущениям, скорость «тяжелого» трафика где-то процентов на 20 ниже тарифной, вне зависимости от времени-места-тарифа (кроме случаев плохого сигнала), при нагрузке сети скорость падает еще выше.

Я просто указываю на потенциальное наличие хитрого DPI как на «смартфонных» тарифах с разными ограничениями на разные типы трафика. Только на смартфонных «тяжелый» трафик зарезан вообще, а здесь похоже просто ограничение ниже тарифного.

Хотя масштабные эксперименты у нас были около года назад, надо сейчас поглядеть на ситуацию…
Да оно там не потенциальное, а очень даже реальное. Более того, у всех сотовых операторов, особенно после запуска массовых дата-планов, «вдруг» шейпинг начал привязываться к типам трафика (да-да, DPI в работе), причем официально это называется «скорость может зависеть от загрузки сети и многих других факторов».

Нечестно — да. Продали 5 Мбит, а дают качать реальные данные на 4 (к примеру) — да. Хватает ли совести — так по ответу выше видно, что изменений не предвидится, так что, видимо, да.
UFO just landed and posted this here
радиоэфир — это не та среда где можно организовать настоящий безлимит, «пакеты гигабайтов» — самое честное и адекватное решение.
Скажите, а возможности сетей 4g исчерпаны или нет? Решается ли текущий рост уровня потребления траффика установкой новых БС или выход только в переходе на 5g? По вашему мнению в России внедрение 5g это все-таки пока «технология ради технологии» или необходимое и единственное решение?
МегаФон строит десятки БС ежедневно, мы улучшаем связь на постоянной основе. И строим не только 4Ж, но и 3Ж, и 2Ж.
А есть планы по замене 2Ж БС на 3Ж, в частности, в Калужской области?
Там, как вы наверно знаете, у все проблемы — закрытая зона по военным соображениям :)
К чему 5G, если в центре города LTE упирается в 20Мбит/с? Хотя в соседней деревне на одной опушке может быть 40-50Мбит
Как молоды мы были… Несколько лет назад скорость в 1 Мегабит была чудом, теперь на опушке в лесу 20 мегабит — это кажется малым. Связь, штука сложная, мы строим БС ежедневно, расширяем емкость сети. Но одновременно с этим смотрим в будущее, только так можно предоставлять качественные услуги не только сейчас, но ив будущем.
Подскажите, а зачем 20Мбит/сек на мобильном терминале? Этой скорости для всего хватает и видео в HD, и интернет радио, не говоря уже о интернет чатах? Торренты качать без революции в аккумуляторах все равно не выдет.
Иногда есть необходимость юзать интернет с мобилки резервом, если у кабельного какие-то неполадки, либо просто где-то расшарить интернет на ноут при необходимости, и 20мбит вполне легко забиваются без торрентов.
Еще с точки зрения оператора, хорошо иметь возможность быстро выдать мобиле что она хочет и освободить радио ресурс для других. Чтобы не получилась ситуация когда один «грузил не догрузил» а за это время подошла еще мобила, тоже захотела сервисов, теперь они делят радио и т.д. в результате ресурс забит а пользователи желаемую страничку ютуба так и не открыли :)
Кому нужен 5G с его скоростями, если DPI определит, а другое железо — зажмет весь трафик, который не нравится сети? А сети не нравится все, что грузит ее.

В результате получаем на 5G телефонах на 0.01% быстрее заугрзку типичной страницы (которую телефон будет дольше обдумывать, чем загружать), кучу шумихи, миллиарды в лицензиях и железе сети, и никакой пользы для реальных юзеров.

Не кажется ли вам, что цель в виде повышения покрытия по стране была бы более весомой, чем повышение и так высоких теоретических пределов скорости передачи данных по сотовой сети? Да и про емкость было бы разумно вспомнить, да про процент дозвонившихся с первой попытки, да про биллинг…
Говорят, стандарт 5G предусматривает хендоаер между Wi-Fi и мобильным интернетом. Расскажите больше об этом.
стандарт 5G пока не написан так что, будут ли там те или иные фичи говорить рано. Что вы понимаете под хэндовером между Wi-Fi и мобильным интернетом? То что я слышал это, что мысль движется в направлении двойного(тройного, четверного) подключения. Когда мобила оказывается в области где есть и сотовая сеть и Wi-Fi то продвинутая 5G сеть это как-то определяет (как, это вопрос реализации) и может принять решение о перенаправлении трафика всего, или какой-то части на мобилу другим путем.
Да не будет этого. «Органы» не знают, где физически находится человек, который по WiFi говорит по телефону — уже не приедешь захватывать того или иного негодяя. Помните, как в кино — звонят вымогатели, мол, мы украли вашего хомячка, с вас стольмильенов выкупа, а инспектор показывает, мол, дольше разговаривайте, мы пока вычислим, откуда он звонит :)

А то, что мегафон забивает блог материалами такого качества, как рассказ из «Мурзилки» о том, что такое CDN, или вот о еще нерожденном и по факту ненужном стандарте повествуют — это лишь показывает слабость компании, будто бы не о чем ей рассказать. Блог Билайна как пример обратного :)
Ну когда говорят про агрегацию с Wi-Fi то никто не говорит что это будет с любым Wi-Fi. А когда у оператора будет список «допущенных» вайфайных сеток, то все будет известно и кто звонит и откуда. Да и как то сомнительно, что голосовой звонок будут пускать по вайфайной сети.
уже пускают.
например WiFi calling в США у T-Mobile… правда аппарат (если это не iPhone) надо именно у них покупать
ну и конечно вариант с Мультифоном от мегафона — там голосовой звонок будет по какой хочется сети, главное SIP-клиент настроить ну или их стандартный использовать.
То есть по мнению Мегафона, агрегация 3 несущих LTE диапазона band3+band7+band7 (60MHz в сумме) и использование на них 256QAM и MIMO 4x4 это и есть тот 5G нашего светлого будущего? :) Слышал что в Барселоне показывали 400MHz и скорости в десятки гигабит через воздух…
По мнению Меги, «копирайты пишут что-то — и ладно, план по PR выполнен» :) Скорости на загрузке файлов в реальной жизни все равно не увидим, тут можно не переживать.
В том-то и дело, что в Барселоне это была полностью искусственная сеть, построенная для форума. Здесь же показали скорости на реальной сети.
Согласен, но там показывались именно возможности радио как они сейчас специфицированы в 5G. Нелицензируемый диапазон, частоты десятки гигагерц и широкие каналы и соответствующие скорости. Но показанное демо выглядит ни чуть не менее искуственным так как непонятно что дальше. Qualcomm анонсировал поддержку агрегации 4 несущих, ну удастся выжать 1600Мбит и? Ну пособирать еще в нелицензируемом WiFi 5GHz что-то, ну 2000Мбит и все? Дальше все равно смена радио, high density deployment и т.д.
Здесь же показали скорости на реальной сети.

5 метров расстояния и внешнее питание мало похоже на реальную сеть.
Когда операторы говорят «показали на реальной сети» это обычно значит что использовалось коммерчески доступное оборудование. И как правило это касается железа, софт может быть не продуктовый, но это мелочи. Считается что если оборудование у оператора установлено, то обновить софт на нем проблем не вызовет. Другое дело что клиентские устройства это один прототип от Qualcomm… модем X16 еще не доступен на коммерческих моделях и когда будет сказать сложно. Клиентское устройство от Huawei даже не прототип.
Нет, это разные вещи. Коммерческого оборудования пока еще нет. Куалком обещают выпустить осенью чипсеты, которые будут способны поддерживать данные скорости. Затем вендоры выпустят оборудование с ними.
У вас в новости написано что использовались БС Huawei DBS3900 с более мощными DSP. DBS3900 я так понимаю в коммерческой эксплуатации есть. Вопрос замены карточек DSP почти такой же как замена софта на БС, переделывать сайт не надо, просто приехать заменить карточки, залить софт. Радиоголовы AAU3961 я так понимаю тоже доступны в коммерческом варианте ибо от головы требуется только поддержка 4TX. Так что формально оборудование можно признать коммерческим, с некоторыми «натяжками». Да, а со стороны модема все не так радужно, если осенью чипсет то первые мобилы уже только в начале следующего года.
Я, наверное, очень невнимательный человек. Можно ткнуть меня в то место, где у вас в статье «реальная сеть»?
В статье только вот этот кусок

Для демонстрации заявленных скоростей, преодолевающих порог в 1 Гбит/с, была использована агрегация трех несущих: 20 МГц из диапазона 1800 МГц (Band 3), и 20+20 МГц в диапазоне 2600 МГц (Band 7). Модуляция использовалась максимально возможная для данного оборудования — 256-QAM и технология MIMO 4x4. К слову сказать, «МегаФон» уже неоднократно использует свои частотные преимущества, так в начале 2015 года компания продемонстрировала скорость в 450 Мбит/с в сетях LTE, также используя агрегацию трех частотных каналов.
На мой, крайне не просвещенный взгляд, «реальная сеть» подразумевает тестирование на «поле», т.е. в городских кварталах и т.д. Это го не видно. Оно есть ?!
Это было не тестирование а демонстрация у этих двух мероприятий абсолютно разные цели. Демо это как правило для непрофессионалов и рассчитано на wow-эффект. Тестирование, особенно в поле наоборот, для узкого круга профессионалов, когда проводятся измерения, анализируются результаты.
Я не против прогресса, и не против 5G от мегафона в частности.
Но для начала было был не плохо наладить работу этого сраного 3G (простите за мой французский), больше ругани слышу, нежели нормальной работы через сотовых операторов (не только мегафона касается, и билайна тоже Ж, а про мтс вовсе промолчу). И каждый год слышу про «вот, супер скорости на 3G» (4, 5 — подставьте нужное), когда сам лично пользовался ещё в 2011 интернетом по WiMax от йоты, до 100МБит/с, и можно было совсем не платить, тогда 64кбит/с. Почему бы везде так не сделать, а? Симку не надо покупать, работает достаточно надёжно.
Жаль, тогда этой технологией воспользовался только когда в Сочи ездил, а в других регионах не было вовсе.
UFO just landed and posted this here
Вы бы лучше сделали нормально покрытие 4G в Ростове, например. Вторая симка МТС, так с ней иной раз 4G там, где у вас E!
«Расстояние между тестовым терминалом и антенной не превышало 5 м». И какой смысл в таком «эксперименте»? Есть простое правило: чем выше частота несущей волны, тем меньше дальность распространения сигнала без потери информации, при прочих равных условиях. Если бы там хотя бы метров 30 было, еще можно было бы о чем-то говорить, а 5 метров в идеальных условиях — это совсем несерьезно.
5 метров потому что мощность соответствующая(обычно для таких демо берут минимум в районе 8W а нормальная рабочая мощность 30-40-60W). Частота тут не при чем, частоты те же, что есть 2600MHz + 1800MHz. Свободного спектра на этих частотах нет, а показывали через воздух, поэтому маленькая мощность чтобы не мешать «коммерческим» БС. Почему не залили на коммерческую БС? Во первых потому что в секторе должна была быть только одна мобила, которая и возмет 1000 или 1200Мбит. Если во время демо аттачнется какая-нить мобила из проезжающих в секторе и там кто-то начнет смотреть ютуб или «котиков лайкать» то на демо-мобиле скорость будет ниже. А учитывая что дело было в центре, то сектора скорее всего перегружены и тестовая мобила не покажет никаких скоростей отличных от средних по сектору. Вот чтобы такого не было, уменьшают мощность, ставят мобилу поближе и т.д.
Sign up to leave a comment.