Pull to refresh

Comments 7

Хорошая платформа, жаль что у нас почти никак не представлена.
Десяток внедрений точно есть, из последнего вот это видел www.ingos.ru/company/news/detail/784190 и как минимум 4 компании на рынке готовы вам его внедрить, а может и больше.
Что такое десяток внедрений по сравнению с количеством внедрений того же HP Service Manager?..
Ну и 4 компании, готовые внедрить — тоже показатель.
В целом согласен и есть пара моментов:
1) HP SM года с 2001-2003 присутствует на рынке РФ, тогда она назывался HP openview. Другие конкуренты, что не из РФ, не сильно меньше, а ServiceNow c 2014.
2) Тренды импортозамещения накладывают некоторые ограничения на распространение.
3) Решение не самое дешевое.
4) Решение облачное, что не всем нравится.

А нужно больше компаний готовых внедрить?
1. Предок SM носил гордое имя Service Desk 4.5 и жизнь его была долгой, от слова очень.
2. Тренды импортозамещения, как показывает моя практика, не оказывают значительного влияния.
3. На счет «решение не самое дешевое» это очень скромно сказано :)
4. Когда ServiceNow выходили на наш рынок в 2014 году — они обещали, что можно использовать облако, а при желании on-premise.

Количество компаний, готовых внедрять решение — говорит о его востребованности и только.

1) Сам его не трогал, но по всем отзывам отличная система была :)
2) Я бы сказал, что от сектора к сектору, чем ближе к гос. тем чаще задаются вопросом.
3) :)
4) По слухам от модели on-premise отказываются.


Если рассуждать со стороны — спрос рождает предложение, то я скорее соглашусь. С другой стороны — как часто компаниям нужно внедрить/перевнедрить систему класса Service desk? Думаю, что это не первоочерёдная задача для многих.

On-premise в 2014 предлагался для соблюдения ФЗ 152 — у них здесь еще не было партнеров со своими датацентрами.
Я занимался внедрением Service Desk, а потом его заменой на Service manager. По опыту — цикл жизни системы данного класса у крупного заказчика около 10 лет.
Only those users with full accounts are able to leave comments. Log in, please.