Comments 52
В ближайшее время сервис будет дополнятся новыми полезными функциями. О своих впечатлениях напишите в комментариях!
С удовольствием напишу о своих впечатлениях о новых функциях, когда они появятся.
А вообще мне нравятся правила фильтрации на mail.ru, для всех надоедливых рассылок ставлю такую последовательность:
Удалить письмо навсегда
Отвечать автоматически: нет такого адресата
Применить к спаму
Не выполнять другие фильтры после этого
Так что — да здравствует Гугло-почта — в которой кнопочка отписки есть уже очень давно.
Тут есть чисто техническая проблема: если человек отписался не через ваш интерфейс — вы об этом не узнаете. А вот пользователь может догадаться/вспомнить, если увидит, что писем давно не было.
1. Могут быть сложности с определением, какая из ссылок в письме ведёт на страницу отписки.
2. Пользователь мог перейти по ссылке, но не нажать кнопку.
Ну и самый шик — если эта ссылка нерабочая (или это вообще спамерская ловушка для сбора «живых» адресов; лично я отписываюсь через такие ссылки или кнопку «отписаться» только от тех рассылок, на которые явно подписывался, остальные просто отмечаю, как спам).
Что если я после отписки подпишусь обратно? Мэйлру этого не поймёт и станет отправлять рассылку в спам?
Что если от одного адресата есть несколько рассылок? Например, с того же Хабра — есть уведомления о новых комментах, а есть уведомления о новых сообщениях в личке. Если я нажму «Отписаться» на каком-то одном письме, все рассылки Хабра разом улетят в спам?
Неопределённость происходящего после отписки меня отпугивает, из-за чего я этой кнопкой никогда не пользуюсь, хотя вижу кнопку «Отписаться» в письмах уже давно
тупо загнали адрес в спам
Вот поэтому фича ужасна и бесполезна
Тоже самое с разными типами рассылок
Как мне с интерфейса мэйла отписаться от новых комментариев с Хабра, но продолжить получать новую личку с Хабра? Если это тупо загоняет адрес в спам...
Уверен, фича отписки уже успела отправить в спам тысячи абсолютно невинных рассылок, от которых можно было бы отписаться нормальными способами.
Для гуано есть кнопка «Это спам».
Вообще-то нет: afaik отписка делается через адрес, указанный в list-unsubscribe header (в письме) — это именно что отписка на сервисе.
Да, в справке mail.ru об этом написано. Я несколько месяцев назад спрашивал техподдержку, что если после такой отписки письма продолжат приходить (если в настройках сайта подписаться обратно, например) — мне ответили, что полетит в спам. Поэтому фича всё ещё бесполезная и опасная.
По этой же причине я вынужден не проставлять List-Unsubscribe в письмах со своих сайтов. Приходится заставлять людей заходить в настройки аккаунта на моих сайтах и настраивать подписки там.
По этой же причине я вынужден не проставлять List-Unsubscribe в письмах со своих сайтов. Приходится заставлять людей заходить в настройки аккаунта на моих сайтах и настраивать подписки там.Помню, пришлось отписываться от одного сервиса. Помимо логина для отписки от меня потребовали разгадать капчу (ужас, у них что боты умеют отписываться? Что характерно, при логине капчы не было О_о) и непременно заполнить поле с причиной отписки. Я решил, что разработчики сервиса хотели узнать о моем отношении к ним, к их ближайшим родственникам и моим фантазиям на тему возможных действий с ними и их родственниками. И соответственно все это я им изложил в доступных выражениях.
Надеюсь, что в Вашем сервисе не так.
Но я все же не понимаю, почему эта причина не проставлять List-Unsubscribe. Если не сложно, разжуйте, как это выглядит со стороны сервиса, а не пользователя?
Где-то в справках я читал, что переход по ссылке из List-Unsubscribe должен отписывать от рассылки сразу, без каких-либо вопросов к пользователю и уж тем более без капч. Я не проверял, но предполагаю, что по этой ссылке ходит сервер Mail.ru самостоятельно.
И здесь опять же встаёт вопрос: отписывать от какой рассылки? У того же вышеупомянутого Хабра можно разделить рассылки как минимум на два вида: комментарии и личку (а ещё упоминания, медальки, инвайты и так далее). При переходе по ссылке из List-Unsubscribe отписываемся от чего? От какого-то одного вида рассылки — тогда Mail.ru не разберётся и начнёт отправлять остальные рассылки Хабра в спам. От всего сразу? Вполне возможно, что это не то, что хочет пользователь — я ещё ни разу не хотел отписаться сразу от всех рассылок Хабра. А если после отписки подписаться обратно? Mail.ru этого не поймёт и отправит в спам. Короче, опасная фича.
Надеюсь, что в Вашем сервисе не так.
У меня просто уведомления о новых комментах и тому подобные вещи, всё это просто галочки в настройках, как на Хабре. У каждого типа рассылки своя галочка. Ссылка List-Unsubscribe, судя по всему, обязана отписывать от всех рассылок. Но хочет ли мой пользователь отписываться от всех рассылок? Я сомневаюсь.
Пожалуй соглашусь с Вами, вред от этой фичи имеется.
Я пробовал эту фичу еще до анонса здесь и меня поразило отнесение к рассылкам писем от сайтов, которые отправили мне всего 2 письма за многие годы: одно письмо о регистрации, второе с кодом подтверждения адреса. И вот спустя 5-7 лет мыло.ру предложило отписаться от «ужасной рассылки» :)
Потому как я вижу три разных варианта:
1. Это вообще фантазия, ничего в спам не полетит.
2. Всегда будет попадать в спам.
3. (самый разумный) Если конкретный сервис _неоднократно_ попался на отправке писем после перехода по List-Unsubscribe (N юзеров отписалось, а им продолжают приходить письма) — он попадает в спам. Ну, такой сервис так и так попадёт в спам, потому как юзеры не будут раз за разом жать Unsubscribe, а начнут помечать, как спам.
Хм, про «самый разумный» вариант я уточнить у техподдержки как-то не подумал, может и так. Тогда попробую написать им ещё (если где-нибудь здесь в комментах представитель mail.ru не ответит)
(но моё недовольство тем, что List-Unsubscribe должен отписывать от всего сразу, всё равно остаётся, см. тот же пример с Хабром)
Не, ну тут же всё просто: или отписываешься от рассылки (List-Unsubscribe), или настраиваешь её параметры через ссылку в письме.
List-Unsubscribe — это просто способ выполнить наиболее часто требуемое действие в один клик. Чтобы пользователь вместо "это спам" гуманно жал "отписаться".
Что если от одного адресата есть несколько рассылок? Например, с того же Хабра — есть уведомления о новых комментах, а есть уведомления о новых сообщениях в личке.Да ладно вам, часто у вас такие кейсы? И действительно ли это должен делать почтовик, а не отправитель с гибкой системой настройки уведомлений?
Почему бы вам тогда не придумать такой кейс: «Хочу получать уведомления о новых личных сообщениях в хабре каждый вторник чётных месяцев и только если на улице льёт дождь, а иначе слать их по средам с 11:00 до 16:00. Ах mailru так не может? Значит это бесполезная фича.»
Как по мне, почтовик должен выполнять вполне ожидаемую от него фичу: получать письма, и показывать их вам. Не хотите что-то получать — гоните в спам. Остальное уже ваша личная гигиена — подписываться только на нужные вам сервисы.
Да ладно вам, часто у вас такие кейсы?
Почти любой нормальный сайт. Из первого пришедшего в голову: Хабр (комменты, личка и т.п.), мои сайты (аналогично Хабру), FirstVDS и возможно другие хостинги (реклама, новости, уведомления о платежах и продлении), ВК (друзья, личка). Кнопка «Отписаться» в интерфейсе почты позволит «отписаться» (на самом деле отправить в спам) только от всего сразу, а не от какого-то одного типа уведомлений.
И действительно ли это должен делать почтовик
Ну так я и намекаю, что не должен. Но он, сука, делает! Отписка должна быть на сайте, но Mail.ru зачем-то делает её в почтовике, кривую-косую-в-спам-отправляющую. Это ужасно.
позволит «отписаться» (на самом деле отправить в спам)Нет, вы не правы. Не хочу гуглить, но на хабре было уже несколько тем про правильные рассылки и отписки. Суть такая, что чтобы вас не отправил почтовик в большой спам на весь домен, вы добавляете в meta-теги особый тег, который содержит прямой URL на отписку. Почтовик видит этот url, парсит его и предлагает вам отписаться (от всех подписок с этого сайта). При клике, почтовик дёргает этот url, и сайт-отправитель уже (по-хорошему) изменяет свои настройки и перестаёт слать вам письма.
Наличие такого тега при массовых рассылках даёт вам больше шансов на то, что вас тихо молча не забанит почтовик за спам.
прямой URL на отписку
Я знаю, я об этом уже говорил в своих комментариях.
(от всех подписок с этого сайта)
Мне как пользователю ни разу не было нужно отписаться от всех подписок с этого сайта. Но, предположим, другим пользователям это бывает нужно, так что допустим. Как по кнопке «Отписаться» в письме можно понять, что это будет отписка от всех подписок сайта, а не только от одного какого-то типа?
сайт-отправитель уже (по-хорошему) изменяет свои настройки и перестаёт слать вам письма.
Потом пользователь заходит в настройки и включает подписки обратно. Как почтовик поведёт себя в этом случае?
Больше всего меня волнует ответ на последний вопрос — он напрямую влияет на то, буду ли я добавлять URL на отписку в своих письмах или не буду.
Жду лет 10 последние.
Такое поведение натолкнуло на мысль, что сообщения при удалении просто помечаются каким-то флагом, но все также доступны «кому надо». Так вот, мне надо! Откройте этот архив пользователям.
Я считаю это наглым и бессовестным обманом пользователей со стороны mail.ru — называть «отпиской» то, что отпиской не является. Назовите «создать фильтр» или «не получать больше таких писем». Но не «отписка»
Почитайте про list-unsubscribe header (например, https://m.habr.com/post/280141/ ). Вкратце: если в письме есть этот заголовок — мейлру, гмайл и т.п. выведут кнопку "отписаться" и при нажатии на неё отправит запрос сервису, а не создаст фильтр.
Сделайте множественную отписку от рассылок.
Правильно ли я понимаю, что например, у PayPal есть рассылка рекламная, а есть рассылка довольно важной информации. И ваш сервис убьет и рекламу, и важную информацию?
Не удается получить доступ к сайту
https://https//my.mail.ru/cgi-bin/app/catalogxml
Самое надёжное средство контроля за входящей почтой от веб-сервиса (хабр, интернет-магазины итд), — это настройки вашего аккаунта на этом вебсервисе в разделе «управление уведомлениями/рассылкой». Никакие супер-умные алгоритмы mail.ru не умеют логиниться на хабр и тыкать в настройки рассылки — они лишь являются косвенным средством управления входящей рассылкой по факту её получения: активировать линк unsubscribe в письме, попытаться применить машинное обучение для выборочной фильтрации ит.д. Сложно, ненадёжно, не прозрачно.
Вот простая стратегия для избавления от лишней рассылки (не обязательно в почтовом ящике mail.ru).
1. Как только регистрируетесь на каком-то сайте — СРАЗУ идёте в настройки аккаунта и отключаете рассылку рекламы. Если реклама продолжает приходить — пишем в саппорт сайта с указанием на ст. 18.1 ФЗ №38-ФЗ «О рекламе», согласно которому сайт обязан прекратить любую рассылку рекламы в адрес юзера по индивидуальному запросу от него. Также на всякий случай кликаем на unsubscribe в той рекламе от сайта, которая уже успела придти.
2. Также отключаем в аккаунте все уведомления, кроме самых важных (статус заказа, уведомление о входящих ит.д.).
На этом этапе может выясниться, что некоторые не рекламные уведомления отключить технически невозможно. Пример — неотключаемая рассылка «Важная информация для вас от Paypal» от собственно пейпала (абсолютно бесполезная хрень с размытым заголовком в лучших традициях спама). Наличие такой проблемы — хороший повод прекратить пользоваться услугами сайта, но при необходимости можно настроить «тупой» фильтр по заголовку/тексту на почтовом сервере (без всякого машинного обучения итд).
3. Оставшиеся легитимные уведомления опять же фильтруем вручную «тупыми» фильтрами.
Всё.
Upd: по прозрачности этой «быстрой отписки» опять же вопрос — это разовое действие или оно имеет перманентный эффект, например создаёт какой-то фильтр со сложной логикой? Если второе, то это обычный фильтр, добавляющийся к созданным мной, или что-то скрытое и недоступное для пользовательских настроек?
Во-вторых, чисто на практике первые два пункта на большинстве сайтов нереализуемы.
т.к. адресована конкретным пользователям, а не «неопределнному кругу лиц»
Как это? По такой логике любой распространитель рекламы, на любой рекламный буклет которого я пожалуюсь в ФАС, ответит «это не реклама, это индивидуально подобранный под конкретного пользователя набор предложений от компании». В случае e-mail рекламы он ещё при этом и не соврёт, тк сейчас все делают таргетированную рассылку.
Быстрая отписка от рассылок в Почте Mail.Ru