Pull to refresh

Comments 25

Электронная версии будет? На сайте издателя нет такой версии.
При заказе в поле для комментария указано «Если вы хотите купить книгу в PDF вместо бумажного экземпляра, напишите здесь», так что вероятно она должна быть (но лично не проверял)
Да, есть электронная версия книги — PDF-формат. Его можно заказать на сайте издательства «ДМК Пресс», использовав указанный промокод для скидки. При оформлении заказа в поле «комментарий к заказу» выбираете нужный Вам формат: PDF или бумажную книгу.
Круто.

У меня лежит английский вариант книги и он внезапно «большой». Ну т.е. я понимал, что тема сложная, но блин, я такого размера техлитературу не читал очень давно =)
оплатил PDF версию, когда и куда получу файл?
Этот вопрос лучше адресовать издательству.
Добрый день! Напишите, пожалуйста, на e-mail интернет-магазина издательства «ДМК Пресс»: dmkpress.help@gmail.com Если Вы ещё не получили pdf (отправляют сразу), Вам всё подскажут.
Как так получилось, что в переведенном издании оказалось на 20% меньше страниц чем в оригинале? Я как то привык, что обычно наоборот.
Alew, добрый день! Мы склоняемся к тому что просто уменьшился размер шрифта и поля книги. Текст в оригинале занимает две страницы, а в издании на русском языке эта информацию заверстана всего на одну страницу. Мы сверяли две печатные версии и нашли разницу в шрифтах и полях. С уважением, издательство «ДМК Пресс».

Оплатил книгу 25 апреля, статус заказа — "Принят в работу" — с тех пор не изменился.

vorona_net Вам надо написать сообщение непосредственно в «ДМК Пресс» на сайт dmkpress.com/contacts/feedback или в vk.com/dmkpress в сообщения группы. Для уточнения нужен будет номер Вашего заказа и какую копию книги выбрали (бумага или pdf).

Не волнуйтесь, не вы один в таком положении. Я заказал книгу еще 20 марта и заказ также находится в статусе «Принят в работу».


Правда у меня особый случай — я сделал предзаказ бумажного экземпляра до выхода книги, оплатил его банковской картой и в качестве типа доставки выбрал «самовывоз со склада». Изначально меня этот вариант устраивал, потому что склад самовывоза находится в нескольких станциях метро от моего дома, но потом были объявлены антивирусные меры и этот склад закрыли.


20 апреля (к тому времени книга уже была в свободной продаже) я решил написать письмо на dmkpress.help@gmail.com о том, что хотел бы поменять тип доставки на курьерскую. В тот же день мне ответила менеджер издательства и предложила перевести в качестве оплаты за доставку 300 рублей частному лицу через Сбербанк онлайн. Меня это не устроило и я предложил расчет наличными при получении, но это не устроило менеджера. В общем, буду ждать окончания антивирусных мер.


Taritsyn, добрый день! Вы правильно обратились, при смене доставки, на e-mail интернет-магазина «ДМК Пресс». Предложенный вариант оплаты через Сбербанк on-line — это временная мера. После 11 мая можно будет расплатиться наличными. Если бы уточнили, кому принадлежит данный счёт, Вам бы сообщили, что это данные Гл. редактора «ДМК Пресс». dmkpress.help@gmail.com — это официальный e-mail. PDF рассылаем, кто заказал книгу. С уважением, издательство «ДМК Пресс».
Polina_G_23, добрый день! Посодействуйте, пожалуйста, с заказом №32594, вышлите PDF. У меня сложилось впечатление, что обращения (дважды писал через форму, дважды на почту, главному редактору только не стал писать) уходят в пустоту. Папку «спам» проверял. Пробовал позвонить — результат аналогичный. Заказ был сделан 24 апреля, так и висит со статусом «принят в работу». Спасибо.
Добрый вечер! Извините, пожалуйста, за такую задержку! Спасибо, что написали.Сейчас отправим! С уважением, Полина

Отправила Вам! Проверьте, пожалуйста, сообщение! Всего доброго и на связи, Полина
Полина, добрый день, cпасибо за Ваш ответ! Проблема решилась после майских праздников — я попросил заменить мне бумажную книгу на электронную — заменили и прислали ссылку. Комментарий мой здесь был написан, кажется, 11 мая, но ожидал модерации и был одобрен только вчера (до одобрения он не был доступен ни к отмене, ни к редактированию). В настоящее время всё хорошо (только, конечно, впечатление осталось не очень радужное). В любом случае, большое спасибо Вам за ответ и содействие, подумываю, всё-же, заказать бумажный вариант в будущем (и уже терпеливо дождаться его).
Спасибо большое за дополнение! Думаю, что с конца июня работа склада интернет-магазина вернётся к привычному 6-дневному рабочему графику. С уважением, Полина
Если бы уточнили, кому принадлежит данный счёт, Вам бы сообщили, что это данные Гл. редактора «ДМК Пресс».

Вы должны понимать, что не у всех есть доступ к Сбербанк онлайн.

Taritsyn, сожалеем, что не смогли получить книгу. Из-за всех принятых мер в период карантина, это был возможный способ решить ситуацию. Если проблема была только в доступности к Сбербанк on-line, лучше, если бы написали дополнительно об этой ситуации. По-возможности, стараемся решать и такие моменты. С уважением, издательство «ДМК Пресс».
Если проблема была только в доступности к Сбербанк on-line, лучше, если бы написали дополнительно об этой ситуации.

Я и написал. На что получил следующий ответ:


Нет, только таким способом можно.
Или ждите книгу после карантина.
Taritsyn, к сожалению, карантин вносит коррективы в привычную работу. Обычно, когда не удаётся решить ситуацию с менеджерами интернет-магазина, можно написать на адрес гл. редактора: dmkpress@gmail.com Адрес указан на сайте и в каждой первой главе книги (первая глава любой книги выложена на сайте). С уважением, Издательство «ДМК Пресс».

Двухнедельная переписка с сотрудниками ДМК-Пресс дала свой результат: книга наконец-то доехала до моего дома.


Распакованная книга Конрада Кокосы лежит на столе

Спасибо Polina_G_23 за содействие ;-)

Sign up to leave a comment.