Pull to refresh

Comments 4

А есть ли какие-нибудь более конкретные руководства? Пробовал читать книги по ITIL, но там всё настолько общее… Хотелось бы больше примеров.
Мы решили начать с вводных материалов. Далее будем разбирать в том числе и кейсы. Спасибо, что читаете!
К сожалению, начиная с вводных материалов ими же в основном и заканчивают.
Если интересует конкретно книга, то примеры лучше почитать в книге ITIL® Practitioner Guidance
А так, основные книги — это «свод рекомендаций, а не правил».
Sign up to leave a comment.