Comments 6
Как реклама пойдет, а вот с цифрами как обстоят дела? Я вот динозавр, почти все свое, ибо с облачными решениями выгода исключительно на бумаге, а на деле, облако у нас выходило дороже чем свое, уже на третий год. Что как бы несколько перебор. Ну и про надежность, уже только улыбки вызывает. Счастливые клиенты облачной телефонии МТТ, на которой неделю связи не было. В связи с современными реалиями, у меня два вопросы, какова материальная ответственность перед конечным заказчиком, и что происходит с инфраструктурой, если имеет место быть задержка платежей. Нам пару лет назад чуть меньше миллиона считали. Ну вот задержали, месяц, два? Как такие вопросы решаются?
-1
Думаю, что тут нужно на корпоративную почту написать просто. Смысл вот в комментах какие-то условия и цены обсуждать? Все зависит от ваших задач и потребностей. Это в любой сфере так.
0
Я про коммерческое предложение и не спрашивал, а спросил прямо, про те вещи, которые очень важны, но не затрагиваются совсем, и если мне не изменяет память в 2013-ом я с ИТ-ГРАДом и контактировал, как с одним из вариантов, если это они на Кожуховской сидели.
ЗЫ Как наши ИТ компании умеют решать проблемы, я с МТТ ощутил, где мы еще и ВИП клиент, они просто сделали вид, что ничего не было. Ну и заказали агентство, что бы в сети почистить информацию.
ЗЫ Как наши ИТ компании умеют решать проблемы, я с МТТ ощутил, где мы еще и ВИП клиент, они просто сделали вид, что ничего не было. Ну и заказали агентство, что бы в сети почистить информацию.
-1
Облака совершенно разные бывают. Как и оборудование. Где-то дорого и надежно, где-то дорого и ненадежно, дешево и ненадежно, дешево, надежно, но ограничено по функциональности. Вариантов на рынке сейчас масса.
Материальная ответственность перед заказчиком прописывается в SLA в виде штрафов за нарушения согласованных параметров качества и доступности услуги. Естественно у каждого облачного провайдера свои параметры. Надо разбираться в каждом случае.
По поводу задержки в оплате — тут все зависит модели в которой продается облако — если это массовый рынок, то тут предоплата, напоминания при подходе к пороговому значению, а потом автоматическое отключение (в лучшем случае можно оттянуть этот момент посредством обещанного платежа). Так, например, работает 1cloud.ru.
Другая ситуация в корпоративном сегменте. Если смотреть на примере ИТ-ГРАДа, то мы работаем по постоплате. Счета выставляются по результатам потребления за месяц. Сроки оплаты согласуются с каждым заказчиком индивидуально. Если происходит задержка оплаты, то этим вопросом занимается индивидуальный аккаунт-менеджер, связывается с клиентом, уточняет причину задержки, перспективы оплаты. В сложной ситуации с персональным менеджером всегда можно договориться, решить вопрос гарантийным письмом, согласовать увеличенный период оплаты и прочее.
Материальная ответственность перед заказчиком прописывается в SLA в виде штрафов за нарушения согласованных параметров качества и доступности услуги. Естественно у каждого облачного провайдера свои параметры. Надо разбираться в каждом случае.
По поводу задержки в оплате — тут все зависит модели в которой продается облако — если это массовый рынок, то тут предоплата, напоминания при подходе к пороговому значению, а потом автоматическое отключение (в лучшем случае можно оттянуть этот момент посредством обещанного платежа). Так, например, работает 1cloud.ru.
Другая ситуация в корпоративном сегменте. Если смотреть на примере ИТ-ГРАДа, то мы работаем по постоплате. Счета выставляются по результатам потребления за месяц. Сроки оплаты согласуются с каждым заказчиком индивидуально. Если происходит задержка оплаты, то этим вопросом занимается индивидуальный аккаунт-менеджер, связывается с клиентом, уточняет причину задержки, перспективы оплаты. В сложной ситуации с персональным менеджером всегда можно договориться, решить вопрос гарантийным письмом, согласовать увеличенный период оплаты и прочее.
+1
Вопросы про мат ответственность и про работоспособность сервис в случае задержки платежей это абстракции? Улыбаюсь
-1
Sign up to leave a comment.
«Эффект облака»: ERP-системы уходят в отрыв