Рассчитываем CLV в интернет-магазине

[altocodes]

Хотелось бы увидеть кейсы использования данного инструмента, в частности как сопоставляются расходы на канал и CLV

[grimich]

CLV стоит сопоставлять с CPO канала, например. Когда ты понимаешь, что клиент тебе приносит чистых денег за счет повторных покупок сильно больше, чем с первой, то появляется возможность закупать клиентов дороже.
Например, маржа первой покупки 10р, потратили на привлечение 100р. Вроде бы дорого. Посчитаешь CLV, пересчитаешь остальное — окажется, что ты можешь привлекать в 2 раза больше клиентов с ценой привлечения 200р, с окупаемостью после 3 покупки. Т.е. вырасти в объемах получится на пустом месте ;)

[altocodes]

Спасибо за ответ, да этот момент понятен, но хотелось бы инструментарных примеров, как вы это считаете на большом объеме данных, через CRM, excel или GA?

[bdiang]

В принципе ничего нового, но подача материала хорошая.