Pull to refresh

Привет, Хабр!

Билайн Бизнес
Завтра, 9 сентября, исполняется 20 лет с момента первого звонка по сотовому телефону в России — и с сегодняшнего дня «Билайн» будет ближе и доступнее для вас. Что важно, мы сможем чётко реагировать на все пожелания хабрасообщества и вообще станем прислушиваться к вашему мнению относительно нашей работы.

Алло, с кем меня соединили?


Меня зовут Екатерина Турцева, я менеджер по бренд-коммуникациям «Билайн». Сразу после этого поста я передам слово нашим техническим специалистам, которые в блоге компании на Хабре будут рассказывать о тех необычных вещах, которые мы делаем или делали в сфере технологий связи. 15 сентября нашей компании исполняется 19 лет — и нам точно есть что рассказать о самых разных случаях за это время.

Что мы ждём от хабрасообщества?


Во-первых, вопросов. Мы уже готовы рассказать про базовые станции на солнечных батареях, про то, как мы разворачивали Wi-Fi на корабле с кучей блогеров и так далее. У нас есть очень много прекрасно подготовленных технических специалистов, каждый из которых может рассказать что-то о своей работе. Если вам интересно где стоит базовая станция в метро, как «Билайн» противодействует фроду, почему сотовые телефоны плохо принимают в руках некоторых людей и другие подобные штуки — просто отпишитесь в комментариях: мы или ответим сразу, или подробно рассмотрим тему в топике.
Во-вторых, багрепорты и пожелания. У нас есть специальная служба, которая занимается клиентскими обращениями, её почта — pomogite@beeline.ru. Сразу говорю — по правилам компании только обращение на этот ящик считается за багрепорт или жалобу, поэтому писать в комментарии попросту неконструктивно. Если у вас что-то критичное, вы можете дублировать номер тикета мне лично — это немного ускорит процесс. Вообще, запомните этот ящик: любое обращение на него должно быть рассмотрено и обработано, и это правило соблюдается очень строго.
В-третьих, работа. Вот тут основные вакансии. Если вы хотите работать у нас по какой-то вакансии, которой нет в списке, отправляйте резюме на почту NKsenz@beeline.ru (Ксенз Наталия, старший специалист по подбору персонала IT).
В-четвёртых, нам нужны бета-тестеры на различные новые продукты. Я представляю, что люди из хабрасообщества могут сделать с новыми устройствами (недавно мне попался топик, где ноутбук спускали со снежной горки и роняли со второго этажа), поэтому, думаю, мы сработаемся. Записываться в бета-тестеры можно прямо в комментариях к топику (только указывайте город, если его нет в профиле). Работает это так: специалисты соберут заявки, и когда появится что-то интересное по вашему профилю и в вашем городе, мы сразу же с вами свяжемся для приглашения на тест. Все большие публичные тесты в дополнение будут отдельно освещаться на Хабре.

Посмотреть на железо


В последних числах сентября мы приглашаем всех на осмотр мобильной базовой станции — это сота, которая установлена на грузовике. Она сейчас используется для увеличения плотности покрытия на массовых мероприятиях, плюс может применяться для работы в отдалённых пунктах и при чрезвычайных ситуациях. Достаточно необычная и дорогая штука, которая сводит с ума смартфоны с определением положения по базовым станциям сотовой сети. На экскурсии можно фотографировать и задавать любые вопросы техническим специалистам. Точные данные по месту и времени — чуть позже, прямо на Хабре, в «Событиях».

Резюме


На этом я передаю слово техническим специалистам компании. Все последующие посты, которые будут размещаться в этом блоге, написаны реальными техническими сотрудниками нашей компании, которые сталкиваются с разными сложностями и необычными штуками каждый день.

Итак, багрепорты — на pomogite@beeline.ru, вопросы по технологиям, пожелания по топикам, отметки о желании участия в бета-тестировании — сюда в комментарии, вписываться на экскурсию — в соответствующем событии (позже).

UPD. Учитывая общий тренд дискуссии, несколько важных моментов:
  1. Я не технический специалист, поэтому все вопросы, обращения и пожелания в топике передаются руководителям соответствующих отделов. Некоторые ответы будут приходить достаточно медленно.
  2. Все пожелания по работе компании будут рассмотрены при обсуждении стратегии. В данном случае я — посредник между вами и руководством. И да, я уже почувствовала на себе хабраэффект.
  3. Ещё раз: бесполезно писать о конкретных проблемах в комментариях. За них отвечает служба клиентской поддержки, которая имеет чёткие точки обращений, берущихся на контроль. Одна из этих точек — уже упомянутый ящик pomogite@beeline.ru.
  4. Было много вопросов по железу. На Хабр приглашены соответствующие специалисты, которые скоро начнут рассказывать про инфраструктуру и особенности разных вещей, которые мы делаем.
  5. Я очень рада, что по ряду веток обсуждения, касающихся перспектив развития, у нас налаживается конструктивный диалог. Мы уже достаточно много почерпнули из вашего фидбека и готовы внедрять новые возможности и процессы. Правда, учтите, это процесс не дней и не недель — многое в компании планируется на более продолжительные промежутки. Тем не менее, по конструктиву мы вас услышали и будем меняться.
Tags:Билайн на Хабресотовая связьоператорна связипчелысоты
Hubs: Билайн Бизнес
Total votes 177: ↑118 and ↓59 +59
Views36.8K
Comments Comments 457
Data Engineer
Билайн (ВымпелКом)Remote job
Тестировщик
Билайн (ВымпелКом)Remote job
Тестировщик
Билайн (ВымпелКом)Remote job
BI разработчик
Билайн (ВымпелКом)МоскваRemote job
Администратор ETL
Билайн (ВымпелКом)Москва

Information

Founded
Location
Россия
Website
moskva.beeline.ru
Employees
1,001–5,000 employees
Registered
Representative
Bee_brightside