Pull to refresh

Comments 11

В чём преимущества вашего решения по сравнению с окном онлайн-чата на сайте?
Эффективно ли будет использовать ваше решение на сайте www.VideoSharp.info — C# вебинары и видеокурсы? Клиентура — начинающие программисты, и бытует мнение, что такие звонилки обычные клиенты недооценивают, а тем более программисты, которым лучше молча набирать на клавиатуре, чем говорить.

Я сам не раз пользовался онлайн чатами поддержки на американских сервисах и был очень доволен результатом — быстро и эффективно. Но мне кажется, российский потребитель к этому ещё не достаточно готов.
Спасибо за идею.
Преимущество нашего решения в скорости получения обратной связи. Пока вы будете набирать в чате сообщение, ждать ответа и снова набирать сообщение — мы уже позвоним клиенту и проконсультируем его. К тому же, продать по телефону намного легче, чем в чате.

Эффективность работы виджета на вашем сайте сложно предсказать не имея поверхностной аналитики посещаемости и поведения пользователей на вашем сайте. Советую вам воспользоваться тестовым бесплатным тарифом у нас или же в любом другом сервисе, и протестировать технологию.

По зарубежным онлайн-чатам. Да, я сам неоднократно общался с саппортом на американских проектах и почти всегда всё было замечательно. Чего не могу сказать о российских сайтах, так как неоднократно меня просто игнорировали в чате или же отвечали спустя 10-15 минут.
А кто-то вообще пользуется этими виджетами (обратной связи, чатов итд)?
Конечно же я говорю про посетителей сайтов, а не про владельцев сайтов.

Я ими пользовался только в тех случаях, когда не было другого варианта.
Конечно пользуются. Через наш виджет в день, в среднем, происходит около 1000-1100 звонков в день.
Через 1 виджет в среднем по всем сайтам-клиентам?
А если сравнить сайты где есть другие способы связи и где нет таких? =)
Через наш виджет по всем активным сайтам в системе.
Сравнить не просто, так как мало кто из клиентов предоставляет информацию по всем обращениям.))
Ну, я имел ввиду, что на 1 сайте — 1 виджет, т.е. это статистика по «всем» виджетам (сайтам) сразу.
А сколько тогда сайтов в системе?
Активных сайтов чуть менее 1000 по стате на вчерашний день.
2. “Всплывающие окна буду раздражать моих клиентов. Спасибо, но нет.”

Когда смотришь на родное, с заботой отдизайненое, бессоными ночами запрограммированное, детище влюбленными глазами — оно так приятно.

А когда ты посетитель на сайте, знали бы вы как они бесят эти всплывающие окна. Отвлечешься на пару минут или зачитаешься длинным тектом, тут же эта гадость выскакивает: «Ай-ай, не уходите, давайте мы перезвоним.»
И хорошо еще, что онлайн-чаты только в углу экрана возникают. Перезванивалки же модальное окно на весь экран делают.
А есть у кого-то статистика по средней продолжительности звонков через виджет по рынку?
Only those users with full accounts are able to leave comments. Log in, please.

Information

Founded
Location
Россия
Website
www.altweb.ru
Employees
101–200 employees
Registered