Comments 28
Статья одна из многих («как делать вовремя/правильно?»), а вот от скриншота нахлынула ностальгия.
Вопрос не в правилах — все они правильны (и даже разумны) — но почему их мало кто выполняет — может есть еще метаправила?
Отношения заказчик-клиент бывают разные, и даже в ситуации «мяч на их стороне» нужно это всё равно тебе, поэтому в ход идут второе письмо, звонок, третье письмо, звонок на мобильный, итд. Иначе окажешься виноватым что «не проинформировал».
Правила нужны, чтобы договориться. Конечно же, я не ожидаю, что эта статья за один раз изменит человека. Но! Если у вас есть группа людей, то вы можете договориться использовать эти правила в общении. Нужно будет немного последить за тем, чтобы все начали следовать правилам, но потом все втянутся.
Я об этом и говорил — проблема в том, что не втягиваются — и это общее правило, что правильных правил много, да не ими руководствуются в жизни.
Искусство управления заключается в действиях в условиях невыполнения правил — можно даже сказать тотального их невыполнения
Принципы управления:
1. При наличии полной информации управлять могут все (это случай выполнения всех правил)
2. Нормальный руководитель действует в условиях неполной информации
3. Идеальный руководитель действует в отсутствии таковой
Искусство управления заключается в действиях в условиях невыполнения правил — можно даже сказать тотального их невыполнения
Принципы управления:
1. При наличии полной информации управлять могут все (это случай выполнения всех правил)
2. Нормальный руководитель действует в условиях неполной информации
3. Идеальный руководитель действует в отсутствии таковой
Очень сильно не люблю аналогию с мячом — у меня она прочно ассоциируется с «нате, от****тесь!»
В реальной жизни обычно очень простой выбор: «нате, от****тесь!» или вообще не ответить. :(
Многие задачи достаточно делать на «от***сь», чтобы процесс шёл, главное чтобы чётко по расписанному шаблону.
Мне как раз нравится аналогия, в некоторых сложных внутренних бизнес-процессах даже есть поле с название «У кого мяч» и там указан конкретный сотрудник от которого ждём действия по задаче. Очень удобно в списке задач видеть кто тормозит больше всего.
Мне как раз нравится аналогия, в некоторых сложных внутренних бизнес-процессах даже есть поле с название «У кого мяч» и там указан конкретный сотрудник от которого ждём действия по задаче. Очень удобно в списке задач видеть кто тормозит больше всего.
Так все было хорошо, и тут бац, и правило 12… )))
Хорошая статья, в какой-то мере, правильная, полезная.
Однако, стиль повествования слегка смутил. С другой стороны — это на мой вкус.
Однако, стиль повествования слегка смутил. С другой стороны — это на мой вкус.
Следую таким же правилам.
P.S. Автор статьи педантично ответил на все комментарии :)
P.S. Автор статьи педантично ответил на все комментарии :)
UFO just landed and posted this here
У немцев тоже есть эта аналогия с мячом только из футбола. И смысл такой.: не можешь реализовать ситуацию — передай мяч. Вполне позитивный смысл. Не тормозить ход дела без причины.
«Делать дизайн — долго, отвечать на письма — быстро. Отвечать надо сразу. Передавайте мяч»
— чтобы ответить на письмо нужно оценить трудоемкость и запланировать, а это совсем не быстро
— чтобы ответить на письмо нужно оценить трудоемкость и запланировать, а это совсем не быстро
я Вам пишу… чего же боле?
что я могу еще сказать?
теперь всецело в Вашем поле
Вам предстоит ловить мой мяч
и не забудьте непременно
мне отписать что пойман он,
чтоб я не мучился томленьем
забыв про секс, еду и сон…
что я могу еще сказать?
теперь всецело в Вашем поле
Вам предстоит ловить мой мяч
и не забудьте непременно
мне отписать что пойман он,
чтоб я не мучился томленьем
забыв про секс, еду и сон…
В китайских денди для валейбола с изображения был баг с очередностью опроса джойстиков: опрашивался первый, если была нажата кнопка, то выполнялось действие для первого игрока, а затем опрашивался не второй, а снова первый. Сидя на первом джойстике можно было заспамить кнопку и у второго игрока не было шансов.
В реальной жизни та же проблема, спамеры побеждают, потому что не передают ход по очереди, а стреляют цепочками зачастую противоречивых требований.
В реальной жизни та же проблема, спамеры побеждают, потому что не передают ход по очереди, а стреляют цепочками зачастую противоречивых требований.
UFO just landed and posted this here
Классная, мотивирующая статья В идеальном мире все бы прочли, поумнели и стали работать эффективно (:
Sign up to leave a comment.
Правильная коммуникация на примере волейбола