Большие маневры малого бизнеса: «Альфа-Бизнес Мобайл» и его возможности

Мы попробовали решить с помощью «Альфа-Бизнес Мобайл» основные финансовые задачи, с которыми чаще всего сталкивается малый бизнес. Не ограничиваясь собственным впечатлением, мы спросили трех предпринимателей новой волны о том, как должно выглядеть действительно удобное дистанционное банковское обслуживание.

Почему Альфа-Банк? Мы считаем его надежным. Альфа-Банк входит в число системно значимых банков, имеет высокие рейтинги (Standard & Poor's — BB, Moody's — Ba2, Fitch Ratings — BB+) и хорошую репутацию, а кроме того, постоянно внедряет инновационные решения.

Для тестирования возможностей мобильного приложения «Альфа-Бизнес Мобайл» достаточно скачать его из AppStore или Google Play. Прямо в приложении оставляем заявку на открытие счета, и уже на следующий день курьер привозит на подпись документы, после чего открывается доступ к финансам: с помощью мобильного приложения можно перечислять средства контрагентам, работать с пластиковыми картами, выставлять счета клиентам, платить налоги и взносы, а также зарплату сотрудникам. Вводим логин и пароль (поддерживается технология Touch ID) — и мы в деле!

Чтобы не ограничиваться собственными впечатлениями, мы решили спросить мнения тех, у кого за плечами уже есть несколько лет опыта предпринимательской деятельности. Далее — истории от трех известных в своих кругах бизнесменов о том, как на практике работает «Альфа-Бизнес Мобайл».

— Расскажите о старте вашего бизнеса? С чего вы начинали, какие ошибки совершили? Какой совет дали бы сегодня самому себе в начале бизнеса?

— Моя компания занимается разработкой информационных систем с использованием мобильных приложений, ее история началась весной 2011 года. Как и большинство начинающих предпринимателей, я совершил много банальных ошибок, связанных с отсутствием опыта ведения бизнеса. Например, я довольно долго пренебрегал простым, но очень эффективным правилом найма «Нанимай медленно, увольняй быстро». Сейчас, по прошествии нескольких лет и сотен проведенных интервью, у неподходящих людей мало шансов попасть в компанию и остаться с нами. Думаю, что самым правильным было бы взять опытного кофаундера на старте, который помог бы срезать углы и получить первый опыт.

— Вы запускали приложение «Альфа-Бизнес Мобайл» в тестовом режиме до открытия расчетного счета?

— Когда я открывал расчетный счет, этого приложения еще не существовало. Активным пользователем я стал три года назад, в то время функциональность позволяла совершать некоторые простые операции через смартфон.

— Использую его почти каждый день на iPhone. Я руковожу несколькими компаниями и занимаюсь проверкой и подписанием платежей для отправки в банк. Частенько делаю это на ходу.

— Хватает ли вам возможностей приложения «Альфа-Бизнес Мобайл» для осуществления повседневных банковских операций? Часто ли вы пользуетесь другими каналами доступа (личный кабинет на сайте, визиты в отделение)?

— Приложения вполне хватает, но в его функциональности еще есть пробелы. Например, у нас есть клиенты из Великобритании, расчеты с ними ведутся в евро. Для таких платежей нужно оформлять справки о валютных операциях, отправлять в банк документы и распоряжения о списании валюты с транзитного счета на расчетный. Эти операции можно провести только через веб-кабинет.

— Упрощает ли приложение «Альфа-Бизнес Мобайл» вашу работу? Какие его возможности вам показались наиболее удобными, а что, наоборот, стоит доработать?

— Приложение, безусловно, делает мою жизнь гораздо проще. Самое ценное для меня — не нужно быть привязанным к ноутбуку. Это огромный плюс, когда день состоит из встреч или ты в отпуске на пляже, а сотрудники должны получить зарплату. Также есть много полезных мелочей, графики приходов/расходов, быстрые переводы между своими счетами, пополнение баланса корпоративной карты, подписание реестров платежей (появилось недавно, отдельное спасибо!). Это удобно, быстро и мобильно. Что касается улучшений, вижу несколько незначительных проблем с интерфейсом и жду, когда появится полноценная возможность работы с валютными платежами.

— Все мои бизнесы обслуживаются в Альфе.

— Расскажите о вашем сервисе. Были ли какие-то ошибки на старте нового дела?

— Наша платформа Skipp помогает создавать и масштабировать бизнесы в сфере услуг за счет полного цикла автоматизации всех процессов: от приема заказа до его выполнения. Самая большая ошибка на старте заключалась в том, что мы попытались запустить много услуг сразу. Если бы смог отправить себе email в прошлое, то написал бы «Не совершай этой ошибки». На данный момент у нас две собственные услуги, маникюр и уборка, и несколько услуг с партнерами (RND-услуги в Сколково, рекрутинговое онлайн-агентство, проект по вывозу мусора).

— Когда вы начали использовать приложение «Альфа-Бизнес Мобайл»?

— Открыл для себя мобильное приложение «Альфа-Бизнес Мобайл» спустя полгода после того, как начал пользоваться услугами банка. Самое большое преимущество - в его доступности и в скорости работы: выплаты моим контрагентам происходят мгновенно.

— У меня iPhone. Любые операции чаще всего провожу с помощью мобильного приложения, смотрю баланс, скидываю отчеты на email.

— Хватает ли вам функциональности приложения «Альфа-Бизнес Мобайл», или все равно приходится обращаться к сайту через компьютер и посещать офис лично?

— Для повседневных операций хватает. Использую личный кабинет на сайте, когда мне нужно выгрузить отчет и тут же его открыть на компьютере. В Альфа-отделении был всего два раза - только когда открывал счета для двух юрлиц. И это не может не радовать.

— Какие функции вам нравятся, а какие, наоборот, требуют доработки?

— Если сравнивать с личным кабинетом, то наиболее удобно реализована функция повтора платежа. Очень часто пользуюсь этой функцией, так как платежи контрагентам чаще всего отправляешь по несколько раз. Самое главное — это можно сделать почти откуда угодно, например, из кафе. Долгое время было неудобно переключаться между компаниями, но это уже исправили. Очень часто нужно найти какую-нибудь операцию или все операции по контрагенту, хотелось бы иметь быстрый доступ к функции поиска.

— Расскажите в двух словах о вашей компании.

— Наша компания называется VIP-вечеринки Продакшн, и мы занимаемся всем, что связано с техническим обеспечением вечеринок — звуком, светом, спецэффектами. Также у нас есть услуги диджеев, ведущих, техников, звукорежиссеров, светорежиссеров — это одно направление. Второе направление — это студия звукозаписи. Третье направление — фотостудия, и четвертое — это ремонт профессиональной шоу-техники. Компания была образована в 2004 году, а начинал я простым диджеем, работал в клубах, со временем заказов становилось все больше и больше, люди приходили по рекомендациям.

— Ошибки: работал без предоплаты, доверял людям, но часто оказывалось — напрасно. Согласен с предыдущими двумя спикерами по поводу найма команды: чем быстрее увольняешь, тем лучше.

— Сделай упор на команду, больше и качественнее нанимай людей, больше их мотивируй, больше инвестируй в IT (мы слишком поздно начали этим заниматься). И не экономь на рекламе! В то время мы экономили на всем, в том числе и на рекламе, а этого делать не стоило.

— Вы запускали приложение «Альфа-Бизнес Мобайл» в тестовом режиме до открытия расчетного счета? Повлияло ли это на выбор банка?

— Тестовое приложение до появления у нас расчетного счета мы не запускали. Сначала открыли расчетный счет в банке, а потом перешли в приложение. Не знаю, совпадение это или нет, но только после открытия счета в Альфе мы стали интересоваться всеми возможностями и установили приложение.

Наличие приложения никак не повлияло на выбор. Репутация Альфа-Банка настолько высока, что даже если приложения завтра исчезнет, от Альфа-Банка мы не уйдем, потому что он крутой. С приложением все просто стало еще удобнее.

— Нравится ли вам мобильное приложение банка для бизнеса?

— Приложение нравится, особо стоит отметить очень удобное распознавание счетов, входящие платежи.

— Хватает ли вам возможностей «Альфа-Бизнес Мобайл» для осуществления повседневных банковских операций? Приходится ли посещать офис?

— Возможностей приложения мне хватает. Аналитика очень удобная.

В отделения вообще не хожу. Расчетный счет у нас года три, и физически в банк я заходил всего три раза. И это здорово.

Онлайн-версию банка на сайте использую каждый день. Что-то серьезное делаю на компе. Когда я открывал расчетный счет, другие компании не поддерживали Safari, а мы этого очень не любим.

— Как вам кажется, на самом ли деле приложение «Альфа-Бизнес Мобайл» упрощает работу? Какие его возможности вам показались наиболее удобными, а что, наоборот, стоит доработать?

— Да, приложение действительно упрощает работу, особенно когда находишься за границей. Когда совсем нет времени, очень кстати приходится функция быстрого распознавания счетов. Только само распознавание стоит доработать.

Я перепробовал много банков, но отказался от всех — у них то тут не доработано, то там криво. К тому же у Альфа-Банка сама высокая клиентоориентированность. 10 из 10, поэтому я обслуживаю свои компании исключительно в Альфа-Банке.

Многие боятся начинать свое дело или легализовать свои отношения с государством из-за юридических и бухгалтерских сложностей. К счастью, развитие информационных технологий давно решило эту проблему — вы можете оставить себе только бизнес, а рутину максимально сократить: благодаря существующим инструментам. Решения, подобные «Альфа-Бизнес Мобайл», позволят быть в курсе всех финансовых операций и фактически управлять своим делом - самостоятельно, откуда угодно и без необходимости повсеместно таскать за собой ноутбук. Мобильное приложение для бизнеса помогает решать все основные задачи банковского обслуживания: контролировать движения средств по счетам, выполнять исходящие платежи, платежи в бюджет и выводить средства.